Castorama

Vous devriez vraiment former vos équipes à la manière dont certaines personnes peuvent se sentir, et éviter de se montrer aussi froides et peu compréhensives que l’a été le vendeur que j’ai rencontré hier aux alentours de 16h, au niveau des caisses automatiques. Je l’ai informé que j’avais besoin de quitter la boutique rapidement car j’avais la tête qui tournait et que j’étais sur le point de faire un malaise vagal. Je me suis présentée au vendeur en précisant que je n’avais aucun article et que j’avais simplement besoin de sortir car je me sentais mal. Malgré cela, sans aucune compassion, il m’a demandé de faire le tour pour pouvoir sortir. Une honte.

J’ai vécu une mauvaise expérience ce matin lors du retrait d’une commande. Je suis chef d’entreprise et si ma cliente n’avait pas choisi un modèle chez Castorama, je n’y mettrais même pas les pieds. Mon conducteur de travaux m’informe que le vendeur a simplement posé la palette à l’intérieur de la zone de retrait, en lui disant qu’il fallait rentrer pour la récupérer soi-même. En plus de ça, un accueil avec des visages fermés, comme si on dérangeait… Alors qu’on paie avec notre argent. Un minimum de professionnalisme et de considération serait apprécié, surtout envers des clients professionnels qui génèrent régulièrement du chiffre d’affaires. Très déçu de cette expérience

Très satisfait de mon passage chez Castorama. J’ai été accompagné par un vendeur très compétent, à l’écoute et vraiment disponible. Il connaît parfaitement ses produits et donne des conseils clairs et honnêtes. On sent qu’il aime son travail et qu’il a envie d’aider les clients à réussir leurs projets. Merci encore pour le professionnalisme !

Un grand merci au conseiller qui m’a aidé aujourd’hui chez Castorama ! Accueillant, patient et super pédagogue, il a su me guider parfaitement dans mon projet. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et sympa. Je reviendrai sans hésiter !

Un grand merci au vendeur pour sa bienveillance et son écoute. Il a pris le temps de me conseiller avec patience et gentillesse. Des personnes aussi attentionnées, il n’y en a malheureusement pas beaucoup de nos jours. Cela fait vraiment plaisir de tomber sur un professionnel aussi humain. Bravo et merci encore. Mr Constant

Constant a su répondre à toute mes questions. Il m’a aidé à faire mon choix et ma découpe de bois était parfaite. L’échange a été agréable il m’a souhaité une bonne journée cela m’a fait très plaisir. Il a été très professionnel. Merci Constant !

Accueil chaleureux chez Castorama Ce matin je suis venu acheter et faire découper un plan de travail de cuisine. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais et beaucoup moins cher qu’ailleurs. Un large choix de produits , j’ai été servi par Pierre un vendeur excellent rien à dire ,a l’ecoute  serviable franchement il est  top 👍 , je suis ravie de mes achats ! Je reviendrai.

Dites à vos vendeurs de changer de travail si ça les embête de discuter avec des clients. Lorsque son travail est d’être au contact de la clientèle, je pense qu’il faudrait être un minimum agréable. Uniquement les jeunes étaient souriants et respectueux. Les autres, ce n’est pas la peine de travailler au contact des gens si c’est pour vous comporter de manière si impolie.