Mr.Bricolage Paris 11 - Saint Maur

Pour une enseigne de ce genre dans un petit quartier, on peut se réjouir que ça soit aussi bien fourni : on trouve à peu près tout ce dont on peut avoir besoin pour l'essentiel des petits travaux de bricolage en appartement. L'accueil est plutôt correct et assez professionnel. Mais comment se fait-il que les prix soient aussi élevés ?! J'en ai fait la remarque à un vendeur (à propos d'un sachet de 4 chevilles molly coûtant 4,90 €), il m'a été répondu sans rire que c'était "de la bonne qualité"... Idem pour un lot d'ampoules led halogènes... Enfin, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour jardiner sur votre rebord de fenêtre ☘️🌿🍒

Il faut dire au vigil d'être beaucoup plus subtil quand il veut surveiller un client qu'il pense être un éventuel voleur. C'est extrêmement désagréable d'avoir le vigil à 1m de soi quand on cherche un produit. Désormais, j'irais dans un autre magasin de bricolage, même si celui-ci est le plus proche de chez moi.

Personneà la caisse exécrable. Aucune politesse, aucun respect, un ton méprisant du début à la fin. On a l’impression de déranger alors qu’on est juste un client. Parler aussi mal aux gens, c’est honteux. Si ce métier est une contrainte pour vous, changez-en, mais ne déversez pas votre frustration sur les autres. Une attitude aussi désagréable n’a rien à faire face au public.

Très mauvaise expérience chez Monsieur Bricolage. Je me suis présenté pour échanger un article jamais utilisé, et on m’a opposé un refus catégorique sous prétexte qu’il aurait été utilisé, ce qui est totalement faux. Aucune écoute, aucune vérification sérieuse, et surtout aucun sens du service client. On préfère accuser le client plutôt que d’assumer ou de chercher une solution. Résultat : perte de temps, frustration et sentiment d’être pris pour un menteur. Quand on vend du matériel, le minimum est d’avoir un SAV honnête et respectueux. Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne et je déconseille fortement à toute personne qui attend un minimum de professionnalisme.

Très belle expérience à Mr bricolage saint Maur ! Yannick a sauvé la situation en commandant un matériel très spécifique dont j’avais besoin pour restaurer une de mes pièces . A l’écoute , ouvert , patient !!! Eh oui ! Cela existe encore !!! Merci

Un des pires magasin de bricolage où j’ai pu aller… à plusieurs reprises j’ai été très mal conseillé, ils veulent juste vendre leurs articles chers sans à aucun moment prendre en considération le besoin. A part Yannick qui conseille très bien, le reste du personnel est inabordable et de très mauvaise volonté/incompétent. Même le gérant m’a pris pour un novice et a essayé de m’arnaquer… Le vigile est désagréable et me demande des renseignements sur des produits. Aucun geste commercial suite au retour, c’est dommage.

Je suis allée chez Mr Bricolage et je suis tombée sur Yannick, un vendeur d’une extrême gentillesse. Il a été très à l’écoute, patient, bienveillant et toujours prêt à aider. Il a pris le temps de bien me conseiller avec le sourire et une vraie envie de satisfaire le client. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi professionnel, attentif et humain. Un grand merci à lui pour son accueil et son service exceptionnel !

Je suis allé à la découpe de bois pour faire un meuble de salle de bain sur-mesure. Le vendeur, Jonathan, a été de très très bons conseils, très sympa, à l'écoute et patient. Au top, si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour faire des meubles. allez-y, sans hésitation !