La Maison Convertible Lille

Service client impeccable, literies de super qualite.

Tres bonne experience d'achat. Vendeur competent et coutois. Je recommande vivement

Accueil agréable et conseils avisés. Grand choix exposé sur place. Bref parfait pour trouver exactement ce dont on a besoin.

Très bon accueil et bons conseils. Hâte de recevoir le canapé. Merci à Jimmy

Très mauvaise expérience avec la livraison. La livraison ne s'est pas du tout faite aux horaires indiqués et le meuble à extraire ne l'a pas été ; les livreurs étant repartis aussitôt. Je ne recommande pas.

Expérience d'avant-vente correcte, service après-vente catastrophique. Cela fera bientôt 2 mois (5 mois si on considère la date de commande) que j'attends de recevoir l'empiètement correct pour mon canapé, et en attendant je dois stocker la pièce défectueuse, très encombrante, chez moi. Il faut sans arrêt relancer, être proactif, et les propos et dates tenus ne sont jamais respectés. On attend un bien meilleur service à ce prix. Passez votre tour, vous ferez des économies d'argent et d'énergie mentale.

Accueil sympa et très pro. Matériel à priori de bonne qualité (même si seule l’expérience au long terme permettra de vérifier ces propos). Je recommande vivement

Nous sommes passés probablement le mauvais jour en boutique. Nous cherchions ce jour là un convertible pour notre résidence secondaire. Nous étions seuls dans le magasin et visiblement on ne peut pas dire que le vendeur semblait très occupé... Ah, mais si, il a passé un quart d'heure sur son ordinateur sans même nous gratifier d'un bonjour et nous signifier d'un signe qu'il se rendrait disponible rapidement. Après avoir vu tous les convertibles exposés sans aucun accompagnement, nous sommes partis au bout d'un quart d'heure et sommes allés acheter notre convertible dans une autre chaine spécialisée, mais avec un personnel disponible et compétent.

Meuble commandé et payé il y a plus d'un an, 2 livraisons en magasin (après de multiples relances) mais jamais le bon meuble. Personnel incompétent se déchargeant la faute les uns sur les autres, ne nous tenant à aucun moment informé de l'avancée de la situation. Évidemment pendant ce temps là, rien n'est fait pour prendre la mesure du problème et nous sommes bien seuls à tenter d'obtenir gain de cause. Une procédure est en cours.

Vendeurs sympathiques et compétents, avec de très bons conseils. Produits de grande qualité. Seul bémol : impossibilité d'avoir des nuits d'essai pour confirmer le choix du matelas, contrairement au Roi du Matelas.

Moi et ma compagne venons d'effectuer un achat dans cette enseigne pour notre premier canapé. Nous avons été extrêmement bien conseillés par Justine qui a été d'une écoute attentionnée et sans égal. Franchement, n'hésitez pas à aller là-bas, vous ne serez pas déçus de la qualité du service rendu.

J'y ai trouvé l'oreiller qu'il me fallait, forme parfaite, adieu les douleurs aux cervicales ! Grande amabilité de la vendeuse, très bon conseil personnalisé, produit de qualité, en plein centre ville. Que demander de plus ? (quand on n'a pas de voiture, ça n'a pas de prix, sachant qu'en ligne on n'a ni le conseil, ni moyen de tester le couchage)

J’ai choisi ce magasin situé dans le centre-ville de Lille pour effectuer mon premier achat : un petit canapé convertible de marque NELLY. Je suis très satisfait à ce jour. J'ai pu prendre mon temps pour choisir le bon modèle, sans pression particulière. Tout s’est bien passé depuis la prise de la commande jusqu’à la livraison et l’installation à domicile. Je recommande vivement ce magasin pour l’achat d’un canapé-lit de qualité.

Nous sommes très satisfaits de notre expérience d'achat dans le magasin de Lille. Les vendeurs sont sympathiques et ont été d'une aide précieuse non seulement lors de l'achat, mais particulièrement lorsque nous avons décidé d' ajouter des accoudoirs à notre canapé d'angle quelques semaines après sa livraison. Les accoudoirs nous ont été livrés dans le bon tissu (nous avions peur qu'il y ait une différence de teinte) et nous avons pu les installés sans encombres.

En colère de n'avoir pas du tout été conseillée sur le choix du matelas avec le sommier coffre, par rapport à ma taille et à l’espace de ma chambre. Aucune fois la vendeuse m'a dit que la hauteur de l'ensemble était inadaptée à ma taille. Mes pieds ne touchent pas le sol ! Je l'ai signalé dès la livraison. Le livreur m'a informée que j'avais 30 jours pour changer le matelas. Le magasin ne veut rien entendre considérant que la commande est ferme et définitive. Je vous sollicite pour une meilleure compréhension afin de pouvoir l'échanger avec un matelas moins épais et plus adapté, surtout vu le coût du matelas de 2471 euros. Là je suis dépitée vue le prix de l'ensemble et suis totalement insatisfaite. Merci pour votre retour. Cependant, les conseils ont été orientés vers le lit coffre mais à aucun moment je n'ai été alertée que la hauteur globale du sommier+matelas était inadapté à ma taille

Il y a quelques semaines nous avons rendu visite à cette enseigne rue nationale à Lille, où nous avons été fort bien accueillis. Nous savions déjà ce que nous voulions, deux canapés convertibles pour deux endroits différends à la maison. Un des canapés devait être installé à l'étage en passant pas un escalier pas bien large et remplacer le vieux canapé qui s'y trouvait. Tout a été réglé en amont par une charmante demoiselle et tout s'est déroulé à la perfection. Un grand merci à toute l'équipe, sans oublier les livreurs/installateurs ! Les canapés sont de véritables oeuvres d'art.

Après plusieurs achat d'oreillers dans plusieurs magasins différents, et toujours une déceptions à la fin j'ai enfin trouvé le magasin qui a su répondre à mes besoins. Je recommande ce magasin et remercie la vendeuse qui nous a très bien conseillé moi et ma compagne.

Super expérience ! J'ai été super bien conseillé. Le projet n'est pas pour tout de suite mais la vendeuse a pris le temps de me conseiller. Merci beaucoup. Je reviendrais, je recommande. Merci Justine !