Castorama

Un acceuil tout simplement exceptionnel de la part de Mathis. De bons conseils, un sourire et des réponses pertinentes aux questions... Le tout avec un sens de l'organisation rare... Et juste avant la fermeture là où bon nombre de conseillers vous font sentir que c'est bientôt l'heure. Merci

Je suis passée choisir un meuble vasque avec Aurélien et je tiens à le remercier. Il a pris le temps de m’accompagner, de répondre à toutes mes questions et de me conseiller avec beaucoup de patience et de professionnalisme. C’est devenu rare de rencontrer des personnes aussi investies et agréables. Un grand merci à lui pour son accueil et son aide précieuse. Des collaborateurs comme Aurélien se font de plus en plus rares, il mérite vraiment d’être mis en valeur… et pourquoi pas une petite promotion ! 😊 Encore merci pour cette belle expérience en magasin.

Un grand Merci à Melissa, stagiaire dans le magasin ,qui s'est montrée très agréable,efficace ,courageuse et robuste au vu du poids des dalles de lestage du parasol que je venais acheter ainsi que du parasol qui lui aussi était très lourd. Merci à elle de m'avoir trouvé en plus le chariot adéquat pour transporter la marchandise le tout couronné d'un beau sourire.

SAV incompétent !!! Impossibilité d'avoir un échange ou un remboursement sur un article défectueux qui était encore sous garantie. Aucun effort de compréhension et peu d'esprit commercial. En revanche, un grand merci à l'hôtesse du magasin, très aimable et compréhensive, qui m'a fait un avoir.

Expérience catastrophique avec la location véhicule Des escros!!!! On paye l’heure et on nous rajoute 0,60€/km parcourus !!! C’est écrit nul part! Fausse publicité, je vais porter plainte et saisir les associations pour les consommateurs !

Magasin indispensable. Mais alors certains rayons sont mal rangés. Avant 10h30 il y a peu de vendeurs et personne ne va aider qqun qui est surchargé. Nous allons donc embêter qqun d'un autre rayon et qui nous a renseigné. Malheureusement pas très attentif il nous a fait un bon de commande/retrait de notre produit avec une mauvaise couleur qu'il fallait aller chercher d'ailleurs. OK pas de soucis. Arrivés au point de retrait à 10h le personnel a déjà l'air au bout du rouleau. Pas d'énergie. Enfin 10h30 qqun vient en renfort et ça s'accélère merci à lui. Bref conseil pour le magasin. Apprenez à vos salariés de servir le client au plus vite et correctement.

Un grand merci à Gabriel et Maxime du rayon dressing ! Accueil au top, très professionnels et surtout de très bons conseils. Ils ont pris le temps de m’aider à trouver exactement ce qu’il me fallait avec beaucoup de patience et de bonne humeur. Le rayon est bien organisé et l’expérience client était vraiment agréable grâce à eux. Je recommande vivement, service impeccable 👌

Super, Castorama propose un large choix de marchandises. Petit bémol pour les délais de livraison de plus nous avons attendu 1 mois l’arrivée d’une commande, mais l’article a été remis en stock et vendu à quelqu’un d’autre. Malgré tout un grand merci à Aurélien qui a su nous régler le problème et nous orienter de la meilleure manière possible. Également merci à Christine à la caisse qui est très gentille et patiente et très efficace.