Supermarché · Marseille (13)
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Grand Frais - Marseille La Valentine est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 |
Acheté un kilo de framboises du Portugal en barquette ce matin. Je pensais que la nourriture était fraîche. Les fruits moisis au dessous des premières framboises donc inutilisable pour une bonne moitié. Coût de l'article ??? 16.90 euros, SVP. Merci et de rien.
Un grand merci à toute l’équipe Grand frais La Valentine, et une mention spéciale à Joël, la caissière. Elle est toujours souriante, accueillante et très serviable. Son professionnalisme et sa gentillesse donnent vraiment envie de revenir faire ses courses dans ce magasin. C’est un plaisir d’être reçu avec autant de bonne humeur. Bravo et merci !
Nous faisons régulièrement nos courses chez Grand Frais et avons toujours été satisfaits jusqu’à présent. En revanche, nous avons récemment acheté une mousse au chocolat qui faisait déjà l’objet d’un rappel sanitaire pour risque de présence de morceaux de verre. Le plus inquiétant est que le produit était encore en vente après la date officielle du rappel. Ce type d’erreur est grave et remet en question le sérieux du suivi des retraits produits en magasin. Nous espérons que des mesures seront prises pour éviter qu’une telle situation se reproduise.
Près de 259 euros de courses ( au passage c est toujours très cher) mais surtout en caisse on dit qu il faut la carte avec l' appli et 2 passages pour avoir un sac tissus que j' étais près a acheter, et surprise après avoir divisé volontairement en accord avec la caissière mes achats en deux fois pour avoir le fameux sac en tissus on m informe qu il faut 2 passages sur 2 jours différents et pas sur la même journée...apparement mal donné et mauvaise communication avec la caissière...je vais a l'accueil pour expliquer en me disant qu ils vont être " humains et commerçants" mais NON C EST LA REGLE etc...bref très déçu de cette non prise en compte de torts partagés pour un client qui vient 2 a 3 fois par semaine !!!
Pas si frais que ça j ai acheté des fruits exotiques ils étaient pourris à l'intérieur,il y a pas mal de produits français c'est une bonne chose mais pas assez à mon goût je comprends pas l'utilité d'avoir des produits qui viennent du bout du monde pour les laisser pourrir dans les rayons le magasin semble propre et bien entretenu on y trouve se qu'on cherche généralement
Proftuis toujours frais et varié. Un peu plus cher qu un supermarché mais la qualité est toujours au rendez vous Excellent poisson également et une boucherie a l intérieur excellente Coin épicerie et une variété de fromage qui fait mon plus grand bonheur
Franchement inadmissible. Ananas affiché en promo en rayon, je passe en caisse → 14 €. Mauvais produit placé sous l’étiquette promo… donc erreur du magasin. J’appelle l’accueil, on me dit de revenir. Je me déplace exprès… pour qu’au final on me dise qu’ils ne peuvent rien faire. Donc en résumé : erreur de leur part, déplacement inutile pour le client, et zéro solution derrière. C’est vraiment prendre les gens pour des imbéciles. Très mauvaise expérience, je ne suis pas prête d’y retourner.
magasin bien placé victime de son succès beaucoup de beaucoup de monde bien choisir ses heures Pour éviter la co Les prix ne sont pas toujours affichés très clairement faire attention erreur à la caisse parfois ENFIN RAYON POISSON TRÈS ORDINAIRE QUANT À LA VIANDE UN BOUCHER TRÈS DÉSAGRÉABLE ON VOIT QUE C'EST UN EMPLOYÉ ET NON UN ARTISAN CAR LORSQU'ON ATTEND ET QU'IL N'Y A PERSONNE NE S'OCCUPE PAS DES CLIENTS N'A PAS ENVIE DE TRAVAILLER PAS D'EXPLICATION PAS DE CONSEIL PAS DE CLARTÉ CHERCHE SEMBLE-T-IL À VENDRE DES VENTS DE VIANDE MATURE DANS LE PRIX N'EST PAS AFFICHÉ CLAIREMENT C'EST LE PLUS GROS PROBLÈME DU MAG PROBLÈME DU MAGASIN
Depuis quelques semaines les fruits que j'achète chez Grand Frais se pourrissent au bout de 2 jours surtout les oranges et les mandarines. Au prix des fruits je trouve çà inadmissible. Je suis déçue car la qualité n'est plus ce qu'elle était.
Alors, pour ma part, tout est partagés, client, fidèle car des produits de qualité de fraîcheur Exception, tout est au rendez-vous, y a là-dessus rien à dire c’est vraiment un pur plaisir. En revanche. Le service caisses qui vous compte 2 À 3 Fois le produit Et tout un parcours du combattant pour se faire rembourser le delta de l’erreur du ticket et du contenu. Le service de sécurité a oui surtout on en caisse , on a l’impression d’être avec et surtout Encadré avec le GIGN, le RAID La légion étrangère d’ Aubagne La BRI Voilà tout, sauf un service de sécurité. Le personnel quand vous demandez un renseignement, surtout au rayon Poissonnerie, on vous envoie aux légumes. Voilà je pense que tout est dit, c’est dommage car c’est un très bel établissement mais très mal géré c’est vraiment très dommage
J’ai acheté une promotion sur des paquets d’amandes en pensant que l’offre était valable par deux. J’ai donc pris quatre paquets (deux fois deux). Après être passée en caisse et avoir réglé, je me suis rendu compte dans ma voiture qu’un paquet n’était finalement pas passé en promotion, celle-ci étant en réalité par trois, ce qui n’était pas clairement compréhensible pour moi. Je suis retournée immédiatement en magasin, à peine quelques minutes après mon passage en caisse. La caissière était encore avec le client suivant. Je lui ai expliqué calmement la situation et j’ai demandé s’il était possible de faire un échange : reprendre les paquets et en ajouter deux autres afin de bénéficier correctement de la promotion. On m’a répondu que pendant le ramadan, aucun échange ni remboursement n’était possible, malgré le fait que je venais tout juste de sortir du magasin et qu’il s’agissait d’une simple erreur de compréhension. Un responsable est intervenu et a confirmé ce refus, sans chercher de solution. Pire encore, il m’a été répondu : « Vous avez déjà eu une promo, c’est mieux que rien. » Je trouve cette remarque déplacée et peu professionnelle. Ce n’était ni une demande de faveur ni un abus, mais une tentative de régler immédiatement une situation simple. C’est dommage, car avec un minimum de compréhension et de sens commercial, cette situation aurait pu être réglée très facilement. L’accueil et l’écoute n’étaient malheureusement pas au rendez-vous.
Accueil très chaleureux personnel très agréable. Le magasin est propre hyper bien rangé les produits sont de qualité et buen achalandé. Je reviendrai avec plaisir.
J’ai acheté du poisson sous vide et il y a un vers à l’intérieur qui bouge à l’ouverture. La dernière fois j’ai acheté une cuisse de dinde avec une grosseur marron dessus comme un bouton. Bref, il se pourrait que le nom « grand frais » corresponde plus à la température ( il y fait très froid et c’est très désagréable ) qu’il fait dans le magasin qu’à un gage de fraîcheur des produits. Ça serait bien d’accorder plus d’importance à la qualité de ce que mangeons. Plus de produits bio serait apprécié. Point positif : on y trouve des tamarins.
Je suis tomber sur une responsable vraiment adorable ! Métisse au prénom de dahlia il me semble Elle a été d’une gentillesse remarquable et m’a aidée avec beaucoup de patience. Ça fait plaisir d’être accueillie par quelqu’un d’aussi bienveillant. Je recommande !
Cliente depuis des années, j adore aller chez grand frais, produits délicieux, le rayon fromage un choix exceptionnel, fruits et légumes de bonne qualité, jamais déçu! Par contre, fuyez la boucherie: très chère et viande de mauvaise qualité et la Charcuterie à la coupe idem, chiffonnade impossible la trancheuse a toujours un problème et le personnel tous incompétent mais dans un style différent; soit désagréable, soit ne savent pas les produits en vente, soit très lent ( 30 minutes pour 4 steack haché)... Bref je continuerai à faire mes courses chez grand frais mais plus jamais la boucherie!
La fraîcheur avant tout, peut être un peu plus cher qu'une grande surface mais on ne jette pas les produits après quelques jours. Le personnel est très accueillant Après quelques années rien n'a changé toujours au top de la qualité et de la fraîcheur. Un peu plus de promotions maintenant. 👍👍 juin 2026, aujourd'hui rayon boucherie charcuterie, on a reçu de très bons conseils de la part des vendeurs. C'est très agréable.
Magasin.tel