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SUPERMARCHÉ

Intermarché Supermarché

Supermarché · Aix-en-Provence (13)

3,5 1769 avis Google Ouvert
Intermarché Supermarché — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché Supermarché

Intermarché Supermarché est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Aix-en-Provence (13100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (1769)

Avis Google
3,5
1769 avis
5★547
4★475
3★346
2★135
1★266
N
Nina Amardeil Google

N’achetez surtout pas de lait pour bébé la-bas ! Ils vendent des boites de lait périmées et quand on demande un remboursement ils disent que le lait n’a pas été vendu chez eux alors que l’achat a été fait deux jours auparavant et que la boîte de lait n’a pas été ouverte !! Heureusement que ma fille a dû prendre un lait AR acheté en pharmacie entre temps et que je n’ai pas eu à lui donner ce lait périmé!!! À fuir !!! On ira à Intermarché avenue des infirmeries. Ils sont plus aimables et plus professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Amardeil, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative concernant l'achat de lait pour bébé dans notre magasin. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et prenons ce genre de situation très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner ce problème de plus près et trouver une solution appropriée. Bien cordialement, La Direction,
M
Mme Yasmine Google

Depuis l’ouverture du magasin, je constate qu’il manque énormément de prix affichés en rayon. Ce n’est pas au client de devoir aller demander le prix de chaque article : l’affichage du prix est une obligation légale. L’article L.112-1 du Code de la consommation impose au professionnel d’informer le consommateur sur le prix des biens et services, et l’arrêté du 3 décembre 1987 relatif à l’information du consommateur sur les prix précise les modalités d’affichage des prix. J’ai également rencontré un problème lors d’un achat : le prix affiché en rayon était différent de celui passé en caisse. Lorsque je l’ai signalé, la responsable du magasin a refusé de reconnaître l’erreur et m’a obligée à payer le prix appliqué en caisse, alors que le prix affiché en rayon était différent. Or, en cas d’écart entre le prix affiché et le prix demandé en caisse, le professionnel doit respecter les règles d’information et de loyauté envers le consommateur. L’article L.121-2 du Code de la consommation encadre notamment les pratiques commerciales trompeuses, dont peuvent relever certaines indications de prix susceptibles d’induire le consommateur en erreur. Je trouve cette situation particulièrement regrettable, surtout pour un magasin qui vient d’ouvrir. Les prix doivent être clairement affichés et correspondre aux prix réellement facturés en caisse. Ce n’est pas au client de subir les erreurs d’affichage ou de devoir réclamer le prix de chaque article. J’espère que le magasin prendra rapidement les mesures nécessaires pour corriger ces problèmes et que les responsables feront preuve de davantage de considération envers les clients lorsqu’une erreur de prix est signalée.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Yasmine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons parfaitement l’importance d’un affichage clair et conforme des prix en rayon, ainsi que la nécessité de respecter les règles en vigueur pour garantir la transparence envers nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons veiller à ce que les prix soient correctement affichés et cohérents avec ceux pratiqués en caisse. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, La Direction,
J
Jean Louis Millet Google

Le magasin s'est nettement amélioré depuis les travaux. Mais par contre l'aspect exterieur est toujours gaché par la présence de cette roulotte et cette tente de" romanichel "installée devant l'entrée. De plus ces installations ne paraissent pas conformes à la legislation aussi bien en matière de sécurité qu'en matière d'urbanisme.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Millet, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que les travaux réalisés dans notre magasin vous paraissent positifs. Concernant les installations extérieures que vous mentionnez, nous prenons note de vos remarques et comprenons vos préoccupations. Sachez que la "roulotte" que vous mentionnez devant le magasin n'appartient pas à notre Intermarché et que nous ne sommes pas responsables de cette situation. Je vous laisse en informer les services d'urbanisme de la ville. Bien cordialement, La Direction,
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Cycy Abd Google

Employer emable très sympa et gentils, seul défaut, je fait mes courses chez eux depuis longtemps, et avec les travaux ont n’est PERDU ils changent de place des produits tout LES JOURS, exemple les ciaos energy étaient à l’entrée, et 2 jours après ils ont était changé de place à l’autre bout du magasin .

Réponse du professionnel : Bonjour Cycy Abd, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre équipe. Nous comprenons que les changements fréquents de l'emplacement des produits peuvent être déroutants, surtout en période de travaux. Nous faisons de notre mieux pour réorganiser le magasin afin d'améliorer votre expérience à long terme. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, La Direction
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Bruno Mugnier Google

Magasin très correct à l’intérieur, mais circulation dans le parking compliquée et la sortie du parking peut être très laborieuse peut prendre beaucoup plus de temps que celui d’avoir fait vos courses!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mugnier, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'intérieur du magasin très correct. Nous prenons également note de vos remarques sur la circulation et la sortie du parking, et comprenons que cela puisse être frustrant. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, La Direction,
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Hugo Daumas Google

Je note une amélioration depuis le passage de Casino a Intermarché, avec une nouvelle composition, de nouveau produits (si je peux me permettre une demande dans le rayon du monde : du kimchi, petit conserve que je consomme beaucoup). Pour autant, en lisant les autres avis je ne peux que comprendre les plaintes, les horraires étaient mieux avant et certain employés ont été terrible avec des clients. Continuez a évoluer, il y a du travail mais on voit les changements au jour le jour, il faut mettre les bouchées doubles 😉 5 étoiles pour l'encouragement.

D
DELOUMEAUX Lydie Google

Faites attention a leur service pour la livraison à domicile avec leur partenaire SHOPOPOP. Le co transporteur réserve la commande mais ne vous livre pas..le pire c'est qu'il ne prévient pas de son retard ni de son absence..le service client ne comprend pas la langue française...service de livraison payant mais au final je dois déranger autrui pour m’emmener récupérer ma commande. Ouais non SHOPOPOP plus jamais ils auraient dû être partenaire avec Tut tut

M
Margot Google

magasin propre , le personnel est agréable ! lorsque j’y suis allée un groupe de jeune filles y travaillait, elles étaient souriante et aimable !

P
Philippe CANONERO Google

Magasin pas très entretenu, accueil deplorable et personnel peu agréable. Sans demander la lune mais un bonjour (avec éventuellement un sourire) et parler de manière plus agréable sont des minima Finalement, j'irais plutôt au magasin intermarché avenue des infirmeries, mieux achalandé, avec un boucher-charcutier proposant de beaux produits, un poissonnier (avec du poisson frais) et un beau rayon de fromages et un personnel plus avenant !

D
Djibril GLM Google

Magasin complet. Néanmoins les horaires ont changé, ce qui est très contraignant. En plus, on n’a pas reellement l’impression d’etre dans une enseigne "contre la vie chère"

M
Marianne D Google

J'avais l'habitude de me rendre à Casino pour me dépanner, mais depuis que l'enseigne est Intermarché, la qualité de service comme l'offre se sont dégradées. Non seulement les prix sont élevés, parfois déraisonnablement - exemple sur les Jus de marque nationale - mais je n'y trouve plus les produits standards de marques nationales que j'y achetais avant. Concernant les promos, n'en parlons pas, ils n'en relaient pas la moitié. De plus, depuis leur reprise du magasin, en juin 2024, une porte du rayon frais n'a toujours pas été réparée, à se demander ce qu'ils font des règles de respect de la chaîne du froid... Enfin, dernièrement, ils ont refusé de me rembourser une remise immédiate fabricant, preuve jointe en attestant alors que j'étais encore dans le magasin. Donc, la législation et le code de la consommation, ils s'en fichent aussi comme de l'an quarante... En tous cas les responsables, dont le niveau de professionnalisme est à la hauteur de leur amabilité. Enfin, je vous engage à être très vigilant sur les prix réellement facturés en caisse car j'ai déjà eu de belles surprises aussi, bien sûr jamais en ma faveur par rapport aux prix exposés en rayon...

C
Cé Da Google

Je mets deux étoiles pour le personnel de caisse..., qui dans l'ensemble est courtois et professionnel. Par contre, le service de sécurité est catastrophique car grossier, ne sachant pas s'exprimer aux mines patibulaires et agressif. Le magasin est correctement achalandé.

B
Bordonado Ann Google

Je vais dans ce supermarché environ 3 fois par semaine car il est proche de mon travail. Le personnel est sans cesse en sous-effectif. Les caisses ne sont plus du tout utilises’ par le personnel ou très peu. Il faut parfois attendre 10 minutes 1/4 d’y pour qu’une caisse soit ouverte quand on a besoin d’une facture. Le magasin n’est pas propre, des portes manquantes aux frigos depuis déjà plusieurs semaines. Des produits périmés, j’en ramène à la caisse au minimum 1 par semaine ! Des codes barres non enregistrés. Un manque de personnel qui se ressent aux travers de toutes ces petites choses que j’énumère. Sur la photo postée, on vois un néon cassé dans un frigo sans porte. Et ce néon est là depuis 2 jours. Je l’avais signalé la veille. Je ne préfère pas parler des abords du magasins, c’est plus qu’une honte. Je ne le recommande pas à nos clients (environs 2500 clients tous les mois). Je ne peux pas le leur recommander. Pas tant que rien n’est fait. Je vais envoyer un courrier au siège de Casino. C’est honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Toutes nos excuses pour les faits signalés

Supermarché dans les quartiers voisins