Chaîne de magasins dédiés au matériel de déco et de bricolage et à l'aménagement intérieur et extérieur.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
10:00 – 19:00
Rédiger un avis
Avis clients (9536)
Avis Google
4,4
9536 avis
5★6484
4★1394
3★870
2★291
1★497
N
Nadia Google
Je tiens à remercier chaleureusement Madame Marie une des responsables du magasin et Adam le chef de rayon pour leur professionnalisme et leur gentillesse chez Castorama. J’ai été extrêmement bien accueillie et accompagnée du début à la fin. Ils ont su parfaitement répondre à mes besoins avec patience, efficacité et le sourire. On sent vraiment qu’ils aiment leur métier et qu’ils ont à cœur de satisfaire les clients. Une expérience très agréable grâce à eux un grand merci pour votre aide précieuse ! Je recommande vivement si je pouvais rajouter une sixième étoile pour le professionnalisme de Marie je l’aurais fait ✅
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia,
Un immense merci pour votre magnifique retour ! ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite a été une si belle expérience. Votre message sera transmis avec grand plaisir à Marie et à Adam, qui seront très touchés par vos compliments. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leur sens du service sont en effet des qualités que nous nous efforçons de faire vivre chaque jour.
Merci encore pour votre confiance et pour cette recommandation qui nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans votre magasin Castorama !
Hakim
Responsable de secteur
k
katerina apostolopoulou Google
Merci pour les conseils de Michel rayon quincaillerie (peut être jean Michel ?? En lisant les autres commentaires j’ai tout d’un coup un doute). Très sympathique , drôle, aidant, à l’écoute. Ça fait vraiment plaisir de croiser des gens qui font bien leur travail et dans la bonne humeur !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre retour positif sur les équipes du magasin ainsi que pour vos cinq jolies étoiles!
Je suis ravie de savoir que vous avez été satisfaite de nos services.
Je vous souhaite une bonne semaine et vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Emeline
Responsable Relation Clients
H
Hawa Drame Google
Je viens souvent dans ce Castorama et je suis toujours bien conseillée ! Merci à Owen pour m’avoir conseillé une bonne pince coupante à bon prix pour mes vis relieuses, je recommande et je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre retour positif sur le magasin et ses équipes ainsi que pour votre dédicace à Owen !
Je vous souhaite une bonne semaine et vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Emeline, Responsable de la Relation Clients
Z
Zaho Ent. Google
Bonne expérience avec le service client de Castorama Paris Clichy 👍
Je suis venu pour un souci concernant un produit acheté récemment, et j’ai été plutôt bien pris en charge 😊 Le personnel a été accueillant et surtout disponible, même avec pas mal de monde en magasin.
Le conseiller a pris le temps de vérifier mon problème 🔧 et de me proposer une solution adaptée, sans me faire tourner en rond. J’ai apprécié les explications claires et le fait qu’on ne m’ait pas laissé me débrouiller seul 👍
Le service est sérieux et on sent une vraie volonté d’aider le client, ce qui fait la différence 💯
Petit bémol : un peu d’attente à certains moments ⏳, donc mieux vaut éviter les heures de pointe si vous êtes pressé.
Globalement, je suis satisfait 👌 Je reviendrai sans problème si besoin !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie beaucoup pour votre retour positif sur l'ensemble des équipes du magasin, ça fait plaisir !
Je suis ravie de savoir que vous ayez été satisfait de votre visite.
Je vous souhaite une belle journée et vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Emeline
Responsable relation Clients
A
Azad Gündüz Google
Merci à Jean-Michel, pour toutes ces conseils, je faisais la déco de ma maison pour les Rideau, très efficace, serviable aimable très belle, choix, beaucoup de sélection bravo à toute l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie beaucoup pour votre positif sur Jean-Michel du secteur décoration, ça fait très plaisir !
Je suis ravie de savoir que vous avez été satisfait de votre visite.
Je vous souhaite une bonne journée et vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Emeline
Responsable Relation Clients
R
Reda Bouklikhi Google
A mon passage a castorama place clichy Je trouves qu'il est le meilleur pour les besoins de reamenagement bien sur apres avoir visiter d'autres enseignes de bricolage il est bien arangé tres propre avec meilleur prix qualités le personnel est tres professionnel surtout je remercies vivement Mm Soraya pour ses conseilles elle m'a bien oriente pour mes achats en plus elle est adorable et souriante je conseille les clients a aller vers elle pour des conseils professionnels . Merci Mm Soraya.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
De nouveau, un très grand Merci pour votre retour sur le magasin et les équipes et particulièrement pour votre retour sur Soraya !
Je vous souhaite une excellente journée et vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Emeline
Responsable Relation Clients
c
christophe massouf lehau Google
Un souci de robinet en urgence ! J’ai eu le plaisir d’avoir été bien accueilli et conseillé par Amira , Hakim et Medjina ! Ils m’ont aidé à trouver les solutions adaptées. Top ! Je recommande évidement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie beaucoup pour votre retour positif sur Medjina, Amira et Hakim, ça fait plaisir à lire !
Je vous souhaite une bonne semaine et vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Emeline
Responsable Relation Clients
D
David Kemsley Google
Un grand merci à Mohamed pour son accueil et son professionnalisme. Il a été très à l’écoute, patient et de très bon conseil. C’est agréable d’être servi par quelqu’un d’aussi compétent et souriant. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour M. David Kemsley,
Avant tout, j'espère que vous allez bien.
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que Mohamed a su vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme, son écoute et ses conseils avisés sont en effet des qualités que nous valorisons particulièrement au sein de notre équipe.
Votre recommandation nous touche beaucoup et sera transmise à Mohamed avec grand plaisir.
Je vous souhaite une magnifique fin de journée et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! pour de nouveaux projets au sein de votre magasin Castorama place de Clichy.
Kader REGAB, directeur magasin.
J
Joyce Mbakop Google
Je tiens à remercier Amira pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su me conseiller avec patience et efficacité, tout en prenant le temps de répondre à toutes mes questions. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce dont j’avais besoin. Service au top, agréable et souriante. Merci encore Amira !
Réponse du professionnel : Bonjour Joyce Mbakop,
Avant tout, j'espère que vous allez bien.
Un grand merci pour votre magnifique retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre qu’Amira a su vous accompagner avec professionnalisme, patience et bienveillance. Votre message lui sera transmis et lui fera très plaisir.
Je vous souhaite une magnifique journée et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! pour de nouveaux projets au sein de votre magasin Castorama place de Clichy.
Kader REGAB, directeur magasin.
E
Erick TUBIANA Google
Merci aux conseillers Hakim et Chantal. Des personnes extrêmement compétentes et serviables ! Quel plaisir ! Toute société ou entreprise n'est bien et professionnelle que par ses salariés et employés qui font leur maximum pour la rendre bien et professionnelle ! Bravo à eux ! Continuez comme çà vous êtes dans le bon chemin !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un très grand Merci pour la gentillesse de votre retour sur Hakim et Chantal !
C'est très plaisant à lire !
Je vous souhaite une bonne journée et vous remercie encore d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire très touchant.
Emeline
Responsable Relation Clients
P
Pragache Coridon Google
Son accompagnement a été à la fois chaleureux et professionnel. Amira a pris le temps de m’écouter, de répondre à toutes mes interrogations et de me donner des conseils pratiques pour la conception de ma nouvelle cuisine, ce qui m’a vraiment rassuré. Grâce à sa patience et à son sens de l’humain, je me suis senti bien guidé du début à la fin.
Merci encore pour votre bon travail
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand Merci pour votre retour positif sur Amira! Ça fait plaisir à lire et ça nous rend fières de nos équipes !
Je vous souhaite une très belle année 2026 à vous et vos proches🍾🥂et vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Emeline
Responsable Relation Clients
F
FromParis MisterKing Google
ben c’est loin d’être des experts et on se demande ce que la plus part font là
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour et m'excuse pour le désagrément encouru lors de votre visite.
Concernant les équipes du magasin , sachez que tous nos collaborateurs sont formés sur tous les aspects de leur métier et connaissent donc très bien leur périmètre.
Malgré votre mécontentement, je ne peux tolérer de tels propos.
Les équipes du magasin sont passionnées par leur métier et travaillent très dur au quotidien pour satisfaire les clients.
Je vous souhaite une bonne journée.
K
Kim Chi Pho Google
Service après-vente déplorable
Je suis venue pour retourner deux rouleaux de filtre. Le chef de rayon a accepté de rembourser celui qui était encore fermé, mais pour l’autre, il m’a demandé de décoller le filtre déjà collé sur la vitre !
Je lui ai montré une photo du défaut, mais il ne m’a même pas regardée et s’est mis à réciter un discours juridique.
Franchement, c’est pathétique. On comprend pourquoi ce genre d’enseigne perd ses clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour sur le magasin et m'excuse pour le désagrément encouru lors de votre visite.
Concernant la reprise de marchandises, sachez que nous reprenons tous les articles de nos clients dans leur emballage d'origine au même titre que de nombreuses enseignes comme le stipule notre charte de remboursement disponible a l'accueil du magasin.
Je vous souhaite une bonne journée .
Emeline
Responsable Relation Clients
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Castorama
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.53.42.42.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.