Intermarché CONTACT Marseille est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:45 – 12:30
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Avis clients (990)
Avis Google
4,0
990 avis
5★441
4★313
3★138
2★39
1★59
r
raoul guidi Google
Genre de petit magasin à l'ancienne , mais avec tout sous la main. 5* pour l'amabilité du personnel .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que notre magasin réponde à vos attentes et que vous ayez été satisfait de l’accueil et de l’amabilité de nos collaborateurs.
Votre message leur fera très plaisir !
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin.
Bonne journée à vous,
L’équipe d’Intermarché La Cartonnerie
N
Nico Google
Bonjour pour avoir travailler pendant des annees a cote je venais souvent tres bon magasin bien entretenue!!!prenez vous toujours les ticket restaurants?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Cela nous touche que notre magasin vous donne satisfaction depuis toutes ces années.
Nous vous confirmons que nous acceptons toujours les tickets restaurants.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Intermarché !
Bonne journée à vous,
L’équipe d'Intermarché La Cartonnerie
M
Marie Durand Google
Entièrement satisfaite ! Magasin agréable, bons produits, parking top et caissières vraiment sympathiques et très gracieuses. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que le magasin, nos produits ainsi que l’accueil de nos équipes aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en magasin,
Bonne journée à vous,
L’équipe d'Intermarché La Cartonnerie
T
Taha Elofer Google
Expérience inadmissible dans ce Intermarché.
Pour une simple erreur de manipulation en caisse, la caissière se permet de pousser la main du client.
Ensuite, on me rappelle pour attendre un paiement de 2,65€ comme si j’avais fait quelque chose de grave.
Le pire : intervention d’un agent de sécurité agressif, menaçant et qui se permet un contact physique.
Tout ça pour 2,65€.
Manque total de professionnalisme et de respect.
Je ne remettrai plus les pieds ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre passage en caisse vous ait laissé cette impression.
Après échange avec notre équipe, il semblerait qu’il y ait eu une confusion dans l’interprétation des interventions de notre personnel.
Notre hôtesse de caisse est intervenue dans le cadre habituel de son travail, notamment pour le passage de la carte de fidélité et le règlement.
Concernant le paiement, lorsque le sans contact ne fonctionne pas, l'insertion de la carte est demandée, comme cela arrive régulièrement en caisse.
L'agent de sécurité est intervenu uniquement pour apaiser la situation et permettre que l’échange se termine dans le calme.
Nous sommes très attachés à la qualité de l’accueil, au respect de nos clients et à la sérénité de nos équipes. Nous regrettons que ce moment ait été vécu négativement et restons à votre écoute en magasin si vous souhaitez échanger à ce sujet.
L’équipe Intermarché La Cartonnerie
J
Jocelyne Mathieu Google
Des années que je viens dans ce magasin.
Très bonne expérience. Boucherie au top. Personnel très agréable. Drive au top. Rayons très bien tenus
Continuez comme cela ! !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en magasin, ainsi que nos équipes en boucherie et au drive, sont à la hauteur de vos attentes. Votre message sera partagé avec l’ensemble de nos collaborateurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin,
Cordialement,
L’équipe Intermarché La Cartonnerie
C
Christine Jauffret Google
J'apprécie toujours autant que ce soit le drive ou le magasin,propre ,bien achalandé la gentillesse de tout le personnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et votre fidélité 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait autant du drive que du magasin, ainsi que de la propreté, du choix des produits et de la gentillesse de notre équipe. Vos compliments seront transmis à l’ensemble du personnel avec grand plaisir.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt,
Cordialement,
L’équipe Intermarché La Cartonnerie
B
Benjamin D Google
Jolie magasin, propose de bon prix.
Merci de ne pas profiter d’augmenter vos prix du carburants comme le carrefour à côté, une honte.
Je viendrai plus souvent !
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin D,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que notre magasin et nos prix vous donnent satisfaction.
Nous faisons en effet notre maximum pour proposer des prix intéressants pour nos clients, y compris pour le carburant.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans votre Intermarché La Cartonnerie.
P
Patricia Bonica Google
J aime bien ce petit intermarché qui est très pratique et agréable sauf que les promotions annoncés par le catalogue n y sont pratiquement jamais
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Bonica,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez notre magasin, car nous nous attachons, chaque jour, à le rendre pratique et agréable.
En ce qui concerne les promotions du catalogue, nous recevons et mettons en rayon les produits proposés.
Ces promotions sont très appréciées par notre clientèle et peuvent être rapidement victimes de leur succès, et se trouver en rupture.
Notre équipe est à votre écoute pour vous renseigner et vous proposer des alternatives éventuelles, N'hésitez pas à faire appel à elle.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
L’équipe de votre magasin Intermarché La Cartonnerie
M
Magdalena Albouy Google
À éviter!!!!! Cliente fidèle des intermarchés (surtout à Aubagne et à Carnoux en Provence) je me suis fait agresser et insulter par l'homme de la sécurité parce que à son avis je suis restée garée trop longtemps sur le parking!!!
J'avais prévu d'acheter des produits frais et surgelés mais avant j'avais quelques courses à faire. À mon retour des hurlements, des insultes et le tutoiement du vigile! Inacceptable!!! Dommage pour le reste du personnel....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre désagrément et le regrettons vivement.
Toutefois, le parking est privé et strictement réservé à notre clientèle pendant la durée des achats.
Conformément à nos procédures, cela vous a été rappelé lorsque vous vous êtes éloignée à pied.
Votre retour, beaucoup plus tard, sans avoir effectué d’achats dans le magasin, a déclenché une nouvelle intervention de la sécurité, puis du responsable du magasin.
Vous comprendrez que notre priorité est la satisfaction de nos clients, en leur facilitant le stationnement, et nous regrettons cet incident.
Nous espérons vous accueillir, pour vos achats, dans de meilleures conditions la prochaine fois.
L’équipe d’Intermarché La Cartonnerie
l
leonny leonny Google
Y a plus de 3 ans que je fais mes courses dans votre magasin une fois par semaine, et aujourd’hui la caissière a reçu un coup de fil pendant qu’elle validait mes articles pour savoir si mon fils de 10 ans qui venait d’acheter une boule dans le distributeur à 2€ Après les caisses comme à notre habitude, l’avait bien payé .
Je pense que si les gens de la sécurité avaient bien fait leur travail on ne nous auraient pas posé cette question.
À partir d’aujourd’hui je ne viendrai plus dans votre établissement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes totalement désolés que cette situation vous ait contrariée.
Le service de sécurité effectue, en effet, des contrôles réguliers dans le cadre de procédures normales de vérification.
Cette intervention faisait donc partie de procédures standards.
Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre et nous le regrettons vivement.
Faire appel à des professionnels de la sécurité vise à assurer un environnement serein pour tous dans le magasin, tout en dérangeant le moins possible notre clientèle.
Nous vous présentons nos excuses et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour une expérience plus positive.
L'équipe d'Intermarché La Cartonnerie
P
Patricia Salmeron Google
Bonjour il serait bien que les personnes au rayon boucherie qu'il faudrait quand ils coupent les jambon où autres que l'appareil a trancher soit propre et qu'ils mettent des gants pour prendre la marchandise ont ne les connaient pas donc pour l'hygiène ça serait préférable merci bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Salmeron,
Nous tenons à vous préciser que le port des gants n’est pas obligatoire selon la réglementation sanitaire française et européenne. Ce qui est en revanche strictement obligatoire, c’est le respect des règles d’hygiène : lavage fréquent des mains, désinfection du matériel (comme la trancheuse) et port de vêtements propres.
Le port de gants peut parfois donner une fausse impression de propreté, car des gants non changés régulièrement deviennent vite aussi contaminants que des mains non lavées. C’est pourquoi nos bouchers privilégient le lavage et la désinfection des mains, ce qui garantit un meilleur niveau d’hygiène.
Soyez assurée que nos équipes appliquent quotidiennement les procédures prévues par la réglementation afin d’assurer la sécurité et la qualité des produits servis à nos clients.
Merci encore pour votre vigilance et au plaisir de vous revoir dans votre Intermarché La Cartonnerie.
L’équipe d’Intermarché La Cartonnerie
V
Vermes Karinne Google
Très bien, personnel agréable, très propre, j'ai cependant à plusieurs reprises était embêté Au niveau du paiement en espèces avec les billets de 20€ refusé systématiquement.
Réponse du professionnel : Bonjour Vermes Karinne,
Nous vous remercions pour votre message et pour vos compliments sur notre magasin et notre équipe.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des lieux ainsi que l’amabilité de notre personnel.
Concernant les difficultés rencontrées avec notre caisse automatique refusant les billets de 20€, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous allons faire remonter l’information afin de corriger ce dysfonctionnement dans les meilleurs délais.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Intermarché La Cartonnerie.
Bien cordialement,
L’équipe Intermarché La Cartonnerie
M
Marie Cipriani Google
Comment perdre un client ?
Tout simplement en n'appliquant pas les promos magasins aux clients du drive.
44 sachets felix en magasin :12.95 €
44 sachets felix au drive 18.95€
Je téléphone pour réclamer et on me dit que c est normal.
Fantastique!!!!!!
Direction la concurrence pour ma part.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Cipriani,
Nous comprenons votre déconvenue, toutefois, le montant inférieur que vous évoquez se réfère à un catalogue de promotions d'un autre magasin que le nôtre.
En effet, chaque magasin Intermarché dispose de son propre catalogue de promotions,
et cela peut varier, notamment, en fonction de la taille du magasin.
Nous vous confirmons, par contre, que les promotions en cours sur notre catalogue sont bien appliquées de la même manière dans nos rayons que dans notre drive.
Après vérification, c'était bien le cas pour les sachets Félix lors de votre achat, d'où la réponse qui vous a été fournie lors de votre appel téléphonique.
Nous regrettons que cela ait pu porter à confusion.
Cordialement,
L'équipe Intermarché d'Intermarché la Cartonnerie
G
Gilles Perino Google
De nombreux produits périmé au rayon ravioli dates du 07.08.2025 .les salades toute prêtes idem périmé. Heureusement que je vérifie les dates. Le personnel est sympathique manque le sourire. Le samedi a l'accueil une personne de corpulence forte n'est pas très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles Perino,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Il est inacceptable de retrouver des produits périmés en rayon, et nous prenons vos observations très au sérieux. Nous avons immédiatement informé notre équipe pour qu'un contrôle renforcé soit effectué afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Concernant l’accueil, nous sommes désolés si le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire un point avec notre équipe pour que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau en magasin et de vous prouver que cet incident ne reflète pas nos standards habituels.
Cordialement,
L’équipe d’Intermarché La Cartonnerie
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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