Intermarché CONTACT Marseille est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:45 – 12:30
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Avis clients (970)
4,0
970 avis
5★429
4★305
3★137
2★39
1★60
B
Benjamin D
Jolie magasin, propose de bon prix.
Merci de ne pas profiter d’augmenter vos prix du carburants comme le carrefour à côté, une honte.
Je viendrai plus souvent !
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin D,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que notre magasin et nos prix vous donnent satisfaction.
Nous faisons en effet notre maximum pour proposer des prix intéressants pour nos clients, y compris pour le carburant.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans votre Intermarché La Cartonnerie.
P
Patricia Bonica
J aime bien ce petit intermarché qui est très pratique et agréable sauf que les promotions annoncés par le catalogue n y sont pratiquement jamais
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Bonica,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez notre magasin, car nous nous attachons, chaque jour, à le rendre pratique et agréable.
En ce qui concerne les promotions du catalogue, nous recevons et mettons en rayon les produits proposés.
Ces promotions sont très appréciées par notre clientèle et peuvent être rapidement victimes de leur succès, et se trouver en rupture.
Notre équipe est à votre écoute pour vous renseigner et vous proposer des alternatives éventuelles, N'hésitez pas à faire appel à elle.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
L’équipe de votre magasin Intermarché La Cartonnerie
M
Magdalena Albouy
À éviter!!!!! Cliente fidèle des intermarchés (surtout à Aubagne et à Carnoux en Provence) je me suis fait agresser et insulter par l'homme de la sécurité parce que à son avis je suis restée garée trop longtemps sur le parking!!!
J'avais prévu d'acheter des produits frais et surgelés mais avant j'avais quelques courses à faire. À mon retour des hurlements, des insultes et le tutoiement du vigile! Inacceptable!!! Dommage pour le reste du personnel....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre désagrément et le regrettons vivement.
Toutefois, le parking est privé et strictement réservé à notre clientèle pendant la durée des achats.
Conformément à nos procédures, cela vous a été rappelé lorsque vous vous êtes éloignée à pied.
Votre retour, beaucoup plus tard, sans avoir effectué d’achats dans le magasin, a déclenché une nouvelle intervention de la sécurité, puis du responsable du magasin.
Vous comprendrez que notre priorité est la satisfaction de nos clients, en leur facilitant le stationnement, et nous regrettons cet incident.
Nous espérons vous accueillir, pour vos achats, dans de meilleures conditions la prochaine fois.
L’équipe d’Intermarché La Cartonnerie
l
leonny leonny
Y a plus de 3 ans que je fais mes courses dans votre magasin une fois par semaine, et aujourd’hui la caissière a reçu un coup de fil pendant qu’elle validait mes articles pour savoir si mon fils de 10 ans qui venait d’acheter une boule dans le distributeur à 2€ Après les caisses comme à notre habitude, l’avait bien payé .
Je pense que si les gens de la sécurité avaient bien fait leur travail on ne nous auraient pas posé cette question.
À partir d’aujourd’hui je ne viendrai plus dans votre établissement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes totalement désolés que cette situation vous ait contrariée.
Le service de sécurité effectue, en effet, des contrôles réguliers dans le cadre de procédures normales de vérification.
Cette intervention faisait donc partie de procédures standards.
Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre et nous le regrettons vivement.
Faire appel à des professionnels de la sécurité vise à assurer un environnement serein pour tous dans le magasin, tout en dérangeant le moins possible notre clientèle.
Nous vous présentons nos excuses et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour une expérience plus positive.
L'équipe d'Intermarché La Cartonnerie
P
Patricia Salmeron
Bonjour il serait bien que les personnes au rayon boucherie qu'il faudrait quand ils coupent les jambon où autres que l'appareil a trancher soit propre et qu'ils mettent des gants pour prendre la marchandise ont ne les connaient pas donc pour l'hygiène ça serait préférable merci bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Salmeron,
Nous tenons à vous préciser que le port des gants n’est pas obligatoire selon la réglementation sanitaire française et européenne. Ce qui est en revanche strictement obligatoire, c’est le respect des règles d’hygiène : lavage fréquent des mains, désinfection du matériel (comme la trancheuse) et port de vêtements propres.
Le port de gants peut parfois donner une fausse impression de propreté, car des gants non changés régulièrement deviennent vite aussi contaminants que des mains non lavées. C’est pourquoi nos bouchers privilégient le lavage et la désinfection des mains, ce qui garantit un meilleur niveau d’hygiène.
Soyez assurée que nos équipes appliquent quotidiennement les procédures prévues par la réglementation afin d’assurer la sécurité et la qualité des produits servis à nos clients.
Merci encore pour votre vigilance et au plaisir de vous revoir dans votre Intermarché La Cartonnerie.
L’équipe d’Intermarché La Cartonnerie
V
Vermes Karinne
Très bien, personnel agréable, très propre, j'ai cependant à plusieurs reprises était embêté Au niveau du paiement en espèces avec les billets de 20€ refusé systématiquement.
Réponse du professionnel : Bonjour Vermes Karinne,
Nous vous remercions pour votre message et pour vos compliments sur notre magasin et notre équipe.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des lieux ainsi que l’amabilité de notre personnel.
Concernant les difficultés rencontrées avec notre caisse automatique refusant les billets de 20€, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous allons faire remonter l’information afin de corriger ce dysfonctionnement dans les meilleurs délais.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Intermarché La Cartonnerie.
Bien cordialement,
L’équipe Intermarché La Cartonnerie
M
Marie Cipriani
Comment perdre un client ?
Tout simplement en n'appliquant pas les promos magasins aux clients du drive.
44 sachets felix en magasin :12.95 €
44 sachets felix au drive 18.95€
Je téléphone pour réclamer et on me dit que c est normal.
Fantastique!!!!!!
Direction la concurrence pour ma part.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Cipriani,
Nous comprenons votre déconvenue, toutefois, le montant inférieur que vous évoquez se réfère à un catalogue de promotions d'un autre magasin que le nôtre.
En effet, chaque magasin Intermarché dispose de son propre catalogue de promotions,
et cela peut varier, notamment, en fonction de la taille du magasin.
Nous vous confirmons, par contre, que les promotions en cours sur notre catalogue sont bien appliquées de la même manière dans nos rayons que dans notre drive.
Après vérification, c'était bien le cas pour les sachets Félix lors de votre achat, d'où la réponse qui vous a été fournie lors de votre appel téléphonique.
Nous regrettons que cela ait pu porter à confusion.
Cordialement,
L'équipe Intermarché d'Intermarché la Cartonnerie
G
Gilles Perino
De nombreux produits périmé au rayon ravioli dates du 07.08.2025 .les salades toute prêtes idem périmé. Heureusement que je vérifie les dates. Le personnel est sympathique manque le sourire. Le samedi a l'accueil une personne de corpulence forte n'est pas très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles Perino,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Il est inacceptable de retrouver des produits périmés en rayon, et nous prenons vos observations très au sérieux. Nous avons immédiatement informé notre équipe pour qu'un contrôle renforcé soit effectué afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Concernant l’accueil, nous sommes désolés si le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire un point avec notre équipe pour que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau en magasin et de vous prouver que cet incident ne reflète pas nos standards habituels.
Cordialement,
L’équipe d’Intermarché La Cartonnerie
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