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MAGASIN DE BRICOLAGE

Mr.Bricolage Paris Ornano

Magasin de bricolage · Paris (75)

3,8 66 avis Fermé
Mr.Bricolage Paris Ornano — Magasin de bricolage

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À propos de Mr.Bricolage Paris Ornano

Chaîne proposant du matériel de bricolage, des articles d'aménagement et de déco d'intérieur et d'extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 09:30 – 13:30

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Avis clients (66)

3,8
66 avis
5★42
4★3
3★2
2★1
1★18
s
sophie C

Magasin de bricolage d'appoint qui dépanne très bien, ça manquait dans notre quartier. Et le grand plus c'est le dépôt et retrait des colis chronopost, j'utilise beaucoup ce service et j'ai toujours été très bien reçu.

M
Mariama nk

Très bonne expérience chez MR bricolage. Manel à été à l’écoute, disponible et de bons conseils. Merci pour l’accompagnement.

J
Jean

Personnel indigne : le caissier regarde son portable sans lever le nez, il faut le solliciter pour payer. Son regard n’est pas bienveillant du tout voire menaçant. Expérience client très surprenante. - mercredi 17 décembre 16h50 Magasin à fuir absolument

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre caissier n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
M
Marie Rony

Service peu aimable et horaires mal renseignés sur sur la fiche. Le magasin ferme plutôt vers 19h15 que 19h30. Un des employé du magasin s’est donc dit que claquer la porte devant les clients était l’attitude idéale à adopter pour s’assurer un retour à la maison dans les temps.

Réponse du professionnel : Madame Marie Rony, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre expérience récente dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que le service ait été perçu comme peu aimable et que les horaires affichés n'aient pas été conformes à la réalité. Nous prenons également très au sérieux votre remarque concernant le comportement inapproprié d'un de nos employés. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
S
Sam Art

Très bons vendeurs, à l’écoute et disponibles. Ils m’ont accompagné jusqu’au bout de mon achat. Je recommande ce magasin de bricolage !

Réponse du professionnel : Bonjour Sam Art, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement tout au long de votre achat. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
F
Francois I

Des vendeurs malpolis et condescendants en plus d'être incompétents. J'ai l'impression de les déranger quand je leur demande conseil. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Francois, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service client. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
K
Khalid Bin Walid

Expérience honteuse et service client inexistant (Samedi soir vers 19h) Je suis venue hier soir (samedi, vers 19 heures) pour chercher un solvant très spécifique dont j'avais urgemment besoin. J'ai passé un long moment à chercher seule dans les rayons. Deux de vos jeunes employés m'ont clairement vue en difficulté. Ils m'ont ignorée de façon délibérée, avec une attitude méprisante, comme si je les dérangeais. Ils ont ensuite choisi d'aller immédiatement s'occuper et converser avec deux autres clientes (deux femmes) alors que j'étais seul à avoir besoin d'aide et à chercher un produit.specifique J'ai dû me retenir de réagir face à ce manque de professionnalisme et de respect flagrant. Je suis repartie choqué et sans le produit. La direction doit revoir l'attitude et le sens du service de son personnel."

Réponse du professionnel : Bonjour Khalid Bin Walid, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Votre témoignage est important pour nous et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour améliorer le service à la clientèle. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
Y
Yohann Ducarois

Si vous avez besoin d’aide ou de conseils, c’est la bonne adresse ! Le personnel est vraiment très agréable et serviable, ils ont prit le temps d’étudier mon problème afin qu’on trouve ensemble une solution, j’ai vraiment beaucoup apprécié. Encore merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ducarois, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner efficacement et que vous avez apprécié leur disponibilité et leur écoute. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,

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