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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Aix-en-Provence (13)

3,8 274 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:00
Mardi 07:30 – 21:00
Mercredi 07:30 – 21:00
Jeudi 07:30 – 21:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 21:00

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Avis clients (274)

3,8
274 avis
5★123
4★72
3★27
2★13
1★39
A
Alex G

Très grand choix de produits, personnel souriant

Y
Yanis Yildiz

C’est vrmt l’un des pire franprix que j’ai visité . Autant le personnel est bienveillant mais les pris sont vachement élevés pour un Franprix.

S
Sidiky Samake

Excellent magasin très propre, avec des personnels souriants et des prix correct . Je le recommande vivement !

J
Jérémy Latoz

Cela fait plusieurs fois que je commande mes courses sur Uber dans cet établissement. Il y a toujours des articles manquant ou ce ne sont pas les bons, et sur l'application jamais, je dis bien jamais, on me propose un changement d'article. Des commandes de 50e sont passées à 15e à cause de ça. Je paye plus de frais de livraisons que de produits. Aujourd'hui était la quatrième fois que ça arrive, je ne ferais plus mes courses chez vous.

D
Djibril GLM

Excellent Franprix, autant de choix qu’en supermarché. Prix corrects pour une alimentation et en dessous de ce qu’on trouve en île de france. Je recommande !!

G
Guillaume Honnet

Client quasi-quotidien depuis 3ans, je vais arrêter de venir. Je vis extrêmement mal de me faire contrôler mon sac à chaque passage en caisse. Je ne rechigne jamais à payer des prix exorbitants mais en contrepartie, foutez la paix aux gens honnêtes et organisez-vous un service de surveillance qualitatif.

A
Anne-Lola

Certainement très pratique pour depanner, mais 1,20€ une bouteille de contrex de 50cl, contre 0,46 € à intermarché Paris...n est ce pas de l arnaque ?

T
Tristan Plume

Je trouve ça vraiment décevant que cette épicerie vérifie les sacs seulement aux jeunes à la sortie. On se sent jugés et traités comme des voleurs juste à cause de notre âge. Si vous voulez instaurer une politique de vérification, faites-le pour tout le monde, pas juste pour les jeunes. C’est un manque de respect et de confiance envers la clientèle.

J
Johny

Expérience absolument déplorable dans ce Franprix utilisé comme point relais Amazon. En arrivant pour récupérer mon colis, j’ai simplement demandé où se trouvaient les casiers. Un employé m’a demandé d’attendre près de la caisse. Jusque-là, rien d’anormal. Quelques minutes plus tard, son manager arrive… et au lieu d’aider, il m’adresse ses mots avec un mépris total : « Les lockers sont au fond, ouvrez vos yeux au lieu de déranger. » Lorsque je lui ai expliqué poliment que c’était son collègue qui m’avait demandé d’attendre ici, il m’a répondu avec un dédain absolu : « Fallait lire le mail, c’est pas de ma faute si vous savez pas comprendre trois lignes. » Pour être juste, le reste du personnel était très poli et serviable, mais l’attitude de ce manager rend l’expérience complètement désagréable. Aucun sens du service client, arrogance et mépris flagrants. Je déconseille fortement ce Franprix comme point relais.

C
Christine CHAPUIS

Un magasin super bien achalandé, très pratique en plein centre-ville à Aix-en-Provence - boulevard Aristide Briand, grand choix de qualité de beaux fruits et légumes, nombreux rayonnages, magasin propre et personnel souriant. Ça compte !! - parking à proximité le parking Bellegarde où habituellement en août environ 80 places sont disponibles.

C
Clément Officiel

Le vendeur a était très gentil de me laisser récupérer mon colis alors que le magasin allez fermer. En revanche son manageur (je pense) a était méchant avec le vendeur il lui a très mal parler.

P
Principessanne :

La direction demande au caissier de regarder dans les sacs, qui le pauvre exécute...il est très déplaisant de se sentir suspecté de vol. Je fais mes courses en toute confiance sans regarder si les prix à la caisse correspondent or devant une telle attitude on est en droit se demander si ce n'est pas eux qui sont malhonnêtes... !! Une chose est sûre: Je n'y remettrai pas les pieds.

j
joncqueur elodie

Magasin de proximité propre et bien tenu ! Le personnel et la direction sont très chaleureux et serviables ! Je recommande

S
SA SEM

Je vais lâcher un gros coup de geul 20h19 station fermée jamais accès o toilettes depuis un ans il nous sortes les travo zéro sandwich j’ai juste demander des triangle le monsieur aller mourrir aucun respect prend les clients pour des con je vais remonter tous sa à Vinci autoroute fermée si c pour être désagréable

I
Isabelle Chazerans

Personnel pas accueillant et semble épuisé ! Les prix des produits sont systématiquement mal indiqués et le paiement n'est pas clair à la caisse où le personnel ne répond pas à notre bonjour ! ... Je prends toujours les articles les moins chers.non je ne recommande pas.

N
Nesta Mrly

Je n'ai jamais eu de problème avec ce magasin, qui était avantageux par sa localisation et son large choix de produits. Les caissiers, souvent de jeunes étudiants, ont toujours été aimables et accueillants, et tout ça m'a toujours fait venir à ce magasin (sur une base de 3 ou 4 fois par semaine.) Néanmoins, lors de ma dernière visite, un employé (grand, brun, écouteurs aux oreilles), qui je devine doit être manager ou responsable, a cruellement manqué de professionnalisme, et si je puis dire, de respect de base. En plus de s'adresser aux autres employés et caissiers avec un ton et une attitude arrogante et méprisante sans pareil, il s'est permis des réflexions très déplacées et inappropriées envers moi, et après lui avoir fait comprendre que je n'étais pas du tout intéressée par ses avances en restant le plus courtoise possible, son attitude à drastiquement changée et (sans rentrer dans les détails puisque de tout façon le siège de l'enseigne en sera informé), il s'est soudainement conduit de façon inadmissible envers, déjà, une cliente, et surtout une jeune femme, et lors de mon passage en caisse (je précise que l'encaissement a été réalisé par un autre employé, qui lui était parfaitement correcte avec moi, et même visiblement gêné de ce qui a suivi -il s'est même excusé pour le comportement de son collègue...-), il a agi d'une façon envers moi que j'ai vécu comme une pure humiliation, et j'insiste là-dessus. Je suis énormément déçue d'un tel comportement (surtout en 2024), et de constater qu'une personne représentant un magasin entier puisse autant manquer de respect pour autrui et d'éducation de base. Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires aussi 'négatifs', surtout qu'encore une fois, le reste de l'équipe a toujours été adorable. Peut-être qu'avant de rénover le magasin, il aurait fallu se pencher sur l'attitude et le comportement de certains employés (ou du moins de cette personne-ci.)

A
Alexandre Taguigue

Minable. Si vous voulez être mal accueilli vous êtes au bon endroit ! Pas de bonsoir pas de s’il vous plaît pas de merci. Une caissière qui prend de haut et se prend pour une diva alors qu’on veut juste acheter un produit et on fait preuve de politesse… pas de retour. Mention honorable tout de même au monsieur de la sécurité qui m’a évité de prendre un vent monumentale par la caissière hautaine, lorsque j’ai dis bonjour en entrant dans le magasin

R
Raapoarii Mara

Le magasin est super et les employés sont en général sympa à l’exception d’un seul vraiment horrible. C’est un homme de type blanc et mince qui ne vous regarde même pas quand vous arrivez à la caisse et vous montre clairement qu’il n’en a rien à faire de vous: pas un bonjour ni un regard, parle à son collègue, énonce le prix sèchement et passe à un autre client pour le traiter de la même façon. C’est un comportement aberrant de la part d’un commercial déjà et puis ça nous gâche notre passage chez Franprix alors que d’habitude celui ci est toujours agréable et les caissiers sont aimable et polis. Vraiment déçue et remontée après être tombée sur lui à trois reprises sans aucun effort à chaque fois!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Raapoarii, je comprends votre désarroi et j'en suis vraiment navré, je vois la personne cet après midi et lui en parlerai pour régler ce grave problème étant donné que nous mettons un point d'honneur à ce que votre expérience en magasin soit la plus agréable possible en caisse également. Je vous souhaite de passer une excellente journée et à très vite dans votre magasin Franprix. Laurent MENAGER Directeur

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