Conforama Caen

Livraisons désastreuses ! J'ai l'intention de boycotter Conforama et tous leurs partenaires jusqu'à ce qu'ils commencent à faire attention aux agences de livraison qu'ils emploient. En 5 jours, j'ai eu un décalage de deux jours, un avis de passage pendant que j'étais au travail (alors que j'avais spécifiquement indiqué les heures auxquelles je serais présent) et surtout... mon meuble a été envoyé dans deux régions de france différentes par erreur, deux jours de suite ! Fuyez les entreprises qui traitent aussi mal leurs clients, il n'y a que lorsqu'ils perdront de l'argent qu'ils pourront se rendre compte du problème !

Je recommande fortement, après presque 5 ans d’utilisation de mon canapé , ce derniers a était « rafistoler » j’ai demander à avoir un avoir ou remboursement. Le SAV de Confo est au top, j’ai eu à faire a Quentin et une autre de ses collègues! L’accueil est parfaite ya rien a dire. Mon dossier a était fait rapidement ainsi que la clôture de mon SAV pour un nouveau canapé.

Je suis extrêmement déçue du SAV de Conforama. Après les avoir contactés par téléphone pour un problème sur ma machine à laver, on m'a affirmé qu'elle n'avait aucun problème. Pourtant, dès que je l'ai remise en route, elle est de nouveau tombée en panne et ne fonctionne toujours pas. Le plus inadmissible est qu'on me demande maintenant d'attendre 21 jours pour qu'un technicien vienne simplement établir un diagnostic. Pendant tout ce temps, je me retrouve sans machine à laver. Un service après-vente devrait être réactif et trouver une solution rapide, surtout pour un appareil aussi indispensable. Je suis très déçue par le manque de considération et la lenteur de la prise en charge. Je ne recommande pas le SAV de Conforama. Plus jamais j'achèterai chez conforama !!!!!

J'ai juste dépenser mon chèque cadeau suite à un achat fait auparavant. Dommage que ce soit sous forme de chèque à utiliser en une seule fois. Rien d'intéressant pour moi en magasin. J'ai juste acheter des bricoles à hauteur du chèque.

Rien à dire sur le personnel du magasin qui est très aimable. Mis à part une dame qui s’éloigne téléphoner à l’une de ses amies au lieu de s’occuper des clients ! Concernant le lieu de retrait je suis très mécontente, le monsieur me dit à peine bonjour et me donne à peine de l’aide pour mettre le meuble dans ma voiture, à savoir qu’il s’agissait d’un buffet de cuisine relativement lourd ! Il s’agit de votre métier monsieur, si vous n’êtes pas capable d’aider les clients il faut changer

Je tiens à saluer la performance du magasin Conforama de Caen, qui réinvente totalement le concept du service client et des lois de la physique. J'ai passé une commande le 6 mai dernier, avec une date de livraison annoncée en boutique pour le... 20 avril. Au-delà de ce calendrier magique et totalement incohérent, nous sommes aujourd'hui début juin et je n'ai toujours rien reçu. Cerise sur le gâteau : j'ai enfin été contacté par le magasin. On pourrait s'attendre à des excuses pour ce retard inadmissible, mais pas du tout. La personne au téléphone a été d'une impolitesse rare, absolument exécrable, me parlant sur un ton agressif comme si moi, le client, j'étais responsable de leur bazar. C'est l'hôpital qui se moque de la charité. Bref : les délais ne sont pas respectés, la gestion des commandes est chaotique, et l'accueil client est déplorable. Si vous cherchez des meubles et un minimum de respect, fuyez ce magasin. À bon entendeur

Rien contre le personnel en particulier, mais alors l’enseigne ce fou littéralement de notre tronche. Les prix déjà pour commencer. Le remboursement des produits qui se fait ailleurs que dans le magasin. Et c’est quoi ça d’avoir une cagnotte et de pouvoir s’en servir que lorsque l’on reçoit des chèques ? Les 15€ par an, ils servent à fabriquer les chèques c’est ça ? En plus de ça, il faut utiliser les chèques avant décembre parce qu’après ils ne sont plus bon. J’ai acheté toute ma literie chez vous, matela, oreillers, couette. 1747€. J’espère vraiment ne pas être déçu. Et non je n’appellerai pas votre plateforme payante, je pense avoir assez payé.

J’ai été reçu par une vendeuse très agréable, je crois qu’elle s’appelait Stéphanie au rayon électricité si c’est bien ça vous la félicite de ma part car c’est une personne qui allait quitter le rayon et qui m’a repris qui a décalé est-ce qu’elle avait à faire pour me servir. Merci de lui transmettre mes félicitations ça compte et sa compétence. À bientôt

Système de plateforme nulle de chez nulle Hors de la France contact avec des conseillers très aimables. Après ça se gâte. Transfert vers le SAV du magasin concerné. C’est là que ça devient du n’importe quoi. Au bout de 3, 10 puis 12 minutes, l’appel est coupé !😳 « Merci pour votre appel, au revoir !!!! Comment un grand groupe comme confo rama peut se permettre de raccrocher au nez de ses clients !? LAMENTABLE Demandez à une entreprise de téléphonie de régler le problème. A bon entendeur 🙁

Un immense merci à toute l’équipe de Conforama Mondeville ! Vincent, toujours agréable, accueillant et chaleureux — on se sent tout de suite à l’aise. Théo, un responsable réellement à l’écoute, disponible et impliqué, ça fait toute la différence. Et Stéphanie, des conseils pertinents, clairs et sincères, exactement ce qu’on attend quand on vient en magasin. Franchement, un accueil comme ça devient rare aujourd’hui… et c’est ce qui donne envie de revenir sans hésiter. Une équipe professionnelle, humaine et efficace : bravo à vous !