H&H Caen - Meubles - Canapés

Magasin avec de très beaux produits, nous avons acheté une table haute pour notre salle à manger, difficile d'en trouver une mais ce magasin se démarque par des meubles originaux. Nous avons été très bien accueilli.

Merci a Sylvie qui nous retrouver des pieds de chaises Les chaises ont été acheté en 2016 et les patins avait été gardé en stock Merci

Très beau magasin belle qualité nous avons été reçu par Sylvie très bien conseiller et très compétent je recommande

Très beau mobilier Accueil top et professionnel

Produit de très bonne facture et service après vente tout simplement parfait. Encore un grand merci à Sylvie.

2 ieme achat chez eux un meuble bas télé. Le meuble est arrivé plein de poussière dans les tiroirs et les vis n'étaient pas fixées complètement.... au prix du meuble... signalé au magasin qui demande les photos du meuble pour remonter au service concerné aucune nouvelle depuis, ni aucun geste. Nous avons acheté une table il y a 3 ans et celle ci a le revêtement qui commence à se décoller évidemment elle n'est plus garanti envoi de la photo au magasin mais zéro nouvelle. Le dicton dit jamais 2 sans 3 mais la je pense que ce sera jamais, dommage car les meubles sont jolis mais on s'attend à de la qualité et à un suivi correct au vu des prix ....

Joli magasin et beaucoup de choix. Guillaume est très appréciable et nous sommes content de l’association de la table et du vaisselier. Même si nous avons pas la même signification de geste commercial ! Je regrette mon rhinocéros .. Nous recommandons grandement !

Récemment acheté une très jolie table auprès de Guillaume, jeune vendeur chez H&H Mondeville. Il a été de très bons conseils et a géré de main de maître un léger SAV. Bravo à lui et encore merci pour vos conseils et votre réactivité. un SAV n'est pas un soucis s'il est bien géré!!

Magasin très soigné, meubles de qualité et surtout très bon accueil et conseil. Notre conseiller Guillaume c’est très bien occupé de nous à plusieurs reprises il est à l’écoute et prend le temps nécessaire pour ses clients, c’est toujours un plaisir que de s’y rendre.

Nous avions trouvé le look de meubles H&H très sympas chez plusieurs copains et nous sommes donc allés nous équiper chez H&H. En 2017, nous y avons acheté 6 chaises et en 2020 un ensemble de meubles de salon (canapé, vaisselier, buffet, table basse, meuble TV). Au total, nous avons dépensé près de 8500€ dans leur boutique. Nous étions très contents de nos achats satisfaits du service commercial. Nous avons très vite déchantés : - les chaises se sont mises à s'effriter (cf photos) et à se déchirer sur les plis. Nous avons compris que ça ne venait pas de nous quand la même chose s'est réalisée chez plusieurs de nos amis. Compte-tenu du nombre de personnes à qui ça arrive, H&H propose une remise pour racheter des chaises... A qui il arrivera probablement la même chose ! - Concernant les meubles de salon, le buffet a été livré avec le bois cassé sur le dessus (!!) et enfin, depuis 1 an, nous avions des problèmes avec notre canapé. A savoir que nous avons acheté un canapé sur batterie et que la batterie est tombée en panne 3 ans après notre achat. J'ai appelé début novembre 2023 le magasin pour voir quelle conduite tenir et qui contacter. Le commercial m'a dit "je vous rappelle"... Autant vous dire qu'il ne m'a jamais rappelé malgré des relances mensuelles jusqu'en juillet 2024 (très mauvais SAV : à chaque fois que j'appelais pour relancer, "il allait justement m'appeler dans la journée". Comment se moquer de ces clients ?!). Finalement, à mon appel de juillet, j'ai eu un autre interlocuteur (vacances de mon "conseiller") et j'ai eu une réponse : contacter une entreprise tierce spécialisée dans la réparation de canapé car la garantie était finie donc ils ne feraient rien. Je comprends tout à fait qu'on soit hors garantie mais pourquoi a t-il fallu attendre 8 mois pour avoir une réponse et un contact à appeler ? Bref, vous l'aurez compris, d'après nous, H&H, c'est un look sympa mais hors de prix surtout quand on évalue le service après-vente et de mauvaise qualité. Sur Caen, dans cette gamme de prix, il y a des magasins proposant une bien meilleure qualité. Passez votre chemin