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FNAC Lyon Bellecour

Grand magasin · Lyon (69)

4,1 14129 avis Ouvert
FNAC Lyon Bellecour — Grand magasin

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À propos de FNAC Lyon Bellecour

Chaîne française de distribution de livres, disques, DVD, matériel multimédia, électroménager et téléphonie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (14129)

4,1
14129 avis
5★6129
4★4881
3★1756
2★484
1★879
m
moyomo

C’est une honte de proposer en vente des livres de coloriage pour enfants avec des images générées par intelligence artificielle. (voir photos)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous proposons nombre d'ouvrages de coloriages à la vente. Vous devriez très certainement trouver votre bonheur dans l'offre en magasin ou sur le site. Cordialement, L'équipe Fnac lyon Bellecour
M
Maëva Mounier

J’ai à peine ouvert pour voir si le câble que j’avais acheté marchait, je ne l’ai pas utilisé une seule fois et remis dedans. Le lendemain, même je suis allé au service après-vente, le monsieur m’a pas bien accueilli soi-disant, il est impossible d’avoir un remboursement. Je ne mets pas de mauvaise avis, mais là je n’ai pas apprécié la façon dont il m’a parlé. Sachant que le câble était tout neuf et que j’ai parlé avec bienveillance. Je ne recommande pas le service après-vente de la Fnac à Bellecour

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons regagner votre confiance prochainement.
S
Sacha K

Ils ont de cools vinyls, DVDs, et jeux vidéos. La section livres est incroyable aussi, très diversifiée.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour d'expérience dans notre magasin, elle sera rapportée à nos équipes. Bonne journée
D
Dolyn Aoustin

J'aimais y aller mais maintenant mon expérience avec un DVD m'a complètement repoussé de ce magasin. Je suis allé acheté un DVD (Stray Kids : The DominATE Experience), et qu'elle surprise quand je rentre chez moi pour le voir que je ne peux pas le lire ni sur ma PS5 ni mon lecteur DVD car c'est seulement pour la region A, qui n'est précisé nulle part, si vous pouviez indiqué que vos articles sont innacessibles, cela éviterai de dépensé une somme enorme pour au finale ne rien voir.

Réponse du professionnel : Bonjour, N'hésitez pas à nous ramener ce DVD au magasin pour un échange ou remboursement. Cordialement, Philippe Perot
M
Michèle Lecocq

Je suis allée cette semaine à la Fnac Bellecour pour voir un modèle de PC que j'avais repéré sur internet. J'ai été bien accueilli par Yoann du rayon pc qui après avoir écouté mon souhait m'a orienté vers un modèle avec une réduction exceptionnelle. Il a répondu à toutes mes questions. J'ai échangé aussi avec d'autres personnes de l'équipe (Lionel, Ludivine) qui sont accueillants, disponibles, patients. C'est vraiment agréable pour les échanges. Je suis vraiment contente d'être allée dans ce magasin et satisfaite de mon achat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos encouragements, Cordialement, L'équipe Fnac Lyon Bellecour
A
Adeline (“Muñeca”)

Je vais souvent à la Fnac et c’est la première fois qu’il y avait une animation au niveau des livres c’était sur des jeux de cartes Disney. On a passé un super moment avec mes deux filles. Merci beaucoup Missoun

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe Fnac Lyon Bellecour
M
Mapac

Bonjour J ai acheté une enceinte dans ce magasin le vendeur a été très professionnel, et le service sur place était de qualité. Toutefois Le magasin Fnac Bellecour est injoignable par téléphone, c est bien dommage quand on a une question à poser pour un soucis sur le produit que l'on vient d'acheter. Je serai donc obligé de me deplacer. Mapac

Réponse du professionnel : Bonjour Mapac, nous n'avons pas de standard téléphonique nos conseillers sont dédiés au magasin, en revanche vous pouvez joindre le SAV par mail: [email protected] ! ​À bientôt, l'équipe Fnac
S
Sylvain PAMART

Beaucoup de monde... mais c'est naturel un samedi après-midi! Ça doit être plus sympa en semaine. Énormément de choix, de découvertes, d'idée.... et une devanture magnifique.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain PAMART, merci du fond du cœur pour ce superbe commentaire ! Votre satisfaction, c’est vraiment ce qui nous motive chaque jour. N’hésitez pas à revenir, on a toujours de nouvelles choses à vous faire découvrir. Au plaisir de vous revoir en magasin ! À bientôt, l'équipe Fnac

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