Mr.Bricolage Paris 11 - Voltaire

Je n’ai jamais mis un avis négatif Google mais au vu de la médiocrité du personnel je suis obligé. Je suis venu rendre un robinet défectueux qui fuyait que l’on m’avait vendu et que j’avais installé il y a peine 5 mois (ce qui m’a valu l’intervention d’un plombier pour la deuxième fois en quelques mois comme je n’avais pas les outils pour l’enlever moi même). Entre la jeune employée, redbull dans la poche, qui lève les yeux au ciel quand on lui demande un renseignement et le responsable condescendant vers lequel on m’a renvoyé, qui n’a pas voulu écouter un mot de mon histoire et qui m’a même accusé d’avoir moi même cassé le robinet pour en récupérer un nouveau non franchement changez rien! Ce magasin était pratique à proximité de chez moi mais je n’y mettrais plus jamais les pieds.

Aujourd’hui 19 décembre le gars en rouge qu’on avait jamais vu avant a été très désagréable : on lui demande un conseil assez simple pour trouver un produit particulier et il répond « vous n’avez qu’à lire les étiquettes !! » c’était vraiment pas sympa

Franchement, un accueil impeccable et des conseils vraiment utiles ! On sent que l’équipe prend le temps d’aider, avec le sourire 😊 Merci ! ⚒️

Acceuil pourri à la caisse, aucun respect. Ils prennent de haut la clientèle. Choix limité en +.

À eviter. Petit magasin situé sur l’avenue Voltaire qui aurait pu être une bonne adresse, mais qui s’avère finalement décevant. Dès le départ, le service laisse à désirer. Les vendeurs semblent mal connaître leurs produits et montrent peu d’envie d’aider. De plus, ils ne supportent pas d’être dérangés lorsqu’ils sont en train de ranger, ce qui complique encore la relation.J’ai eu besoin d’un matériel de plomberie ainsi que d’une clé spéciale pour mitigeur, car j’avais oublié la mienne. N’ayant finalement pas utilisé la clé et n’ayant pas ouvert l’emballage, j’ai voulu faire un remboursement. Mais là, surprise : impossible, seulement un avoir proposé. D’autant plus que j’aurais pu trouver ce produit moins cher chez la concurrence.Pour couronner le tout, n’ayant pas de magasin Mr. Bricolage à proximité, je n’ai aucune envie de revenir exprès dans un magasin où le service est aussi médiocre, juste pour être contraint de revenir pour utiliser un avoir. Une expérience frustrante qui donne envie d’aller ailleurs.

Le patron est top ! Melvin est top ! Super équipe qui me dépanne à chaque fois pour des petites réparations dans mon restaurant voisin ! Merci

Mauvaise expérience. J’ai acheté une serrure qui avait été remballée en demandant si je pouvais la ramener si elle ne fonctionnait pas, 50€, « vous gardez bien le ticket et ouvrez l’emballage proprement ». 10min plus tard model incompatible je ramène le même emballage avec le ticket avec une entaille au cutter sur l’emballage pour l’ouverture ils refusent de le reprendre car le produit a été « ouvert ». Discussion impossible. À fuir. Arnaque.

Excellent service. Le personnel prend le temps de vous aider et de vous conseiller. Et d'aller chercher dans la réserve le produit qu'il vous faut. Encore mieux, Driss à dégoté pour moi le collier qu'il manquait pour fixer mon robinet parmi les pièces de rechange. Bref, on y retournera à coup sûr.