Leroy Merlin Daumesnil - Paris 12

Je ai été au Leroy ici aujourd'hui come Pro de j'ai resté en étant 1 h plus le mec de la découpe hier été paSs la même si Dove été la aujourd'hui pareil et personne dit qu'elle que chose on se pass je sais pass tu reste sauf pouvoir avoir un reponse. Non quand même beaucoup d monde de ouvrier qui travaille dans tout le rainon personne sais rien. Même si Leroy Merlin ferme cette année ici je pense que le jeune doit respecter le client. La aujourd'hui je change de magasin.

Magasin de quartier que je fréquente depuis son début! Quel dommage que vous fermiez ses portes le 4/09 alors qu’il ne désempli pas et qu’on prenait plaisir à y faire ses achats! Merci aux vendeurs qui ont toujours été accueillants et souriants! Je vous souhaites à toutes et tous une bonne continuation !

Super magasin avec de supers vendeurs malheureusement le SAV ne suit pas .. bac a douche acheté plus de 1000 euros ... fissuré ! Et on me répond que ca vient de la pose qui a du etre mal faite ... sans l'avoir vu ... la classe !!!

J’ai commandé ma cuisine en un seul rdv avec Juliette, un grand merci. Après livraison j’ai eu quelques problème SAV avec le logiciel qui a mis une planche à la place d’un tiroir sur ma colonne, mais j’ai pu me faire rembourser rapidement malgré que la pièce ait été percée. En tout cas le service est au top.

Pour vous faire rembourser on vous passe un véritable interrogatoire avec certaines questions hyper intrusives et qui sont hors sujet. Les 2 seules fois où j'ai rendu un article en vue d'un remboursement, je suis tombé sur une employée dont le but est de ne pas vous rembourser et de chercher la petite bête pour soit vous laisser dans votre galère soit vous faire un avoir. Le but : ne pas perdre d'argent avec des remboursements. Je l'ai déjà vu à l'œuvre avec les clients qui me précédaient. Malgré tout, ça reste un bon magasin, mais j'y réfléchirai à 2 fois avant d'y retourner car si c'est pour se taper un interrogatoire lors d'un retour pour éviter qu'on nous rembourse, flemme quoi ...

Client fidèle, je me suis rendu au Leroy Merlin Daumesnil ce lundi pour obtenir de l'aide suite à une fuite critique sur un chauffe-eau de leur marque propre (Equation). Si l’accueil a été certes très poli, le contenu de la réponse est inadmissible pour une enseigne de cette envergure. On m'a simplement informé que le SAV n’était « pas là cette semaine » et que je devais me rendre dans un autre magasin. Plus aberrant encore : le numéro de contact SAV inscrit directement sur l'appareil n'est plus attribué (non reconnu par Orange). Face à ce constat, la seule solution proposée par la conseillère a été de « chercher le numéro sur Google ». C’est un procédé extrêmement léger. On me demande de faire le travail de recherche et de déplacement à la place du magasin, tout en m'expliquant que même la plateforme en ligne ne pourrait probablement rien pour moi. Résultat : aucune solution, une perte de temps totale et un client (ainsi qu'une locataire sans eau chaude) laissé à l'abandon. La gentillesse n'excuse pas l'absence totale de service et de process de secours pour les urgences techniques."

Malgré plusieurs expériences catastrophiques dans ce magasin - j’aime les LM autant que d’autres courent les boutiques de vêtements!- je mets quand même 2 étoiles pour la dévotion magnifique de bon nombre d’employes. Mention spéciale pour leur gentillesse, patience et maîtrise de leurs produits. #Noa #Anaïs #etc…en revanche, il est à déplorer le manque general de personnel et pas qu’à certaines heures. Il y a aussi une lacune dans la formation au service peinture (sur mesure) avec des résultats médiocres à plusieurs reprises. Quant au service client c’est le pompon,la dame ( dont je ne donnerai pas le nom) m’a vraiment fait vivre un enfer odieux proche du harcèlement dans nos échanges c’est pourquoi je lui ai vivement conseillé de prendre des congés. Surtout que je ne suis que la cliente et que si tout le monde a le droit à une 2e chance, les nombreux échanges ont eu lieu sur plusieurs jours sans que la personne ne veuille cesser. Chez LM, l’offre est complète donc un magasin bien pratique d’autant que j’y vais à pieds plusieurs fois par semaine.

Très très grand magasin on trouve casiment tous les produits pour les travaux de la maison 🏠 comme du carrelage , de la peinture, des lames de parquet..... aussi divers autres produits comme des radiateurs, des rideaux, des lampe, des meubles de salle de bain........