Leroy Merlin Saint-Denis-la-Plaine

Très beau et grand magasin. J'ai bien été reçu l’après-midi en rayon peinture le mercredi 27 mai 2026 😊😊. Malgré ses occupations et plusieurs clients à sa disposition, il a gardé son sang-froid et un air très souriant.👌

Bonjour je tenais à temiloigner de mon  agréable expérience au magasin Leroy Merlin de Saint-Denis je j'ai demandé des renseignements sur des produits et je me suis rendu compte et je constate que les vendeurs non seulement ils connaissent leurs produits mais ils connaissent leurs stocks Comme madame Zahia , elle fidelise les clients en mettant a jour les cartes de fidelite ca permet de desemcombrer ka queue aux caisses avec la conseilliere de caisse ou celles qui sont automatiques. je tenais à temoigner de cette  agréable expérience au Magasin Leroy Merlin de la plaine Saint-Denis les clients  j'étais vraiment surprise de passer à la casse aussi rapidement grâce à elle elle a une organisation très très intéressante je tenais vraiment à m'informer  comment fairr une facture qui est à l'entrée à côté des caisses d'ailleurs c'est très très bonne chose que ce soit vraiment à côté il y a aussi monsieur Yaya a la consigne qui n’a pas hesité de mettre du sctoche pour le  confort du stransport cette experience etait vraiment tres satisfaisante. Je  recommande Leroy Merlin de Saint-Denis.

J’ai été accueillie par Nordine au rayon carrelage du Leroy Merlin du Stade de France à Saint-Denis, et je tenais à souligner son grand professionnalisme. Très à l’écoute, souriant et toujours de bonne humeur, il a rendu mon passage particulièrement agréable. Merci encore pour ton accueil et ta gentillesse, c’était vraiment un plaisir d’échanger avec toi. À très bientôt, je l’espère 🙂 J’ai été également accueillie par Sofiane pour le retrait de marchandise. Très sympa, très professionnel, à l’écoute 😊 Il m’a aidée à retrouver ma marchandise et à charger le véhicule. Merci encore à lui !

Je suis très déçu du service de Leroy Merlin. J’ai commandé du matériel qui devait être livré à 14h00, mais je ne l’ai reçu qu’à 14h30. Ensuite, un employé m’a donné des toilettes déjà ouvertes. Je lui ai demandé de les remplacer, mais il m’a répondu de manière très impolie. Même l’agent de sécurité avait une attitude inappropriée, comme s’il était le responsable des lieux. Après cela, une heure plus tard, le même employé est revenu avec le même produit, cette fois avec des rayures. C’est inacceptable. Leroy Merlin devrait mieux encadrer et contrôler le comportement de ses employés. L’un des employés concernés s’appelle Ibrahima.

Bonjour, J'avais un litige lors d'un achat chez Leroy Merlin de St Denis. Je me suis présenté aujourd'hui, j'ai même oublié que j'avais un souci tellement que j'étais bien accueilli par l'adorable Mamadou, Noufil qui a planifié ma livraison, Amaury qui a donné son accord pour le geste commercial et Zahia pour sa bonne humeur.. Je vous remercie pour VOTRE accueil.

Très bonne expérience 👍 Pour notre projet cuisine, nous avons été accompagnés à chaque étape par des équipes à l'écoute et prêtes à faire des efforts pour nous aider. Nous remercions particulièrement Farid D. conseiller vente Cuisine, Alix aux caisses et Sofiene à la préparation des commandes. Nous recommandons chaleureusement les équipes du Leroy Merlin de Saint-Denis.

Le monsieur qui travaille au service après-vente, impoli et inadmissible, a refusé de prendre en compte la réclamation en déclarant : « Pour moi, ces sacs sont neufs, il ne manque rien. »

Un grand merci à Khadija pour ses conseils en carrelage. Elle est gentille, attentionnée, à l’écoute et toujours souriante. Son professionnalisme et sa bienveillance rendent l’expérience vraiment agréable. Je recommande vivement !

Nous avions commandé avec mon conjoint une armoire le 8 janvier pour un retrait le vendredi 30 janvier. Après avec loué une camionnette pour la récupérer, nous avons attendu 30 minutes à l’accueil pour que la personne (très gentille) nous indique qu’ils ne l’avaient pas. Nous avons donc été redirigés vers le magasin de Saint Ouen qui l’avait en stock. Nous aurions aimé être prévenus avant de venir au magasin pour ne pas perdre de temps.

Ne pas commander sur le net dans ce magasin, c'est une catastrophe ! L'assistance par téléphone vous répond n'importe quoi. Le site Leroy Merlin commande est très mal fait. Il n'informe même pas des produits indispensables lors de la commande. À fuir.

Très déçue par mon passage dans ce magasin. La personne a la découpe a fait preuve de nonchalance et n’a pas souhaité m’aider sur une demande pourtant simple. Je comprends que tout le monde puisse être fatigué mais quand on se déplace pour acheter du matériel on s’attend au minimum à de la considération, de la politesse et un minimum d’effort pour trouver une solution. Même lorsque ce n’est pas possible, la manière de répondre fait toute la différence. À cela s’ajoute l’état des sanitaires et de nombreux articles annoncés “hors stock” avec 3 semaines de délai. Je préfère désormais faire plus de kilomètres que de revenir dans ce magasin !!

je me suis adressée hier dans les alentours de 17h à une dame avec une queue de cheval qui s’occupait du rayon décoration. je lui ai demandé s’il y avait du papier peint adhésif elle m’a dit que non sèchement, sans chercher à savoir ce dont j’avais besoin ou me proposer d’autres alternatives. puis j’étais au téléphone avec ma mère pour lui raconter la scène et elle se mêle de la conversation de manière très impolie. heureusement quelques minutes plus tard j’ai pu trouver mon adhésif décoratif toute seule, il était juste devant elle et sous ses yeux. je pense qu’il faudrait rappeler quelques bases de politesse à certaines personnes de votre équipe.

Un grand merci à Femi chez Leroy Merlin pour son aide ! Il a pris le temps de m’aider à trouver l’adaptateur pour mon nouveau lustre et a même attaché l’adaptateur directement au lustre pour que tout soit prêt une fois à la maison. Très professionnel, patient et vraiment sympa. Un service client au top, merci encore ! 😊

J’ai le sentiment que la plupart des employés y manquent de professionnalisme et font preuve d’un comportement très peu respectueux envers les clients. Je m’y suis rendu pour chercher un article et, ne l’ayant pas trouvé, j’ai demandé de l’aide à plusieurs employés, mais aucun ne m’a assisté. J’ai ensuite eu l’impression que, parce que je suis asiatique, ils n’ont pas montré beaucoup d’intérêt. Au même moment, j’ai constaté qu’ils servaient les autres clients européens de manière tout à fait correcte et attentive.😡😡

Je tenais à laisser un message spécial pour 2 vendeurs extraordinaires🩷. Tout d'abord Cheikh Omar qui est un jeune homme adorable et très serviable et empathique. Contrairement à ses collègues du services sol !!! J'étais avec mon fils de 10 ans chargée de stratifié il a vu et compris ma détresse et nous a aidé jusqu'au chargement. Mille mercis pour votre gentillesse vous êtes un grand homme et le monde se porterait mieux avec des millions de Cheikh-Omar !!!! Et je n'oublies pas la vendeuse au rayon peinture, Carole !! à chaque fois que je viens elle vous accueille avec un immense sourire vous accompagne dans les rayons vous conseille et ne montre jamais aucun signe de lassitude. Un rayon de soleil quand vous êtes épuisée et dépassée par l'aspect technique. Mille mercis à vous aussi 🙏🏻.

Je tiens à féliciter Nordine, au rayon Sol / PVC / revêtements du magasin Leroy Merlin Saint-Denis, pour son professionnalisme et sa bienveillance. Il nous a accueillis avec le sourire, beaucoup de patience et de bons conseils. Cela fait vraiment plaisir de tomber sur un vendeur passionné par son métier et attentif à sa clientèle. Contrairement à ce qu’on peut parfois ressentir ailleurs, avec lui on ne se sent ni pressé ni dérangeant — au contraire, il prend le temps d’expliquer et de guider avec aplomb et gentillesse. Un grand merci à lui, il redore l’image du service client ! Je le recommande vivement. Le choix du lino est de la moquette se trouve dans ce petit coin. Prenez la référence en photo et donner là au conseiller. J'espère que vous aurez la chance de tomber sur Noredine.