Auchan Drive Marseille La Valentine

Honteux honteux honteux pas de mot ! Commande effectuée pour 16h/16h30. J’arrive 16h15. Ben votre commande n’est pas arrivé s’est Aubagne qui nous livre le camion est sur la route. Minimum. 20 min pour vider donc commande récupérer le lendemain scandaleux

Je suis très contente que ça soit le drive d'aubagne qui livre maintenant à la Valentine. Dans ce dernier, il y avait toujours des manques alors qu'à Aubagne c'était rare. J'espère juste que le coup des trajets ne vont pas être répercuté sur le prix de nos courses

Je ne mets que 3 étoiles car dernièrement déçu par le personnel et les commandes incomplètes. Les équipes viennent de changer à nouveau donc je vais peut être modifier mon nombre d'étoiles car l'équipe aujourd'hui était très bien.

ATTENTE AU DRIVE AUCHAN LA VALENTINE DE 16H30 À 19H15 SOIT 2H45!!!!!!!!!!!!!!!!!!?????. Mais monsieur le DIRECTEUR D'AUCHAN LA VALENTINE, êtes vous bien informé de L'incompétence de votre Drive ? Nous sommes le 31 octobre et les clients devant moi, partent un par un.... AVEC DES HEURES de retard... Les employés de ce jour ne savent pas travailler, car j ai reçu ma commande à 18h15 la jeune fille me dit sur d'elle c'est bon l'ordinateur me dit qu'il ne manque 'rien !" quand' je vois volume devant 'et le coût de ma commande je le dit' il y a un problème il me manquait tous les fruits et tous les légumes ! Non mais on marche 'sur la tête' la ? J'ai dû recompter 'sur place' un par un tout ce qui me manquait avec le risque 'de laisser mes produits frais et congelés subir la rupture de chaîne du frais. A 19h30 un jeune apparemment bien qualifié c est tenu la tête' e''s'excusant' d'avoir retrouvé le bas des fruits 'et légumes' gardés à leur place au frais... Exaspérant... Quant on voit la différence avec le drive d'Aubagne... Rien à voir en toutes circonstance. Vous avez racheté Casino qui était déjà nul en logistique avant et rien à changé. Dans le secteur il n y a que vous qui ne savez pas gérer un drive, dorénavant j'irai chez d'autres enseignes et d'autres distributeurs comme la plupart de mes voisins qui pensent la même chose que moi... Ça fait déjà 5 fois que je subi 'l'incompétence de ce service' avec des problèmes à chaque fois, la j'en peux plus..... (produits manquants, manque de volonté de certains employés. Pas tous mais certains...) une fois j'ai même dû laisser mon véhicule en plein milieu du drive et rentrer à pied dans le magasin, prendre l'article, qui soit disant était manquant, pour leur prouver que celui-ci était bien disponible en rayon... je me suis accroché à venir chez vous mais ç'est fini de chez fini.

Horreur 😱 ! Commande de plateau de fruits de mer passée le jeudi pour le samedi soir 18 h 30…. On était large …. Arrivée au drive commande à zéro car produit non dispo… à 1 h d’un repas avec invités… J’ai cru à une plaisanterie de mauvais goût ! Aucune info pour prévenir de la non disponibilité…. C’est vraiment pas des manières de faire.

Drive horrible, le pire de tous Qu'il y ait du monde ou pas, en semaine ou le week-end, plus d'une heure d'attente malgré la réservation de l'horaire Personnel qui parle mal, ou qui décide de ne pas mettre l'équivalent du produit manquant en se permettant de dire que c'est comme ça ou de mettre l'équivalent gratuit même lorsqu'on le refuse J'y suis allé 3 fois en me disant peut être qu'il y a eu un problème ce jour là mais à penser que non, c'est juste que le personnel en a rien à faire. Je ne peux pas mettre 0 étoile sinon je l'aurai fait mais je n'y retournerai plus

J'ai voulu tenter plusieurs fois . Au cas où c'est une journée difficile ou quoi pour le personnel. Mais c'est toujours pareil. Si vous voulez gagner du temps en faisant un drive surtout pas ici les gens. Surtout pas. Vous allez en perdre DU TEMPS. Sans blague. Expérience très médiocre. Il y a un intermarché pas loin, il est exceptionnel à côté. Wonderfull. Mais la non, c'est horrible. Regardez les autres avis ils expliquent le pourquoi en détail!!!!!

Après 20 minutes d’attente sans aucune prise en charge, un conseiller me demande enfin mon nom, mais ne retrouve pas ma commande. Il part contacter son responsable qui ne répond visiblement pas. L’attente continue, interminable. Pendant ce temps, j’ai dû aider une femme enceinte à charger ses courses (packs d’eau, lait…) car elle avait été laissée en plan avec son chariot sans aucune aide. Le conseiller revient enfin avec ma commande, incomplète : plusieurs articles manquent, d’autres ont été remplacés. Il me laisse le chariot et s’en va sans explication. Je constate alors qu’il manque encore un article (1 sur les 2 commandés). Après une nouvelle attente, c’est apparemment la responsable qui arrive avec le produit, sans un bonjour ni un mot d’excuse, me le tend me dit "c'est bien ça ? "et s’en va. Et pour couronner le tout, une fois rentré chez moi, je découvre qu’il manque encore un article. Un service client totalement défaillant, aucune considération pour les clients