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HEMA

Grand magasin · Lyon (69)

4,9 9606 avis Google Ouvert
HEMA — Grand magasin

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À propos de HEMA

HEMA est un établissement de la catégorie « Grand magasin » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (9606)

Avis Google
4,9
9606 avis
5★9038
4★423
3★109
2★16
1★20
L
Lolita Malone Google

Un accueil très chaleureux ! ​Passés en magasin hier sans achat particulier, nous avons vraiment apprécié le passage dans la boutique. L'équipe est très souriante, accueillante et efficace. ​On a entendu dire en caisse qu'un voyage était en jeu pour l'équipe en fonction des avis Google : ils le méritent amplement pour leur bonne humeur et leur professionnalisme ! Bon courage à toute l'équipe de HEMA Part-Dieu pour ce défi ! 🤞🌟

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans notre boutique ✨ Emilie
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laurine dutailly Google

Très bonne expérience en magasin ! Je tiens particulièrement à remercier Quentin pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Il a su être à l’écoute et m’accompagner avec beaucoup de gentillesse. Merci également pour son efficacité lors de l’encaissement. Je recommande vivement De venir chez Hema !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 💛 Notre équipe met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible, et votre message est la plus belle récompense !
F
Fanny Barata Google

J'aime beaucoup ce magasin, à chacune de mes visites j'ai trouvé mon bonheur. Tout est bien agencé et en plus les vendeurs sont très gentils. Je recommande fortement 🤗 ! à bientôt je reviendrai c'est sûr !

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans notre boutique ✨
T
Tanguy Poiret Google

Un accueil agréable grâce à des personnes très sympathiques et souriantes ! Toujours très facile de se repérer dans le magasin, des rayons bien rangés et toujours fournis en conséquence. Mon préféré : le rayon papeterie :) Un grand bravo à l'équipe pour leur joie de vivre et leur grand professionnalisme (sachant cela, comment ne pas revenir aussi souvent faire ses achats 😉)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 💛 Notre équipe met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible, et votre message est la plus belle récompense !
N
Nadia Baba Google

Parfait, magasin propre et prix raisonnables. Merci à Quentin pour sa gentillesse et son sourire :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 💛 Notre équipe met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible, et votre message est la plus belle récompense !
I
Iris Bernaz Google

Très bonne expérience chez Hema ! Le rayon maquillage était super bien rangé, très propre et très clean. Je vais tester le maquillage pour la première fois grâce aux conseils d’Émilie, qui a été très sympathique et accueillante. Hâte d’essayer mes produits ! 😊

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans notre boutique ✨ Emilie
C
Christophe Tombal Google

Toujours pleins de choses et de gadgets, mais surtout j'y trouve une laine de qualité et des accessoires de bricolage qui me permettent de faire du DIY en passe-temps. Les vendeurs sont sympas, souriants et on le sens du service ce qui est agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 💛 Notre équipe met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible, et votre message est la plus belle récompense !
L
Lea Beauchamp Google

Équipe très souriante et aimable ! Une super collection de chiens saucisses

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans notre boutique ✨
S
Sterenn Dufour Google

Un samedi après-midi à la Part Dieu, sans doute le moment de la semaine où il y a le plus de monde, et c’est ce moment précis que vous choisissez pour nous arnaquer à la vue de tous ? Je passais dans les rayons du magasin quand soudainement je me retrouve à observer un vendeur qui change les étiquettes de prix, pour afficher « prix en baisse » alors que le nouveaux prix est identique à l’ancien, voire supérieur, et que le prix barré est gonflé d’un euro ou deux… Je questionne le vendeur, interpellée par ce changement d’étiquettes qui me parait une arnaque : il commence à bégayer et n’a pas de réponse à me donner… Je sais bien que ce sont les consignes que vous recevez, aussi illégal que ce soit, mais ayez au moins la bonne intelligence de ne pas afficher votre arnaque à la vue de tous ! D’ailleurs, quand vous mettez de nouvelles étiquettes pour faire croire à une promotion, vous feriez mieux d’enlever les anciennes en dessous ! On voit à travers !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dufour, Dans un premier lieu, nous sommes désolés que vous ayez passé un moment peu agréable dans notre magasin... Cependant, il est important de vous apporter une explication au sujet du travail d'un de nos vendeurs en magasin. Soyez sur que nous regrettons cette incompréhension... Hema propose effectivement une baisse de prix sur un certains nombre de produits ( qui est légale et encadrée juridiquement ) et le vendeur devait être en train de modifier les prix et il n 'avait pas fini de tout baliser ... Nous sommes encore désolés pour la gène et l'incompréhension occasionnés. Nous espérons vous revoir dans nos magasins. A tres vite chez HEMA!
S
Sara Boughazi Google

Je voulais laisser un petit avis très positif sur mon passage en boutique 😊 La caissière a été vraiment adorable et très accueillante, ça fait vraiment plaisir ! Elle a même pris le temps de m’aider avec mon panier, un geste simple mais qui fait toute la différence. Merci pour ce super accueil, ça donne envie de revenir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 💛 Notre équipe met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible, et votre message est la plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez HEMA! Emilie
C
Charlotte Durand Google

Je suis passé le 24/02/26 Je remercie Émilie pour m’avoir offerte une expérience très agréable pendant ma visite aujourd’hui ! Je recommande vivement cette boutique. Merci encore !

Réponse du professionnel : Un grand merci à toi Charlotte pour ton message! Ravis de t'avir revue, plein de réussite! Au plaisir de te revoir chez HEMA! Emilie Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez HEMA.
S
Sana CHELAB Google

Je cherchais un objet précis, le personnel m’a tout de suite bien renseigné et servit! Ensuite j ai eu du mal à l’utiliser et une gentille vendeuse m’a aidé. C était aux alentours de 18h. Toutes très souriantes en particulier une jeune fille avec un voile et une avec une queue de cheval . Le magasin est très organisé et bien rangé, le passage en caisse est efficace. Tres agréable de s’y rendre!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour vos 5 étoiles à bientôt chez HEMA
D
Diane Besnard Google

Ayant connu les grands magasins HEMA aux Pays-Bas j'étais en questionnement à l'ouverture de cette petite boutique. Mais je suis ravie d'y retrouver toute sorte de produits utiles du quotidien ou de décoration ou gourmandises à petits prix. L'intérieur y est très bien organisé par thèmes on retrouve facilement l'objet cherché. Merci pour l'accueil chaleureux ! Au plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour vos 5 étoiles à bientôt chez HEMA
S
Sergie Margerit Google

J’aime beaucoup HEMA ! Le magasin est bien organisé, avec plein d’idées pratiques et déco à petits prix. On y trouve de tout (papeterie, cuisine, rangement, cadeaux…), et c’est parfait quand on veut acheter quelque chose de simple et sympa sans se ruiner. Le personnel a été poli et disponible quand j’ai eu une question.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour vos 5 étoiles à bientôt chez HEMA
N
Nadege Simond Google

Je ne connaissais pas cette enseigne que j'ai découvert avec plaisir ! Et quel bonheur de rentrer dans un magasin à l'accueil chaleureux! Dédicace spéciale à Emilie qui m'a servie avec professionnalisme, sourire et bonne humeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour vos 5 étoiles à bientôt chez HEMA
M
Marie J Google

Une boutique (chaîne) plutot chouette. Confession : oui je vais toujours regarder leurs nouvelles collections de carnets et de papeterie Personnel ultra sympa, mention spéciale à Émilie qui était à la caisse. Ce n’est pas partout qu’on nous demande si on a trouvé ce qu'il nous fallait et qu’on prend positivement la remarque sur le produit difficilement trouvable. Merci ! Toujours une ambiance de saison, Noël par exemple ! A bientôt

M
Milena Kotzev Google

J'adore ce magasin, il y'a toujours ce qu'on cherche là bas et même pour les yeux c'est toujours un régal. Merci aux vendeuses toujours au top, et merci à Fanta de la Part Dieu pour aujourd'hui !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour vos 5 étoiles à bientôt chez HEMA
l
loriane clavel Google

Ce magasin est super !! Je l’adore!! Pleins de jolies choses, les souvenirs, les nouveautées. Le personnel est adorable Merci beaucoup !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous lire. À très bientôt chez HEMA
A
Audrey Google

Super magasin, toujours nickel. Le personnel est bienveillant, toujours dispo pour nous renseigner. On y trouve pleins de petits trucs sympas, beaucoup d'articles de déco tout mignons. Pour faire un anniversaire, il y a tout ce qu'il faut. Pour manger aussi d'ailleurs. Les prix sont très corrects, on en a pour son argent. Petit coup de coeur pour leurs gaufres au caramel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits. À bientôt chez HEMA !

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