Intermarché EXPRESS Aix en Provence est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Aix-en-Provence (13100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (419)
Avis Google
3,8
419 avis
5★167
4★101
3★86
2★28
1★37
J
Jacques Baduel Google
Bon accueil, gentillesse des vendeuses et des vendeurs. Nous avons la chance d'avoir ce magasin à proximité de notre domicile et il est rare de ne pas trouver ce qui nous manque. Et si tel est le cas, deux gentilles vendeuses s'empressent d'en déclencher la commande.
Bravo et merci ! Bien cordialement.
Josette et Jacques BADUEL
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame Baduel,
Oh merci pour ce touchant message. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement. Nous avons effectivement la chance de vous avoir comme clients et sommes ravis que notre magasin réponde à vos attentes.
Bien cordialement,
L
Loann Segura Google
Très bonne expérience dans cet Intermarché, une équipe à l’écoute, et un service au top !!
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Loann Segura,
Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre Intermarché ait été agréable et que notre équipe ait su être à l'écoute. À très vite dans notre magasin !
Cordialement,
A
Anne-Marie FUCHS Google
Très beau magasin, bien tenue, très propre, personnel très agréable.
Beaucoup de choix, références.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie,
Un grand merci pour votre avis bienveillant et encourageant. Nous sommes ravis que notre magasin, notre propreté, ainsi que notre personnel vous aient plu. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
Cordialement,
C
Christine PARIS Google
Petit magasin mais il y a une grande diversité pour y faire nos achats. Prix très abordables.
Personnel très très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de votre retour positif 😍.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L
Lilian Saadi Google
Personnel agréable, grande variété de produits, et prix qui ne sont pas excessifs pour un intermarché express
Réponse du professionnel : Bonjour Lilian Saadi,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciiez la variété de nos produits ainsi que nos prix. Nous faisons effectivement de notre mieux pour maintenir des tarifs compétitifs malgré des charges plus lourdes qu'un supermarché classique.
À très vite dans votre Intermarché,
E
Evelyne Trognon Google
Trop galère pour stationner et choix limité
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Trognon,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le stationnement puisse être compliqué, nous sommes en zone péri-urbaine et avec un parking qui ne nous appartient pas (municipal). Nous sommes particulièrement impactés pendant les heures scolaires, mais en dehors de ces périodes, le parking est généralement moins fréquenté. Concernant le choix limité, nous faisons de notre mieux pour optimiser notre gamme en fonction de la surface du magasin, qui est plus restreinte qu'un hypermarché.
Cordialement,
S
Sébastien Fichot Google
Donc voilà, un avocat acheté hier, pourri/moisi. " Sur le lot, ça arrive ! " Me direz-vous... Sauf que la majorité de leurs fruits et légumes sont comme cela. Demander un remboursement/ remplacement ? J'ai même plus envie de m'embêter, je ne ferai plus les courses chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fichot,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos fruits et légumes n'a pas été satisfaisante. Un produit abîmé peut malheureusement passer inaperçu malgré notre vigilance, surtout lorsqu'il est emballé. Nous aurions apprécié que vous nous contactiez directement afin de procéder au remplacement ou au remboursement de votre produit, ce qui aurait été plus efficace . Nous prenons en grande considération votre remarque, même si nous sommes surpris par la sévérité de vos propos et les retours généralement positifs de notre clientèle.
Cordialement,
S
Sophie Pasquet Google
Pas mal de choix ! Magasin avec agencement étrange mais pratique. Prix correct
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix et les prix proposés. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients malgré notre structure et agencement atypiques.
C
Christian Prouvee Google
Le personnel y est agréable et attentionné et les produits en général de bonne qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian Prouvee,
Un grand merci pour votre gentil retour, ça nous touche vraiment ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et nos produits.
À très vite dans votre Intermarché
P
Pascale Pelenc Google
J'ai été agréablement surprise des changements du magasin, où je suis restée plus longtemps.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
Merci pour ce message encourageant et positif. Nous sommes ravis que les changements dans notre magasin vous aient plu et que vous ayez apprécié votre visite.
Cordialement,
S
Sandrine Chamati Google
Supermarché assez grand pour y trouver tout ce dont j'ai besoin et assez petit pour ne pas y perdre de temps! On y fait rarement la queue, le personnel est agréable, disponible. J'en suis très satisfaite depuis 25 ans!
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous faites partie de nos clients fidèles depuis 25 ans ! Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre fidélité.
À très bientôt
P
Patricia Canuti Google
Commerce pas très grand mais très agréable, bien rangé,propre, prix corrects,bien achalandé
Personnel agréable. J'ai pû le constater quand j'ai fait un caddy pour les animaux errants d'ailleurs je remercie les gérants d'avoir accepté cette action menait par la mairie d Aix. Je pense que je viendrai plus souvent faire mes courses
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre magasin et que vous avez trouvé notre personnel agréable. C'est avec plaisir que nous avons pu aider pour l'action menée par la mairie d'Aix. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines courses.
Bien cordialement,
L
Lisa Rbn Google
Le magasin est bien mais le drive est moyen, 30 min pour avoir 1 sac de course ( 7 produits ) , j’aurai donc eu les temps de faire moi même les courses,
Caisses bloquées et produits manquants sauf qu’ils ne l’indiquent pas, c’est lorsqu’on arrive chez soi que l’on s’en aperçoit.
De plus il manque toujours un produit, le panier n’a jamais été complet
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service de drive. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Toutes nos excuses pour les désagréments causés. Merci de nous avoir informés.
D
Denise Cordeil Google
Les fruits et les légumes sont d’une fraîcheur plus que douteuse et souvent moisis ou très endommagés par manque de fraîcheur
Endroit non climatisé
Réponse du professionnel : Bonjour Denise,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu cette expérience. Nous avons pourtant un arrivage quotidien pour assurer la fraîcheur de nos produits. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer la qualité de nos fruits et légumes. Merci de nous avoir fait part de votre retour.,
i
isabelle cardoux Google
Les légumes et les fruits frais qualité/ prix sont excellents, les personnes en rayon et en caisse souriants et serviables. Que du bonheur.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Cardoux,
Wow, merci pour ce super commentaire ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous avez été pleinement satisfaite de votre visite chez nous ! Nous sommes ravis ! À très bientôt ! Merci
P
P Tq Google
Commerce de proximité avec un grand choix de produits pour la superficie. Personnel très aimable qui met un point d’honneur à limiter l’attente aux caisses et qui se rend rapidement disponible pour répondre aux éventuelles demandes des clients
Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix de produits, notre personnel aimable et notre efficacité aux caisses. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
R
Régis Artero Google
Très chère par rapport aux autres Intermarché , plus de 1€ de plus sur certains produits, ce n'est pourtant pas un quartier spécialement riche, et quand bien même, ce n'est pas une raison, les prix devrait être tous les mêmes partout!
Réponse du professionnel : Bonjour Régis,
Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix. En tant qu'enseigne urbaine, nos coûts opérationnels peuvent varier par rapport à d'autres magasins. Cependant, nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons de trouver un équilibre pour offrir des prix compétitifs. Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
S
Solène Martin Google
Rayons mal achalandés, le réassort n’a pas l’air régulier et les prix sont très souvent mal placés. C’est le même problème depuis des années, malgré un personnel changeant. Le relationnel clientèle n’est pas au top, mais personnel sympathique dans l’ensemble. Ça dépanne malgré tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Solène,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous aimerions avoir plus de précision sur les rayons concernés. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience en magasin.
Bien cordialement,
D
Daniel GORGEON Google
Bonjour, j'étais en train sortir mes achats de mon sac .J'ai mis un sac de pommes de terre de côté et je continuais à trier mes ingrédients. La caissière blonde et âgée m’a parlé FORT et de manière désobligeante en me disant qu'il ne fallait pas mettre ce sac sur sa caisse et le lui donner. Ce que j'allais faire quelques minutes plus tard. En lisant les avis j'ai remarqué que cette caissière n’est pas à sa place pour être en contact avec la clientèle. Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en caisse. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Merci d'avoir pris le temps de nous en informer.
Cordialement,
S
Sophie Cuny Google
Je suis cliente ,j y passe tous les jours .aujourd'hui hui le caissier s est permis de crier sur mon petit garçon qui essayais de jouer à la borne .Il a crié plusieurs fois de façon méchante sur le petit .
Je trouve cela impoli et surtout sur le ton qu il a employé je suis cliente et j ai ma carte de fidélité. Je n ai jamais vu ça.
Les autres caissiers et caissières sont plutôt souriant et très sympa mais ve jeune quel odieux personnage...aucune expérience dans le commerce ...et monsieur veut faire le gendarme .honte à ce jeune !
Réponse du professionnel : Madame Cuny,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre cet incident et nous allons voir ce qu’il s’est passé de façon que cela se reproduise pas .
Bien à vous
S
Sandrine Correia Google
Nous vous écrivons car bien que le personnel en caisse comme la responsable sont d'une parfaite amabilité et serviables, le Monsieur de la sécurité d'un certain âge outrepasse largement ses fonctions en rudoyant les clients et les stigmatisant de surcroît. Il se permet outre les jugements sur les clients, de s'adresser à eux de façon inadmissible et ce, presque systématiquement, quand la responsable n'est pas là.
Nous sommes plusieurs clients à le vivre difficilement et à penser à aller faire ses courses dorénavant ailleurs.
Nous pouvons faire une pétition, également.
Vous perdez des clients ainsi. Veuillez donc s'il vous plaît replacer ce vigil dans ses fonctions de sécurité et laisser le personnel s'occuper des clients !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre message .. Nous avons eu du coup , le temps de nous entretenir avec notre agent de sécurité qui travaille avec nous depuis maintenant 8 ans et la responsable de caisse présente à ce moment-là .Le problème rencontré, c'est que nous fermons nos portes à 19 h30. L'agent doit faire en sorte que les clients soient sortis pour cette heure-là.. Vous êtes arrivés à la fermeture à 19 h26 exactement et vu qu'il y avait beaucoup de monde à la caisse, notre agent a trouvé déraisonnable de vous faire rentrer... Suite à cet incident regrettable et nous nous en excusons, nous avons pris de nouvelles dispositions pour réguler l’entrée des clients qui arrivent à la fermeture et ainsi gérer au mieux celle-ci , sachant que tous les clients doivent ê tre encaissés et sortis à 19 h30.
A
Anne-lise O Google
Commerce de proximité uniquement car les produits frais laissent à désirer. Éviter la viande absolument. Cher.
Certaines caissieres carrément impolies ce qui est inadmissible. Du coup je je viens plus que très occasionnellement.
Devant la dégradation du respect au client.,je vais faire mes courses beaucoup plus loin ce qui est dommage
. La propreté qui laisse à désirer est inquiétante surtout en ces temps de pandémie 😷. Non respect des gestes barrières et port du masque souvent pas respecté même par le personnel. Je le redis, dommage car la dégradation des services est très nette sur plusieurs mois 😕
Réponse du professionnel : Nous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre témoignage Nous sommes désolés que vous ayez un tel ressenti . Nous sommes à l’écoute de nos clients et c’est pour cette raison que nous souhaiterions que vous nous contactiez . Nous souhaiterions comprendre plus précisément les raisons d’un tel mécontentement et d’avoir des réponses plus précises à nos interrogations afin de pouvoir résoudre au plus vite vos problèmes rencontrés
T
Thierry Viéville Google
Il y a plusieurs soucis récurrents avec ce magasin:
- Conditions sanitaires non respectées: les employé·e·s circulent le masque pendant autour du cou, sans respecter les distances barrières; la file d'attente en caisse conduit à ce que la plupart des personnes ne respectent pas les distances.
- Passage en caisse: une seule caisse ouverte qui ne peut même pas se faire aider de trois autres employés inoccupés (!) quand il y a un blocage, beaucoup d'attente et donc de risque de contamination.
L'accueil est peu aimable et serviable, sauf au niveau de la boulangerie qui est vraiment super , grand merci.
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