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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Rouen

Supermarché · Rouen (76)

3,9 1553 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Rouen — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Rouen

Intermarché SUPER Rouen est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1553)

Avis Google
3,9
1553 avis
5★568
4★524
3★255
2★82
1★124
G
Girl 2.0 Google

L’ambiance qu’envoie le personnel est très désagréable , a l’accueil une personne sur 3 est accueillante avec politesse pour les caissiers la majorité est très médiocre. Le pire c’est le vigile ! Qui me force en me suivant et en me parlant très mal de rejoindre les caisses et de partir du magasin car c’est « fermé »15minutes avant la fermeture !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le comportement de notre personnel, notamment celui du vigile, n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement
M
Marie-Ange Dupressoir Google

Petit supermarché propre, du personnel très agréable et des rayons bien remplis. Je regrette qu’il n’y ait pas de rayon poissonnerie frais, ni rayon vêlements. La livraison à domicile n’est pas gratuite ni pratique, dommage pour les gens qui ne peuvent pas porter ou autre

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté de notre supermarché, la qualité de notre personnel et le remplissage des rayons. Nous prenons également note de votre remarque sur l'absence de rayon poissonnerie frais et vêtements, ainsi que sur les conditions de livraison à domicile. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement
A
Arthur Villalon Google

dame de l’accueil qui fait passer les articles insupportables avec les jeunes mais bizarrement aimable avec les adultes, plusieurs fois que je viens plusieurs fois qu’elle fait sa je recommande pas du tout cet intermarché la. Plus j’y vais plus mes expériences sont affreuses, je sais pas pourquoi cet intermarché est encore ouvert, sur 10 caisses seulement 2 sont ouvertes, des queues qui vont jusqu’au milieu du magasin…. bref vraiment déçus

Réponse du professionnel : Bonjour Merci de demander la direction à votre prochain passage pour échanger sur votre commentaire qui est tout de même très négatif et ne reflète en aucun cas notre travail à tous quotidiennement Derrière des commentaires il y a des femmes et des hommes qui œuvre chaque jours pour offrir le péril leur service Cordialement
R
Raphaël Wilhelm Google

Ma copine et moi allons tranquillement, paisiblement, sagement acheter 2-3 ingrédients pour notre repas du soir, quand soudain un grand gaillard se met a aboyer dans tout les rayons, nous obligeant a sortir des rayons pour ce diriger au caisse. Bien qu'on sois arriver 30min avant la fermeture, je ne trouve pas cela convenable pour l'image du magasin, a fuir (avant qu'on vous dise de le faire).

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite a été perturbée par un comportement inapproprié d'un membre de notre personnel. Votre remarque est prise très au sérieux et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas afin de préserver une ambiance agréable pour tous nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau Cordialement
I
Irina Philippe Google

L'organisation des rayons est bien réfléchie. Le choix des produits est plus large que dans les autres Intermarché. Le rayon fruits et légumes est à voir absolument ! Les produits dans ce rayon sont sur les supports réfrigérés ce qui garantit leur fraîcheur.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'organisation de nos rayons et la fraîcheur de nos fruits et légumes. Nous sommes ravis que notre sélection et la présentation des produits répondent à vos attentes. Cordialement
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Océanne Hoch Google

Personnel à l’accueil pas du tout accueillant et désagréable. Nous arrivons après un long trajet pour utiliser les toilettes publics, mais ceux ci sont payants(20ct, ce n’est pas énorme, ça va) Nous retirons donc de l’argent pour pouvoir l’échanger contre des petites pièces et ma sœur, enceinte, demande pendant ce temps si l’accès peut lui être autorisé gratuitement (car la où nous habitons c’est le cas). On lui refuse, ce que nous comprenons totalement mais la personne est très acerbe. Elle nous échange non sans souffler notre billet contre un peu de monnaie mais pas assez pour qu’on puisse toutes les trois s’y rendre. Nous demandons, toujours avec le sourire car nous ne voulons pas gâcher notre début de vacances avec des broutilles comme ça, si c’est possible de nous échanger encore une pièce pour avoir une pièce de 20ct supplémentaires et cette fois ci : roi du silence. Les 3/4 personnes derrières le comptoir ne nous répondent même plus, et font semblant de ne plus nous voir. Un homme venu échanger un article s’est vu affecter le même comportement. Ne vous attendez pas à être reçus correctement à l’accueil de ce magasin, vous aurez plutôt l’impression de déranger les employées.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque de courtoisie de la part de notre équipe. Votre retour est important et sera transmis aux responsables afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement
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Florentine Hoch Google

Hyper mal accueil, nous allons à l’accueil avec mes sœurs ont leurs dit bonjour, pas de réponse, ensuite ma sœur enceinte avec un certificat demande pour les toilettes comme c’est censé être gratuit pour les femmes enceintes, la dame de l’accueil répond super mal « NON c’est 20 centimes par personne » en étant mal poli comme si nous l’énervons à venir poser une question.. ensuite nous leurs demandons des pièces de 20centime en échangeant notre billet de 10€, on nous donne 2 pièces de 20centime alors que nous étions 3, on les rappelle pour demander une autre pièce et les 2 personnes à l’accueil nous ont tourné le dos sans réponse, pas agréable surtout sur les clients vous énerve changé de métier !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque de courtoisie de la part de notre équipe. Votre retour est important et sera transmis aux responsables afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement
M
Mouniratou Balbone Google

Je vais à ce supermarché depuis 4 ans maintenant je n’avais jamais eu de problèmes jusqu’à aujourd’hui le 04/05/2026. La caissière brune au piercing aux arcades s’est levée du mauvais poils apparemment. Le mal être de vos caissières ne doit en aucun cas être déversé sur nous.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement
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Nastasia Riouallen Google

Je met cet avis pour le drive. À chaque commande que je passe il manque toujours quelque chose, ça devient vraiment insupportable. Je comprend qu’il y est beaucoup de commande à faire à la minute mais je PAYE ! Et je fais un drive car je n’ai pas le temps de faire mes courses. Donc faire un aller retour pour venir rechercher ce qu’ils oublient, ça devient pénible.

Réponse du professionnel : Bonjour Pouvez vous me dire avec quel nom vous faites vos drives car nous avons aucun historique avec le nom du commentaire, ou alors vous vous trompez de magasin (nous sommes plusieurs à Rouen) Merci
A
Arnaud Lavoine Google

Bonjour Je viens de faire mes cours à ce magasin en tant que client . Et une personne qui mettais en rayon Il me demande de venir le voir et me dit qu il ai le responsable et me demande de quitter le magasin car c est le sien . Car quelques mois plus tôt. Il Et je me suis fait interpellé par une Et il me raconte l histoire suivante: Il ai venu à Conforama avec son vélo et il a voulu rentré avec . Mon directeur de l époque avait demandé à cette personne de le laisser dehors.Il n a pas voulu.... Personne très désagréable . Et il me demande de sorti . Magasin à fuire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous n’argumentez pas avec les faits tels qu’ils se sont passés donc au besoin n’hésitez pas à venir prendre rdv avec la direction ! Cordialement
m
marie muno Google

Accueil déplorable pour le dépôt d’un colis à l’accueil de ce supermarché. Je suis vraiment choquée par la manière dont j’ai été reçue. Un minimum de politesse et de considération ne devrait pourtant pas être trop demander. À ce niveau-là, on en viendrait presque à préférer des robots… c’est dire à quel point l’accueil humain peut parfois être affreux.

Réponse du professionnel : Navré pour cette mauvaise expérience, nous ferons le point avec le personnel de l’accueil Cordialement
N
Nancy Pro Google

Cliente régulière, j’ai été accusée de vol publiquement par un responsable (à deux reprises) , avant même le passage en caisse. Une situation humiliante et non professionnelle. Une meilleure gestion et plus de respect envers les clients seraient nécessaires. J’espère sincèrement que la direction prendra les mesures pour que ce genre de situation ne se reproduise plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous invite à venir nous rencontrer car les caméras de surveillance montre d’autre chose Merci d’avance
n
niko aakao Google

Ce magasin propre avec un grand choix de produits. Un personnel aimable. Et un plus, un parc 2 roues couvert avec de vrais attaches pour vélo. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ☺️🙏🏻
N
Nini Blt-Lsr Google

Personnel toujours agréable. Magasin bien rangé et propre. La boucherie traditionnelle est vraiment bien achalandée et la viande très bonne.

Réponse du professionnel : Votre retour est précieux, merci beaucoup ☺️
L
Lilou Corvaisier Google

Ce magasin refuse les bons d’achats nationaux émis par un autre Intermarché. Ils ont préféré garder le caddie plein et nous faire perdre du temps plutôt que se renseigner… la personne à l’accueil a été expéditive et n’a pas pris la peine d’appeler un autre magasin. Allez dans n’importe quel autre Intermarché de l’agglomération et vous n’aurez pas ce genre de problème et vous serez bien mieux reçus…

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes peinés par votre retour et ne reflète en aucun cas le service proposé au sein de notre magasin. Nous vous prions de bien vouloir demander la direction lors de votre prochain passage afin de résoudre le problème Merci d’avance, cordialement
T
Timothée Deconihout Google

Très mauvaise expérience. Refus catégorique de prendre les bons d’achats nationaux Intermarché, sans explication justifiée. Pire encore, aucun effort pour coopérer ou chercher une solution, malgré une demande calme et argumentée. Impossible également d’obtenir une preuve ou une justification légale de ce refus. Manque total de professionnalisme et de sens du service client. Décevant

Réponse du professionnel : Bonjour Effectivement il y a peu de temps nous avons des bons nationaux qui sont distribués à nos clients alors qu’auparavant les bons de ce type était nominatif à chaque magasin. Vous m’en voyez navré de la mauvaise expérience vécu et vous prie lors de votre prochain passage de demander la direction afin de résoudre le problème Merci pour votre retour et votre compréhension Cordialement
M
Mira Atar Google

Chaque fois que j’entre, ils regardent les clients comme des voleurs. Ils accusent sans raison, fouillent les sacs, et le vigile ne parle même pas correctement français. Il y a aussi des attaques verbales. C’est incroyable : ce lieu n’a rien à voir avec les autres magasins Intermarché.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous propose de venir nous rencontrer pour parler du sujet que vous abordez. Merci
n
nathalie Google

J’ai écumé tous les intermarchés Sotteville les Rouen/Saint Etienne du Rouvray/Rouen Jardin des plantes/Rouen place Saint Mare /Darnetal pour trouver un sweat shirt Kaporal pour homme sur catalogue. J’ai appelé à Rouen Constantine j’ai eu beaucoup de chance, j’ai eu Isabelle qui était seule à l’accueil et qui était occupée d’une extrême amabilité, avec beaucoup de gentillesse elle a été voir en rayon elle m’a mis le sweat shirt de côté à l’accueil.Un grand merci à Isabelle pour sa compréhension. Il y a encore du bon personnel, bravo. Nathalie D

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre retour 🙏

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