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MAGASIN DE BRICOLAGE

Castorama

Magasin de bricolage · Roissy-en-France (95)

4,5 8941 avis Google Ouvert
Castorama — Magasin de bricolage

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À propos de Castorama

Chaîne de magasins dédiés au matériel de déco et de bricolage et à l'aménagement intérieur et extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (8941)

Avis Google
4,5
8941 avis
5★6859
4★1006
3★483
2★179
1★414
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Nesserine Kouhoul Google

Un grand merci à Anaïs ! Une vendeuse vraiment adorable, souriante, à l’écoute et très professionnelle. Elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de gentillesse et de patience. C’est un vrai plaisir d’être accueilli par une personne aussi agréable. Merci encore Anaïs pour votre excellent service

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce superbe retour qui met en lumière le travail d’Anaïs ! Nous sommes ravis de savoir qu’elle a su vous accompagner avec autant de gentillesse et de professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de partager ces mots avec elle. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour une nouvelle expérience tout aussi agréable ! L'équipe de Castorama Gonesse
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START&GO START&GO Google

Je tiens à remercier Guy et Omar, conseillers au magasin Castorama, pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Dès mon arrivée, ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et m’ont orienté avec des conseils précis et pertinents. Leur connaissance des produits est impressionnante et ils ont su me faire gagner un temps précieux en évitant les erreurs de choix. Guy et Omar font preuve d’une réelle patience et d’un vrai sens du service client, une qualité de plus en plus rare. Grâce à eux, mon projet a pu avancer sereinement. Je recommande vivement ce magasin, et si vous avez la chance de tomber sur Guy ou Omar, vous êtes entre de bonnes mains ! Merci encore pour votre aide précieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que Guy et Omar ont pu vous accompagner avec autant de professionnalisme et de gentillesse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c’est un plaisir de savoir que leur expertise a contribué à la réussite de votre projet. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous espérons vous revoir bientôt pour vous accompagner dans vos prochains projets ! L'équipe de Castorama Gonesse
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Le Prince Google

Très bonne expérience chez Castorama Gonesse. Je suis venu acheter une climatisation et j’ai été très bien conseillé par Yamina, qui a pris le temps de m’expliquer les choses clairement avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Elle a été vraiment agréable et efficace. Je tiens aussi à remercier Saïd, le caissier, qui a été très sympathique et accueillant au moment du passage en caisse. Franchement, un très bon service du début à la fin. Merci à l’équipe, ça fait plaisir d’être bien reçu et bien conseillé. Je recommande ce magasin. LePrince Nabil

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé sur votre visite chez Castorama Gonesse ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi agréable et que Yamina et Saïd aient su vous offrir un service de qualité, à la hauteur de vos attentes. Vos chaleureux mots à leur égard leur seront partagés avec grand plaisir. Nous serions enchantés de vous retrouver prochainement en magasin pour une nouvelle visite tout aussi satisfaisante. L'équipe de Castorama Gonesse
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K R Google

J’ai visité Castorama pour quelques achats de bricolage et j’ai trouvé le magasin bien structuré. Les rayons sont organisés par projets, ce qui facilite la recherche. Le choix d’outils et de matériaux est large et adapté à différents niveaux de besoin. Le personnel peut aider en cas de question, même si l’attente peut parfois être un peu longue. Dans l’ensemble, c’est une bonne adresse pour les travaux et la maison.

Réponse du professionnel : Bonjour K R, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Castorama. Nous sommes ravis que l'organisation du magasin et la variété des produits aient répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant le temps d'attente et continuerons à travailler pour améliorer ce point. Bien cordialement,
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Sabrina Carnier Google

Je suis passé en magasin ce samedi et j'ai sollicité l'aide d'un vendeur (Guy) du rayon électricité qui m'a gentiment aidé pour de loutillage alors que ce n'était pas son rayon. Il était à l'écoute et très agréable. Très plaisant d'avoir à faire à des personnes bienveillantes de nos jours. Merci aussi à Leila. Souriante et très accueillante.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Guy et Leila aient pu vous aider avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments leur seront transmis avec plaisir. Bien cordialement,
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Toni Yaramis Google

Un grand merci à Camélia et Leïla du magasin Castorama pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Elles ont su me conseiller avec beaucoup de patience, de gentillesse et avec des explications très claires. Grâce à leurs bons conseils, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Je remercie également la dame du service après-vente pour son efficacité, sa disponibilité et son amabilité. C’est vraiment agréable d’être accompagné par une équipe aussi souriante et compétente. Je recommande vivement ce magasin et cette équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Toni Yaramis, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre magasin Castorama. Camélia, Leïla et toute l'équipe du service après-vente seront ravies d'apprendre que leur accueil, leurs conseils et leur professionnalisme ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
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Sana Ben Mansour Google

Expérience vraiment très bien avec Monsieur SHIEK SOW ! Il nous a proposé un devis d'une cuisine en étant à l'écoute et nous proposer les meilleurs choix/tarifs ! Merci beaucoup , merci pour son écoute, son sourire et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ben Mansour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Monsieur SHIEK SOW. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su être à l'écoute et vous proposer les meilleures options pour votre cuisine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement,
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MAYsupafly Google

Nous avons été super bien accompagnées du début à la fin par Anaïs! Elle a vraiment pris le temps avec nous pour choisir les rideaux, nous aider sur les matières et surtout sur les couleurs pour que ça s’accorde parfaitement avec notre déco. Toujours souriante, attentive et très professionnelle, on s’est senties en confiance tout de suite. Franchement, ça fait plaisir d’avoir quelqu’un d’aussi investi et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour MAYsupafly, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre expérience avec Anaïs. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous accompagner avec professionnalisme et attention pour le choix des rideaux, des matières et des couleurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous vont droit au cœur. Bien cordialement,
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Florence DIBOTI Google

Nous avons été accompagnées par Anaïs qui est très efficace, à l’écoute et de très bon conseil. Elle a su comprendre nos besoins et nous guider avec beaucoup de professionnalisme dans notre achat ainsi que dans nos choix déco. Un accompagnement rassurant et de qualité du début à la fin et le tout avec un merveilleux sourire . Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Anaïs. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous accompagner efficacement et avec professionnalisme tout au long de votre achat et dans vos choix déco. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
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mickaël Rivette Google

Je tiens à remercier sincèrement Leila pour son professionnalisme et son implication. Elle a vraiment tout mis en œuvre pour trouver le produit que je cherchais, en prenant le temps de vérifier les références, de consulter le stock et de proposer des alternatives. Grâce à sa persévérance et à son sens du service, nous avons finalement trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un grand merci à Leila pour son accueil, sa patience et son efficacité. C’est un vrai plaisir de tomber sur une personne aussi investie dans son travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rivette, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de Leila. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous aider efficacement à trouver le produit recherché et que son implication ait contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
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hamza mian Google

Franchement très mauvaise expérience avec le service drive. J’ai attendu plus de 30 minutes sur la place sans aucune réponse. Personne ne vient, aucune information. Après avoir appelé, on me dit finalement de venir en magasin parce qu’ils ont trop de commandes… Dans ce cas, à quoi sert le drive ? On perd du temps pour rien. Organisation à revoir, service pas sérieux du tout. Très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hamza Mian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente et le manque d'information. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer notre organisation et la qualité de notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Cordialement,
C
Clem Google

Nous avions comme projet de refaire complètement la peinture des murs de notre studio avec l’aide de Castorama, et j’aimerais remercier infiniment Mohammed qui avait été très patient et bienveillant dans ses explications, nos murs sont comme neuf désormais ! Nous reviendrons ! :)

Réponse du professionnel : Bonjour Clem, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Mohammed ait pu vous accompagner efficacement dans votre projet de peinture et que le résultat vous satisfasse pleinement. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez Castorama. Cordialement,