Leroy Merlin - Cour des Matériaux.. Herblay

Je viens souvent et je n'ai jamais eu de mauvaise experience, toutes les personnes y travaillant sont très gentilles et jamais de problème avec la marchandise ou avec les retour.

Je viens de faire l'achat d'un portail chez Leroy Merlin et je tenais à remercier chaleureusement Julie, de la cour des matériaux. Son professionnalisme, son accueil avec un grand sourire, alors que l'on arrivait quasiment à la fermeture (et c'est suffisamment rare pour être souligné), ainsi que ses conseils pertinents m'ont vraiment marqué. Je recommande sans hésiter. Avoir un bon accueil, ça n'a pas de prix, surtout après une longue journée de travail. Merci encore à Julie.

Voici un avis que tu peux publier : Très déçu de mon passage chez Leroy Merlin Herblay, au rayon matériaux. J’ai été reçu par Boris, dont le comportement a été particulièrement désagréable. Manque de politesse, ton peu respectueux et aucune envie d’aider le client. En tant que client, on s’attend à un minimum de courtoisie et de professionnalisme, surtout lorsqu’on vient demander des conseils. C’est dommage, car cela donne une très mauvaise image du magasin. J’espère que cet avis sera pris en compte afin d’améliorer l’accueil et le service à la clientèle.

Je tiens a poster ce message particulièrement pour Erwan conseiller isolation. Franchement j'étais très bien accueilli conseille et accompagné tout au long de mon passage. D'une gentillesse exceptionnelle et d'un professionnalisme qui donne envie de revenir chaque fois dans ce magasin. Grand merci pour le service client au top.

Passé le dimanche 24/05 , une caissière blonde aigrie ! Elle devrait changer de métier ni bonjour ni merci ni aurevoir… le commerce ce n’est pas juste encaisser c’est aussi être souriante et accueillante pour donner envie aux clients de revenir car c’est grâce à nous que vous recevez tout les mois votre salaire!!! Mauvaise expérience

C'est pas tip top de devoir récupérer sa commande à leroy merlin de montigny les cormeilles puis de devoir aller à la cour des travaux à herblay pour avoir le reste, en l'occurrence juste un article... Normalement le process de commande via internet est censé vous faire gagner du temps et de l'argent, mais l'expérience n'est pas au rdv.

Un grand merci à Laure, du rayon portail clôture, très professionel, très à l'écoute et qui en plus est très technique... Elle se démène pour vous trouver toutes les solutions possibles!... Et elle est toujours souriante et de bonne humeur!

J'ai acheté un portail motorisé. LM a fait 2 commandes. J ai du gérer la date de livraison du transporteur. LM ne m a pas livré la 2 ème commande. Du coup, l artisan a repoussé le chantier quand il sera dispo. Malgré que je les appelle tous les jours, personnes m appel pour tenir informé. Comment peut-on traiter 1 client comme ça. LM à FUIR