Boutique tikamoon

Très bonne expérience en vision avec une personne à l'écoute de mes attentes et très agréable.

Très déçu de notre dernier achat (mobilier de jardin en métal). Retard dans la livraison sans aucune information. Livraison désastreuse quand enfin tout le mobilier était disponible. Geste commercial inadapté. Le plus grave est la qualité du mobilier. Traces de rouille qui interviennent au bout d’un mois. Réponse de l’entreprise il faut mettre le mobilier à l’abri ou le couvrir. Très pratique pour un mobilier de jardin dont on voudrait qu’il soit aussi un élément du décor extérieur. Bref pour nous Tikamoon, c’est fini.

Bonjour, super accueil, ça m’a donné tout de suite envie et avoir confiance commander les buffets donc je l’ai commandé ma commande juste après, il coûte Téléphone. Merci. Cordialement.

Des meubles intemporelle d’une grande qualité et au prix raisonnable ! Jamais été déçu ! Je recommande ! SAV très professionnel en cas de soucis !

3 méthodes données pour rattraper sur mon meuble sdb en teck éteinte verni 2 taches. Avec leur retour expérience il est facile de choisir la plus adaptée 👍🏼

Très bon acceuil, écoute et professionalisme

En tant qu'étudiant et futur indépendant, la boutique de Lille m'a beaucoup inspiré pour mes futurs aménagements, j'ai été très bien acceuilli et toutes les explications ont été claires. Je repasserai surement dans quelques mois pour meubler mon appartement !

Accueil chaleureux et personnel très serviable. On se sent bien conseillé et accompagné. Les produits sont magnifiques, de qualité, et la boutique est vraiment agréable. Je recommande sans hésiter !

Très belle boutique et le personnel est au TOP ! Accueillants, très souriants, disponibles et à l’écoute. Je recommande

Produits de mauvaise qualité et SAV déplorable Deux meubles de salle de bain livrés avec des défauts d'usine, avant même l'expédition. Rayures, impacts, bois abîmé. Les colis ? Intacts. Apparemment, le contrôle qualité est un concept encore inconnu chez Tikamoon. Le SAV, lui, est un chef-d'œuvre d'incompétence et de mauvaise foi. J'explique noir sur blanc que le moyen de paiement initial est clôturé, et que tout remboursement via ce moyen serait bloqué. Ils s'en moquent et lancent le remboursement quand même. Plus fort, ils provoquent l'annulation de 113 euros de cashback, transformant leur "geste commercial" promis de 160 euros en 47 misérables euros de dédommagement réel. Pour des meubles avec des défauts d'usine ! Et bien sûr, Tikamoon se défausse sur La Redoute, change de version selon l'interlocuteur et ignore complètement les alertes du client. Un vrai modèle de cohérence et de professionnalisme, en somme. Haut de gamme ? Absolument... dans le marketing. Dans la qualité des produits et la considération pour les clients, certainement pas. Première et dernière commande. Commande LRFR20253353145591-A

Forte déception, Après avoir acheté un beau meuble en bois pour notre SdB, en avoir pris soins (on enlève l'eau avec notre serviette après chaque utilisation) nous nous rendons compte que le meuble devient taché à plusieurs endroits. Nous choisissons alors de contacter le SAV qui nous répond clairement que c'est normal l'eau et le bois ne faisant pas bon ménage. Sérieusement ? Ensuite impossible de mettre un avis "vérifié" sur la qualité de leur meuble, car notre avis est négatif et automatiquement refusé. Méfiez vous fortement des meubles en bois qui à mon sens ne seront pas adaptés pour tout usage dans une pièce d'eau. (SdB, Cuisine, WC) Fortement déçu de la réponse de Tikamoon

Bonjour, J'ai fait appel à 2 reprises à ce service, que de bons conseils avec une excellente convivialité. On ne peut que conseiller cette maison et son sérieux

Excellente qualité des meubles acquis: meuble de salle de bain double vasque et canapé entre autres. Très bons conseils de l'ensemble de l'équipe (encore merci pour l'organisation d'atelier sur l'entretien des meubles).

Accueil trés sympathique en magasin et respect des délais de livraison. Le meuble TV commandé est superbe. Excellent rapport qualité-prix pour du bois massif, surtout si je compare à d'autres enseignes haut-de-gamme qui vendent plus cher des meubles avec du simple placage de bois.

Hubert, Colombe et Faustine au top! Super conseil deco. Merci!

Suite à un accident domestique sur la finition d'un meuble Tikamoon j'ai demandé conseil pour effectuer une réparation afin d'obtenir le même rendu visuel sur l'ensemble du meuble. J'ai été très agréablement surpris par la qualité de l'échange, la sympathie et le professionnalisme de mon interlocuteur Tikamoon. Merci beaucoup pour vos conseils.

La conseillère que j'ai eu ce jour au téléphone a été très professionnelle : agréable, disponible et à l'écoute. Merci, cela devient rare...

Nous venons de réceptionner la table Clara qui est simplement superbe! Je remercie Jeremy pour son bon accueil, ses conseils, et le suivi de notre commande de A à Z. Merci

J’attends toujours une réponse après cette conversation téléphonique fort sympathique Pour le règlement de ma commande d’une table Gonzague petit modèle que je souhaite régler en 3 fois Merci F. BOULONNOIS Sete

Je suis absolument satisfaite du meuble TV il est magnifique je recommande à 1000%

Merci à Colombe pour son accueil sympathique en visioconférence, ses conseils, son professionnalisme et son amabilité. J'ai beaucoup apprécié de voir les produits en vrai ainsi que le rendu des différents bois et leurs couleurs (les photos sont parfois trop colorées). Nous avons pu finaliser ensemble ma commande, choisir la livraison la plus adaptée et décaler la livraison d'un mois. Très bonne expérience.

Nous avons commandé des meubles pour nos 2 salles de bains ainsi que 2 toilettes et nous sommes très satisfaits de la qualité et du service de Tika Moon. La finition, le design ainsi que la robustesse des meubles sont excellents. Le service après-vente a également été excellent. Nous avons eu un problème avec la tablette Terrazo livrée et il a été résolu très rapidement sous garantie. En résumé, un excellent service de la part d'une grande marque avec des produits de grande qualité. Super merci à Tatiana et à ses collègues pour le service !

Attention si vous commandez des meubles pour vasques. Ne les installez pas définitivement avec carrelage et silicone car en cas de problème sur le meuble (ex pour nous des façades de tiroirs qui se gondolent) vous n'aurez que la solution d'un renvoi du meuble....en cassant tout !! En effet, leur garantie de 5 ans et soit disant réparabilité élevée ne concerne que les charnières, rails et glissières !!. A défaut de retour, on vous propose une indemnité misérable de 10%

Notre conseiller Tikamoon a été de tres bon conseil et nous a convaincu . Nous avons apprécie sa transparence et sa connaissance du produit

J'ai participé à l'atelier TIKAMOON sur le thème "réparer les tâches et les griffes sur vos meubles en bois". J'ai beaucoup apprécié l'accueil à mon arrivée et les conseils de l'animateur qui propose un tas d'astuces pour réparer les griffures et tâches sur les meubles en bois. Il nous a proposé entre autres un tas de produits efficaces. N'hésitez pas à vous inscrire

Achat d'un meuble de salle de bain de 165cm en chêne massif, ce qui ne se trouve pas partout. Le meuble est beau mais présente une fissure sur le côté du plan vasque, j'ai décidé de réparer plutôt que d'échanger, histoire d'éviter de faire 1000 bornes à un camion. J'ai droit à un dédommagement de 120€ (10% du prix du meuble). Un coup de pâte à bois et la fissure n'est plus qu'un souvenir. Nouvelle surprise, des moisissures dans les tiroirs. Un coup de chiffon avec un produit anti moisissure et le tour est joué. Mais cela laisse quand même à désirer sur le traitement du bois chez Tikamoon. Le SAV est difficilement joignable mais plutôt arrangeant quand on arrive à les avoir. Il est toujours possible de renvoyer le meuble sous 60 jours, ne jeter pas l'emballage avant d'avoir bien vérifier si le meuble est en bon état! Il n'est pas non plus précisé sur le site que le meuble doit être huilé tout les 6 mois.

Je ne connais pas physiquement ce lieu mais j'ai discuté au téléphone avec le responsable. Très professionnel, j attends maintenant ma commande et j espère être entièrement satisfaite en rapport avec les dires..j ajoute un bémol pour avoir une personne au bout du fil n est pas facile du tout et ça c'est assez inquiétant.

J'avais commandé un meuble TV sur leur site internet. A la première livraison, le meuble réceptionné est arrivé dans un carton impeccable, mais avec très peu de protection à l'intérieur. Un des pieds était fendu et il y avait même un vis pour que le pied puisse tenir. Le meuble a été renvoyé et nous avons demandé un échange. Le 2e meuble est arrivé encore une fois avec un carton impeccable, mais toujours très peu de protection. Et encore une fois le pied était fendu. Cependant pas de vis pour réparer le pied. Nous avons encore une fois demander un échange. Le 3e meuble est arrivé et cette fois ci, le meuble était bien mieux protégé à l'intérieur. Il y avait même un petit papier indiquant que le meuble avait bien été vérifiée et qui avait emballer le meuble. Je me pose donc la question, pourquoi m'a t-on envoyé à 2 reprises des meubles en mauvais état, avec visiblement pas l'emballage d'origine, et même un meuble avec une réparation de fortune ?

Les meubles exposés sont de très bonne qualité. L'équipe est à l'écoute et délivre de très bon conseils. Je recommande !

Le magasin Tikamoon Lille, situé rue Esquermoise, propose un choix assez limité et les bois utilisés ne sont pas vraiment typiques de ce que l'on trouve habituellement en France. De plus, il est difficile d’évaluer la durabilité de ces bois exotiques dans notre région, ce qui peut poser question. Bien que la qualité soit correcte, la sélection ne correspond pas forcément aux attentes des amateurs de mobilier plus traditionnel ou local. Si vous recherchez quelque chose de spécifique ou typiquement français, il vaut peut-être mieux explorer d'autres options..

Le service était impeccable du début à la fin. L'équipe a fait preuve de professionnalisme, de réactivité et de grande amabilité. Une mention spéciale pour l’excellent café offert et le traitement de la clientèle. La qualité des produits est tout simplement excellente. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent du mobilier de qualité et durable. Je reviendrai sans hésiter au besoin.

Qualité produit décevante! Un miroir acheté il y a qq mois pour une secondaire. Déballé aujourd’hui un bord du miroir n’est pas coupé droit et laisse apparaître le support en bois. Nous avons jeté l’emballage et à plus de 1000 km, difficile de le faire reprendre par le magasin… Les draps de bain achetés au même moment et mainte fois lavées n’essuient toujours pas. Je suis lassé de ces enseignes dont le seul driver est la marge au détriment de la qualité produit.

J’écris rarement des avis mais je tiens à mentionner la qualité de service que j’ai eu de la part des vendeurs de la boutique de Lille. L’accompagnement était dingue et hyper sympathique. Ils ont su prendre le temps pour notre besoin qui n’était pas très clair et nous sommes ravis du résultat !

Très beau showroom. Les meubles ont vraiment l'air de qualité. Les vendeurs ne sont pas aggressifs, et laissent les gens regarder tranquillement. C'est très appréciable !

Génial! Superbe boutique, produits beaux et de qualité et vendeur au top! Tellement bien d'avoir une belle marque, dans la recherche du durable accessible dans Lille! Le seul problème, on a envie de tout acheter!

A fuir ! J’ai fait une commande pour presque 1000€. Ils disent que les articles sont garanties 5 ans au bout de deux mois deja un souci. On me propose un remboursement pour 25€ sur un fauteuil à 300€!!!!! Le keywood ! Je refuse , alors on me propose un retour. Sauf….. que je dois emballer un enorme fauteuil !!!!! Je dois me débrouiller pour trouver de quoi l’emballer. Littéralement HONTEUX ! Première et dernière fois !

Boutique très agréable tant par la qualité des meubles que par l’accueil et l’accompagnement du personnel. N’hésitez pas à aller vous y balader.

Une expérience très positive chez Tikamoon à Lille, grâce à Jeremy, le manager. Service client exceptionnel et des meubles de qualité. Recommandé à 100% !

Très belle boutique très attendu par ma part le site était déjà super la boutique et toute aussi agréable avec des beaux meubles qualitatifs. Personnel accueillant , ayant de bon conseil déco je recommande!

J'ai été agréablement surpris de tomber sur une si belle boutique de meuble. Très cocooning, et le personnel est poli et agréable. On remarque rapidement la qualité du produits, la beauté simple et élégante du bois. Je vous conseil d'y passer ^^