Castorama

Expérience catastrophique avec la location véhicule Des escros!!!! On paye l’heure et on nous rajoute 0,60€/km parcourus !!! C’est écrit nul part! Fausse publicité, je vais porter plainte et saisir les associations pour les consommateurs !

Magasin indispensable. Mais alors certains rayons sont mal rangés. Avant 10h30 il y a peu de vendeurs et personne ne va aider qqun qui est surchargé. Nous allons donc embêter qqun d'un autre rayon et qui nous a renseigné. Malheureusement pas très attentif il nous a fait un bon de commande/retrait de notre produit avec une mauvaise couleur qu'il fallait aller chercher d'ailleurs. OK pas de soucis. Arrivés au point de retrait à 10h le personnel a déjà l'air au bout du rouleau. Pas d'énergie. Enfin 10h30 qqun vient en renfort et ça s'accélère merci à lui. Bref conseil pour le magasin. Apprenez à vos salariés de servir le client au plus vite et correctement.

Un grand merci à Gabriel et Maxime du rayon dressing ! Accueil au top, très professionnels et surtout de très bons conseils. Ils ont pris le temps de m’aider à trouver exactement ce qu’il me fallait avec beaucoup de patience et de bonne humeur. Le rayon est bien organisé et l’expérience client était vraiment agréable grâce à eux. Je recommande vivement, service impeccable 👌

Super, Castorama propose un large choix de marchandises. Petit bémol pour les délais de livraison de plus nous avons attendu 1 mois l’arrivée d’une commande, mais l’article a été remis en stock et vendu à quelqu’un d’autre. Malgré tout un grand merci à Aurélien qui a su nous régler le problème et nous orienter de la meilleure manière possible. Également merci à Christine à la caisse qui est très gentille et patiente et très efficace.

Achat ce jour avec le vendeur Mohamed . Très réactif et très professionnel. Je recommande lors de vos achat ! Dommage que le service retrait des marchandises ne soit pas aussi efficace !! 1 heure pour retirer une table et 4 chaises 🫣et lorsqu’on demande ce qu’il en est ou s’ils nous ont juste pas oublié …la personne est vraiment pas aimable du tout ….

Je tiens à remercier chaleureusement le vendeur du rayon peinture (David , le chef de rayon) pour son professionnalisme et la qualité de son accueil. Il a su être à l’écoute, me conseiller efficacement et répondre à mes attentes avec sérieux et courtoisie. Une expérience très agréable que je n’hésiterai pas à renouveler. Merci encore pour votre service.

40 minutes d'attente au matériaux extérieur pour un devis a 2500 euros. Le vendeur seul pour gérer les clients. Après 50 minutes de solitude devant le comptoir sans jamais avoir ete pris en compte par le vendeur, j'irai acheter mon matériel dans une enseigne plus professionnelle.

Expérience très décevante sur la location d’un utilitaire dans ce magasin. Un léger enfoncement a été constaté sur la porte côté passager, mais ce que je reproche surtout, c’est la manière dont le dossier a été traité. Lors de mon appel avec la conseillère, il m’a été indiqué qu’une expertise serait lancée, qu’un retour me serait fait ensuite sur le montant, et que je serais informé avant toute validation. Le lendemain, j’ai pourtant reçu directement une facture de 367,80 € avec prélèvement annoncé sur la caution. À ce jour, aucun bilan d’expertise ne m’a été transmis, seulement une facture. De plus, la base tarifaire appliquée n’est pas claire, car dans la grille qui m’a été communiquée, je n’ai pas trouvé d’intitulé correspondant clairement à “côté passager, porte enfoncée” au montant facturé. Je publie la photo de l’impact ainsi qu’une capture du montant facturé, sans données personnelles, afin que chacun puisse juger par lui-même. Je conseille à tous les clients de photographier le véhicule sous tous les angles, de signaler la moindre marque, et de conserver toutes les traces écrites des échanges.

Je fréquente ce magasin depuis plusieurs années et j'aime beaucoup l'ambiance qui y règne. On attend bien sûr d'être bien conseillé, mais quand en plus votre interlocuteur (trice) est avenant et souriant, votre journée se trouve enrichie. Ça a été le cas aujourd'hui avec Melissa, jeune stagiaire compétente et de contact des plus agréable

Je suis passée lundi 2 mars pour acheter une perceuse/perforatrice. Un monsieur, que j’ai bien prévenu de ma totale ignorance de l’utilisation de ce matériel, m’a prise en charge, m’a montré la perceuse qu’il pensait être à la fois simple et adaptée à mes murs en béton, a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement de l’outil avec gentillesse. Mes cadres, tringles à rideaux sont posés 👍, Ravie de mon passage dans ce magasin, de l’accueil et des conseils donnés.

Je n'y mettrai plus jamais les pieds. Déjà que Castorama est connu pour ses prix peut compétitif, ils n'hésitent pas tromper le consommateur en affichant des références fausses et des prix attractifs. Si on ne fait pas attention, on se fait avoir. On vous rétorquera a l'accueil qu'il faut vérifier les codes barres. Bien sûr. Dans mon cas, des cartouches de mastic affiché a 8.99 et facturé 11.90 C'est bien évidemment toutes les memes sur le présentoir mais seul le 2e étage est a 11.90

Excellent accueil de la part de Sébastien. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu l'achat de notre sapin de Noël très agréable. Merci pour les bons conseils ! Il est magnifique 🤩

Nous avons été très bien conseillé par NADIA. Très à l'écoute de notre recherche et respectueuse de nos choix. Elle a participé et nous a guidé. Grand merci. Après le papier peint, la peinture, le vendeur a très bien compris notre demande Après midi concluante. Achat papier et peinture sans trop de temps MERCI BEAUCOUP

Venu pour acheter une caisse à outils sur roulette, j’ai été aidé par Olivier (Outillage) dans mon achat. Il a été fantastique de gentillesse, de service et conseils et d’amabilité. Et pourtant il était débordé compte tenu de l’affluence dans son rayon. Mention aussi pour 2 dames aux caisses hyper souriantes et sympathiques. En terme d’accueil et de service rien à voir avec une enseigne concurrente ou je vais habituellement.

Anne-Lise est une conseillère au top au rayon cuisine de Castorama ! Toujours à l’écoute, disponible et de très bons conseils. C’est déjà la troisième cuisine que je réalise avec elle, et je suis toujours aussi ravi du résultat. J’apprécie vraiment son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement de faire appel à Anne-Lise pour vos projets de cuisine, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés ! 👏😊