Castorama

Karim et Frédéric se sont très bien occupés de moi. Karim a été très professionnel et m’a donné tous les produits dont j’avais besoin. Un grand merci !!!!

Le personnel est très accueillant, professionnel, à votre écoute et service. Mickael vous accompagnera dans vos choix avec le sourire et une haute professionnalisme et connaissance de son travail. Dorota vous accompagnera également dans tous les démarches financières. Excellent travail !

Bonjour, Je suis venue dans votre magasin Castorama de Gonesse aujourd’hui pour faire quelques achats et j’ai malheureusement trouvé qu’il était assez difficile de trouver des vendeurs disponibles. J’ai dû faire pas mal d’allers-retours dans les différents rayons pour trouver quelqu’un qui puisse m’aider. J’ai finalement rencontré une vendeuse qui s’appelle Leila, et je tiens vraiment à souligner son professionnalisme. Elle a été très gentille, patiente et à l’écoute. Elle m’a accompagnée jusqu’au rayon pour me montrer les articles et m’expliquer les choses. Elle n’hésite pas non plus à appeler ses collègues lorsqu’elle sait qu’un client les attend. Franchement, c’est très agréable de tomber sur une vendeuse aussi serviable et impliquée. Merci beaucoup, c’est vraiment appréciable !

Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe de vente ainsi que le personnel de sécurité du Bati. Une mention toute particulière à Karine, la caissière pour votre accueil chaleureux et votre sourire. Il est toujours très agréable d’être reçu avec autant de gentillesse et d’attention. Votre sens de l’écoute envers les clients est particulièrement appréciable et contraste agréablement avec l’accueil parfois moins chaleureux que l’on peut rencontrer ailleurs

⭐⭐⭐☆☆ Mon expérience chez Castorama O’Parinor est mitigée. Je tiens à souligner que l’accueil en caisse a été excellent. Omar a été très accueillant, respectueux, réactif et professionnel. Son attitude a vraiment amélioré mon expérience en magasin. En revanche, la relation client au niveau des rayons et du conseil laisse à désirer. Je me suis rendue en magasin pour demander de l’aide afin de trouver un cadenas. J’ai patiemment attendu qu’un conseiller termine avec le client qu’il était en train de renseigner. Une fois disponible, au lieu de me prendre en charge, il a préféré répondre à une autre personne arrivée après moi. Lorsqu’il s’est justifié en disant que « ce serait rapide », j’ai trouvé cette explication peu respectueuse. Le principe du premier arrivé, premier servi me semble être une base du service client. C’est dommage, car ce type de comportement donne le sentiment que certains clients sont prioritaires par rapport à d’autres. Heureusement, le professionnalisme d’Omar en caisse a permis de terminer cette visite sur une note plus positive. J’espère que Castorama accordera davantage d’attention à la qualité de l’accueil et du conseil en rayon, afin que l’expérience soit à la hauteur du service proposé en caisse.

Un grand merci à Anaïs ! Une vendeuse vraiment adorable, souriante, à l’écoute et très professionnelle. Elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de gentillesse et de patience. C’est un vrai plaisir d’être accueilli par une personne aussi agréable. Merci encore Anaïs pour votre excellent service

Très bonne expérience chez Castorama ! Un grand merci à Omar, qui a été très gentil, accueillant et professionnel à la caisse. Son sourire et sa disponibilité ont rendu mon passage très agréable. C'est toujours appréciable d'être reçu avec autant de bienveillance. Merci encore !

Je tiens à remercier Guy et Omar, conseillers au magasin Castorama, pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Dès mon arrivée, ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et m’ont orienté avec des conseils précis et pertinents. Leur connaissance des produits est impressionnante et ils ont su me faire gagner un temps précieux en évitant les erreurs de choix. Guy et Omar font preuve d’une réelle patience et d’un vrai sens du service client, une qualité de plus en plus rare. Grâce à eux, mon projet a pu avancer sereinement. Je recommande vivement ce magasin, et si vous avez la chance de tomber sur Guy ou Omar, vous êtes entre de bonnes mains ! Merci encore pour votre aide précieuse.

Très bonne expérience chez Castorama Gonesse. Je suis venu acheter une climatisation et j’ai été très bien conseillé par Yamina, qui a pris le temps de m’expliquer les choses clairement avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Elle a été vraiment agréable et efficace. Je tiens aussi à remercier Saïd, le caissier, qui a été très sympathique et accueillant au moment du passage en caisse. Franchement, un très bon service du début à la fin. Merci à l’équipe, ça fait plaisir d’être bien reçu et bien conseillé. Je recommande ce magasin. LePrince Nabil

J’ai visité Castorama pour quelques achats de bricolage et j’ai trouvé le magasin bien structuré. Les rayons sont organisés par projets, ce qui facilite la recherche. Le choix d’outils et de matériaux est large et adapté à différents niveaux de besoin. Le personnel peut aider en cas de question, même si l’attente peut parfois être un peu longue. Dans l’ensemble, c’est une bonne adresse pour les travaux et la maison.