FNAC Lyon - Gare Part-Dieu

Des vendeurs mollassons endormis derrière leur caisse, vautrés élégamment sur leurs sièges, à regarder les «gens qui rentrent » (ça s’appelle des clients) avec des yeux de merlans frits. Désolation totale d’être témoins d’un tel découragement surtout quand la Fnac était une belle enseigne française. Aujourd’hui, le recrutement est uniformisé et cela s’en ressent lors des passages réguliers que je fais ici (voyages fréquents via gare Part-Dieu). Lorsque certains livres qui sont en plein cœur de l’actualité ne sont pas exposés en rayon, on est en droit de se poser la question « pourquoi ? ». Le sourire très timide est immédiatement effacé à l’énonciation du titre du livre en question. La Fnac est un espace culturel qu’on aime. Il suffit de tous ces vendeurs qui diffusent malgré eux leurs idées politiques. A force de ne pas prêter attention à vos recrutements, ou à l’éducation de vos collaborateurs quant à la neutralité, vous perdez des clients tous les jours sans le savoir, et ce au profit d’autres enseignes en ligne qui elles ne vous regardent pas de travers quand vous acquérez des titres d’auteurs dits de « droite ». Je n’y retournerai pas.

Un personnel dans l'Essonne aussi aimable qu'une porte de prison. Des vigiles qui ne connaissent pas le principe du clique and collecte... Ils baillent aux corneilles puis d'un coup décident de prendre un type au hasard sans aucun indice...

Accueil déplorable. La responsable du magasin fait semblant de ne pas entendre le client plus préoccupée par la gestion de ses caisses de livre et les vendeurs ont l'air d'avoir peur du client..à revoir pour un magasin de hall de gare...à fuir pour ma part

Prétend être ouverte le dimanche (sur Maps et sur son site officiel). C’est littéralement faux. Perdez pas votre temps dans ce magasin et commandez sur Amazon c’est plus simple

Aujourd’hui je suis rentré par curiosité et puis….je suis ressorti avec un jeu de société et quelques livres pour la petite enfance avec pour but de développer l’éveil de l’enfant..le magasin m’a noyé dans mon enfance avec toute ces couleurs..un calme apaisant, une propreté irréprochable et un personnel accueillant et très sympathique. J’ai été très bien conseillé et assisté par une dame nommée Anne, elle a m’a guidé dans mes choix avec sincérité et j’apprécie beaucoup. Belle équipe. À bientôt 👋

Personnel désagréable au plus haut point ! Je déconseille fortement ce magasin. À fuir !

Nous sommes allés au magasin FNAC Lyon Part-Dieu pour acheter une tablette Android et avons été satisfaits. Le choix de modèles est varié et les vendeurs sont disponibles. Nous avons apprécié la possibilité de voir et d’essayer les tablettes en magasin, cela a été utile pour faire notre choix. L’accueil est plutôt sympathique.

J avais besoin de renseignements et un employé typé asiatique ma très mal reçu il marchais pendant que je lui exposais mon problème me montrant sont manque d intérêt pour les question d un client déplus aucune politesse de sa part .

J'ai récupéré un achat en click and collectif. Ça a été rapide et le personnel est très gentil.

Super equipe, tres patients avec moi et sur les explications, notamment lorinne! Merci à vous et c’est un plaisir de passer par votre fnac durant les trajets tgv

Personnel hautain , ne facilite pas la tâche étant étudiante de Paris je suis venu récupérer un livre sans présence de ma pièce d’identité mais avec tout les documents qui pourrait confirmer mon identité mais celle ci n’a pas voulu coopérer. Je ne recommande pas très mauvais souvenir de Lyon .

Ce magasin est petit pour une FNAC mais grand pour un magasin de gare. On y trouve les produits électroniques qu’on a oubliés en partant : câbles, chargeurs, casques… On peut y acheter aussi le livre qui se révélera un excellent compagnon de voyage. En plus le conseil est excellent, au niveau requis par l’enseigne.

Petite boutique agréable, plutôt bien achalandée (en fonction de ce qu’on recherche) avec un staff abordable et sympa

Je suis ce jour allé dans ce magasin pour m’acheter un light novel de classrom of the élite et finalement on me dit qu’il n’y est pas j’avais réservé via mon passe culture donc je me suis dit que c’était normal ça m’étais déjà arrivé malheureusement au cas ou je vais vérifier sur leur site car je l’avais pourtant bien vu en disponible sous retrait et là je tombe sur bien disponible donc je décide de faire l’étape du payement pour être sûr mais il était belle et bien en stock j’ai donc deux penser. Soit votre site est également exécrable et indique des fausse informations soit la vendeuse ne voulais absolument pas se faire chier et à donc décidé de regarder à la va vite. Je suis moi même en école de commerce et je connais bcp de vendeur qui a la fermeture ne prennent même pas la peine de chercher ou aider un client c’est vrm hypocrite d’afficher un sourire mais de s’en foutre complètement intérieurement bref il faut revoir vos méthodes pour l’accueil client qui est plus que bancal dans le fond même si politesse et semblant de disponibilité était présent. Je suis déçu d’avoir fais un long déplacement pour perdre mon temps qui dans un autre cas aurait pu être précieux

Voulant acheter un livre, j’ai questionné une vendeuse en train de ranger des livres. Elle m’a dit « je vous écoute » mais ostensiblement n’a pas voulu se retourner pour me regarder. J’ai patienté 30 secondes. Elle n’a pas bougé. Moi si : je suis parti.