Grand Frais - Marseille La Valentine

magasin bien placé victime de son succès beaucoup de beaucoup de monde bien choisir ses heures Pour éviter la co Les prix ne sont pas toujours affichés très clairement faire attention erreur à la caisse parfois ENFIN RAYON POISSON TRÈS ORDINAIRE QUANT À LA VIANDE UN BOUCHER TRÈS DÉSAGRÉABLE ON VOIT QUE C'EST UN EMPLOYÉ ET NON UN ARTISAN CAR LORSQU'ON ATTEND ET QU'IL N'Y A PERSONNE NE S'OCCUPE PAS DES CLIENTS N'A PAS ENVIE DE TRAVAILLER PAS D'EXPLICATION PAS DE CONSEIL PAS DE CLARTÉ CHERCHE SEMBLE-T-IL À VENDRE DES VENTS DE VIANDE MATURE DANS LE PRIX N'EST PAS AFFICHÉ CLAIREMENT C'EST LE PLUS GROS PROBLÈME DU MAG PROBLÈME DU MAGASIN

Depuis quelques semaines les fruits que j'achète chez Grand Frais se pourrissent au bout de 2 jours surtout les oranges et les mandarines. Au prix des fruits je trouve çà inadmissible. Je suis déçue car la qualité n'est plus ce qu'elle était.

Alors, pour ma part, tout est partagés, client, fidèle car des produits de qualité de fraîcheur Exception, tout est au rendez-vous, y a là-dessus rien à dire c’est vraiment un pur plaisir. En revanche. Le service caisses qui vous compte 2 À 3 Fois le produit Et tout un parcours du combattant pour se faire rembourser le delta de l’erreur du ticket et du contenu. Le service de sécurité a oui surtout on en caisse , on a l’impression d’être avec et surtout Encadré avec le GIGN, le RAID La légion étrangère d’ Aubagne La BRI Voilà tout, sauf un service de sécurité. Le personnel quand vous demandez un renseignement, surtout au rayon Poissonnerie, on vous envoie aux légumes. Voilà je pense que tout est dit, c’est dommage car c’est un très bel établissement mais très mal géré c’est vraiment très dommage

J’ai acheté une promotion sur des paquets d’amandes en pensant que l’offre était valable par deux. J’ai donc pris quatre paquets (deux fois deux). Après être passée en caisse et avoir réglé, je me suis rendu compte dans ma voiture qu’un paquet n’était finalement pas passé en promotion, celle-ci étant en réalité par trois, ce qui n’était pas clairement compréhensible pour moi. Je suis retournée immédiatement en magasin, à peine quelques minutes après mon passage en caisse. La caissière était encore avec le client suivant. Je lui ai expliqué calmement la situation et j’ai demandé s’il était possible de faire un échange : reprendre les paquets et en ajouter deux autres afin de bénéficier correctement de la promotion. On m’a répondu que pendant le ramadan, aucun échange ni remboursement n’était possible, malgré le fait que je venais tout juste de sortir du magasin et qu’il s’agissait d’une simple erreur de compréhension. Un responsable est intervenu et a confirmé ce refus, sans chercher de solution. Pire encore, il m’a été répondu : « Vous avez déjà eu une promo, c’est mieux que rien. » Je trouve cette remarque déplacée et peu professionnelle. Ce n’était ni une demande de faveur ni un abus, mais une tentative de régler immédiatement une situation simple. C’est dommage, car avec un minimum de compréhension et de sens commercial, cette situation aurait pu être réglée très facilement. L’accueil et l’écoute n’étaient malheureusement pas au rendez-vous.

Accueil très chaleureux personnel très agréable. Le magasin est propre hyper bien rangé les produits sont de qualité et buen achalandé. Je reviendrai avec plaisir.

J’ai acheté du poisson sous vide et il y a un vers à l’intérieur qui bouge à l’ouverture. La dernière fois j’ai acheté une cuisse de dinde avec une grosseur marron dessus comme un bouton. Bref, il se pourrait que le nom « grand frais » corresponde plus à la température ( il y fait très froid et c’est très désagréable ) qu’il fait dans le magasin qu’à un gage de fraîcheur des produits. Ça serait bien d’accorder plus d’importance à la qualité de ce que mangeons. Plus de produits bio serait apprécié. Point positif : on y trouve des tamarins.

Je suis tomber sur une responsable vraiment adorable ! Métisse au prénom de dahlia il me semble Elle a été d’une gentillesse remarquable et m’a aidée avec beaucoup de patience. Ça fait plaisir d’être accueillie par quelqu’un d’aussi bienveillant. Je recommande !

Cliente depuis des années, j adore aller chez grand frais, produits délicieux, le rayon fromage un choix exceptionnel, fruits et légumes de bonne qualité, jamais déçu! Par contre, fuyez la boucherie: très chère et viande de mauvaise qualité et la Charcuterie à la coupe idem, chiffonnade impossible la trancheuse a toujours un problème et le personnel tous incompétent mais dans un style différent; soit désagréable, soit ne savent pas les produits en vente, soit très lent ( 30 minutes pour 4 steack haché)... Bref je continuerai à faire mes courses chez grand frais mais plus jamais la boucherie!