Printemps Lyon

J'aimerais tout particulièrement recommander Rebecca du Printemps Joaillerie pour son professionnalisme. Souriante, à l'écoute elle m'a très bien conseillé. Elle m'a également aidée pour un cordon de bracelet qui avait un petit problème. Un grand merci. A bientôt pour mon prochain coup de coeur.... Delphine

Un immense merci à Gwendoline pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle s’est vraiment déménée pour réussir à trouver l’article que ma fille souhaitait absolument, et je lui en suis très reconnaissante. Grâce à son implication et à ses précieux conseils, je repars sereine et impatiente de voir les yeux de ma fille briller le jour de son anniversaire. C’est un vrai plaisir de rencontrer une personne aussi investie et prévenante. Encore Merci beaucoup!!🌺

Je souhaitais découvrir la collection Byredo au Printemps Lyon ce matin à l’ouverture. J’étais simplement venue sentir les parfums tranquillement, sans forcément avoir envie d’échanger immédiatement. Quand un parfum me plaît, je peux tout à fait craquer, ce n’est pas une question de budget, mais j’ai besoin de prendre mon temps et de découvrir les fragrances à mon rythme. Malheureusement, la conseillère présente au stand Byredo m’a littéralement sauté dessus dès mon arrivée avec une succession de questions, malgré mes réponses polies et mon attitude assez claire montrant que je souhaitais surtout me concentrer sur les parfums. Quand j’ai fini par dire gentiment : « Est-ce que je peux me concentrer ? Merci », la réaction a été très désagréable et franchement peu professionnelle. La vendeuse l’a très mal pris, avec des remarques passives-agressives du type : « Bah dis donc, on ne peut plus parler, bonne journée madame », avant d’aller commenter la situation auprès de collègues des stands voisins en parlant de “clients de mauvaise humeur le matin”. J’ai trouvé cela particulièrement déplacé et irrespectueux. Un bon conseil en parfumerie, c’est aussi savoir lire le client : certaines personnes aiment discuter, d’autres préfèrent découvrir seules avant d’échanger. C’est justement ce que savent très bien faire les équipes d’autres stands comme Chanel, Hermès ou Yves Saint Laurent, où l’accueil est toujours subtil, élégant et parfaitement dosé. Dommage pour l’image de la marque Byredo, car cette expérience m’a complètement coupé l’envie de revenir sur ce stand.

Je tenais à remercier vivement Maureen vendeuse en prêt à porter qui a su par sa patience, sa gentillesse et sa douceur me proposer différentes tenues pour une cérémonie. Je suis venue la semaine dernière, car je recherchais une tenue élégante, chic et pouvant être portées en dehors d’une cérémonie. Elle a su mettre ma silhouette en valeur. Elle a pris le temps de comprendre ce que je recherchais et m’a suggéré d’essayer différentes tenues. Le style et les couleurs proposés ne correspondaient pas forcément à ce que j’ai l’habitude de porter, mais j’avoue avoir été magnifiquement accompagnée par ces nouvelles propositions vestimentaires. Je n’ai pas acheté le jour même, mais je suis revenue avec mon mari quelques jours après. Hélas, la vendeuse Maureen, n’était pas là. Mais, j’ai acheté une des tenues qu’elle m’avait proposée. Mon mari m’a aussi trouvé superbement belle. Si par ce message, vous pouviez remercier cette jeune vendeuse qui m’a redonné confiance malgré mes rondeurs. La féliciter par son professionnalisme et son sourire. Merci à vous Maureen, j’espère vous recroiser pour un nouveau relooking ! Une vendeuse professionnelle fait toute la différence.

Présences d’un grand nombres de belles marques, vendeurs très agréable, top.

Soraya, Je tenais vraiment à te remercier pour ta gentillesse et ton professionnalisme. Tu as su parfaitement m’aiguiller dans mes choix de parfums avec beaucoup d’attention et de patience. En plus de tes précieux conseils, tu m’as vraiment régalé avec tous ces cadeaux, ça m’a énormément touché. Merci pour ton accueil, ta bienveillance et ton expertise. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi passionné et professionnel que toi. À très bientôt ✨

Excellent moment passé sur le stand de American Vintage en compagnie de Margaux qui a su me conseiller avec beaucoup d'enthousiasme et d'énergie! Bien que jeune dans l'expérience de vente, elle n'a rien à envier à ses aîné(e)s! Je l'ai trouvée très douée dans l'analyse des couleurs,des formes, des associations...c'était quasiment un cours de relooking.🙂 Margaux n'hésitait pas à me donner son avis sincère lors des essayages et gardait toujours le sourire malgré beaucoup d'aller retour en réserve! Je suis repartie comblée avec pas mal d'articles dont un que je portais le soir même! Merci beaucoup pour tous les conseils précieux. J'ai hâte de revenir!

Je tiens à féliciter chaleureusement la vendeuse du stand Sandro situé au 1er étage du magasin, une super vendeuse blonde aux cheveux courts. Je m’y suis rendue avec ma fille, qui a soudainement fait un saignement de nez très abondant. J’étais paniquée et cette vendeuse a fait preuve d’un soutien et d’une bienveillance remarquables : elle nous a immédiatement aidées avec des mouchoirs, de l’eau, et beaucoup de gentillesse. Une personne vraiment formidable. Si jamais ce message lui parvient, je tiens à la remercier infiniment pour son aide, son calme et son humanité. J’aimais déjà la marque Sandro, mais aujourd’hui, encore plus.