Galeries Lafayette Lyon

Je suis passé chez Hugo Boss aux Galeries Lafayette pour acheter une chemise, et je tiens à remercier tout particulièrement Elyam, le stagiaire qui m’a conseillé. Il a été exceptionnel : accueillant, souriant, à l’écoute et très professionnel. Il a pris le temps de bien comprendre ce que je recherchais et m’a guidé avec beaucoup de patience pour trouver la chemise parfaite. Son sens du service et son implication font vraiment la différence. Un grand bravo à Elyam pour son professionnalisme et sa gentillesse. J’espère que son travail sera reconnu, car il mérite vraiment des encouragements. Merci encore pour cette excellente expérience !

Très bonne expérience chez BOSS. Un grand merci à Guillaume pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Il m’a aidé à trouver un costume qui me convenait parfaitement et a pris le temps de m’accompagner pour les retouches nécessaires. J’ai été très bien conseillé et très bien accueilli. Je recommande vivement cette boutique !

Je souhaite adresser un immense merci à la vendeuse qui s'est occupée de moi. Son accueil, sa gentillesse, son sourire et son professionnalisme ont vraiment fait toute la différence. Elle a pris le temps de m'écouter, de me conseiller avec beaucoup de bienveillance et de patience, sans jamais me mettre la moindre pression. C'est tellement agréable de rencontrer une personne aussi investie et passionnée par son métier. Grâce à elle, j'ai passé un très bon moment et je suis repartie pleinement satisfaite. Un grand bravo et encore merci pour cette belle expérience !

Comportement inadmissible d’une vendeuse envers un client au corner Comptoir GL ce jeudi 16 juillet 2026, aux alentours de 18 h : haussement de ton et langage inapproprié, ne répondant pas aux standards attendus en matière de relation client. Une jeune collègue est toutefois parvenue à rétablir la situation avec professionnalisme concernant un dossier pour lequel l’enseigne était pourtant en tort. Celui-ci faisait suite à une erreur de commande réalisée sur ce même corner, ayant entraîné une absence de livraison, un défaut de remboursement ainsi qu’une erreur dans le traitement du SAV. Le remboursement de 50 € était parfaitement justifié et aurait dû être effectué dans les meilleurs délais et professionnalisme conformément à l’engagement pris par l’enseigne.

Je suis passé au stand Tommy de la galerie de La Part-Dieu et je tiens à remercier tout particulièrement Zohra pour son accueil. C'est une vendeuse très agréable, souriante et surtout à l'écoute. Elle a pris le temps de bien me conseiller sans jamais me mettre la pression, ce qui est de plus en plus rare aujourd'hui. On sent qu'elle connaît parfaitement ses produits et qu'elle aime son métier. Grâce à ses conseils, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais. C'est vraiment appréciable d'être reçu avec autant de professionnalisme et de gentillesse. Je reviendrai avec plaisir et je recommande ce stand sans hésiter. Merci encore à Zohra pour cette belle expérience. Cordialement, Sandrine

Après une longue recherche de vêtements à offrir en cadeau, j’ai été super contente de rencontrer Valentine secteur enfants. Une vendeuse souriante et très serviable qui a su me conseiller à merveille! Un grand merci à elle pour son professionnalisme, et sa patience car pas toujours évident de trouver « le cadeau idéal ». Les petites vont être ravies de déballer l’emballage soigneusement préparé par notre Super Valentine!

Un grand merci en particulier à Charlina pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Ma famille et moi avons été chaleureusement reçu et bien accompagné du début à la fin de nos achats : réservation produit mis de côté, magnifique paquet cadeau et transport de l'objet jusqu'à la voiture :) merci encore Charlina!! Merci également à Nadège au rayon vêtement homme qui a bien conseillé mon papa :)

J’ai eu la chance d’être accueillie par Nelly, conseillère en parfum pour la Maison Crivelli, et l’expérience a été vraiment merveilleuse. Son accueil était à la fois chaleureux, élégant et très professionnel. Elle a pris le temps de me faire découvrir les différentes fragrances avec beaucoup de sensibilité et une vraie passion pour la maison. Même si je connaissais déjà Maison Crivelli, elle a su me la faire redécouvrir autrement, avec un regard différent et des explications très enrichissantes. Chaque parfum a été présenté avec soin, ce qui rend la découverte encore plus immersive et mémorable. On sent immédiatement son expertise, mais aussi le plaisir sincère qu’elle a à partager cet univers. Merci encore à Nelly pour ce très beau moment et cette expérience aussi agréable que précieuse.