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SUPERMARCHÉ

Carrefour Contact

Supermarché · Marseille (13)

3,6 382 avis Fermé
Carrefour Contact — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Contact

Carrefour Contact est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (382)

3,6
382 avis
5★145
4★97
3★50
2★21
1★69
M
Maréva Domingo

Ce Carrefour Contact (donc structure plus petite) est top ! Je fais la comparaison avec l'Intermarché au niveau de William Booth qui est une plus grosse structure car celui là c'est un "Super". A intermarché j'ai été déçue, prix plus cher pour les éléments que je voulais, manque de diversité (je trouvais pas assez ce que j'aimais), alors que le magasin est neuf et plus grand. Bref Merci à ce Carrefour Contact

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Domingo, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et sommes ravis que vous appréciez votre expérience dans notre Carrefour Contact. Nous sommes heureux de constater que vous trouvez notre magasin les produits que vous recherchez. Nous essayons de répondre au mieux à la demande de nos clients, en intégrant des produits locaux et régionaux pour étoffer notre offre. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement L'équipe Carrefour
b
bach salwa

Toujours accueillant sympathique propre bien rangé

Réponse du professionnel : Bonjour tout d'abord je tenais a vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire qui en plus est très positif. Nous nous efforçons de vous satisfaire un maximum que ce soit au niveau prix, propreté rangement et également au niveau de l'assortiment, je ferai donc part de votre retour auprès des équipes . Je vous souhaite une bonne journée en espérant vous revoir prochainement dans votre magasin. Cordialement PORPORA GIANNI Adjoint
A
Alix Mlt

Je suis super contente d’avoir Jeremy. C’est un vrai humain dans ce supermarché, souriant, sérieux et pro !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre collaborateur. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont une véritable récompense pour lui. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, La direction de Carrefour Contact MARSEILLE - ST MARCEL
B
Bab Mlt

Je suis très satisfaite de mon passage au magasin ! Je remercie Jeremy, qui comme chaque fois est très souriant et me rend service ! Gardez le !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant votre visite dans notre magasin Carrefour Contact MARSEILLE -ST MARCEL. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et que vous avez apprécié l'accueil et le service de Jérémy. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous sont précieux. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service client. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement L'équipe Carrefour
J
Jojo Houcine

Mec a la caisse avec le tatouage impolie en Vien avec notre argent c pas gratuit

Réponse du professionnel : Bonjour Houcine je suis désolé pour ce désagrément, je ferai remonter votre retour pour que cela ne se reproduise plus merci de votre compréhension en espérant vous revoir dans votre magasin prochainement. bonne journée cordialement PORPORA GIANNI Adjoint du magasin
C
Céline PASCI

Magasin propre est agréable, personnel sympathique, grande amplitude horaire d’ouverture.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté de notre magasin, la sympathie de notre personnel et nos larges horaires d'ouverture. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que votre expérience dans notre magasin Carrefour Contact MARSEILLE -ST MARCEL a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir très bientôt. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. A très bientôt dans votre Carrefour Contact. Cordialement, La Direction
R
Roro

Habitué à prendre quelques courses par ci par là de temps en temps ayant un abonnement à la salle à côté, je passe ce jour en caisse et vraiment l’hôtesse … d’une non chalance incroyable, pas un regard à aucun des 5clients passés, un bonjour à la limite du forcé, la vingtaine et déjà blasée de travailler quel dommage pour l’image du magasin, en revanche l’équipe en rayon toujours au top et accueillante heuresement ça compense avec la douche froide à la caisse

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque d'enthousiasme de notre hôtesse de caisse. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'équipe en rayon. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement La direction
A
Audrey Bimoz

Vriament super magasin, j'ai été de passage sur Marseille, vraiment tres bien achalandé , les employés vraiment sympathique et très poli. Nous n'avons pas cela sur Lyon. Au plaisir de revenir faire un tour

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin. A très bientôt dans votre Carrefour Contact ! Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Contact de Marseille - Saint Marcel
B
Bebe Cooper

Depuis le changement de propriétaire le magasin est très sale. Augmentation des tarifs. Et caissières et cassiers jamais souriants. Sa donne vraiment plus envie d'y aller moi qui y allais tous les jours.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre dernière visite. Nous avons le même agent d'entretien depuis des années et avant même la reprise, qui fourni les mêmes efforts quant à la propreté du magasin, les avis sont bien souvent dans un sens positif, êtes vous peut être passé un jour où il y a eu des produits cassés au sol, cela est possible en revanche. Quant aux hôtesses, nous avons une multitude de bons retours, n'hésitez pas néanmoins à vous présenter à l'accueil afin que l'on puisse prendre le temps d'échanger de ces problématiques rencontrées. Je reste entièrement disponible pour cela. Bien cordialement La direction
M
Melissa Berrazouane

Magasin de qualité depuis le nouveau propriétaire l’ambiance est chaleureuse, un accueil agréable pour faire ses courses en toute sécurité l’équipe est top. Merci à la sécurité du magasin qui fais son max pour instaurer un climat de confiance et de vigilance. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie infiniment pour votre commentaire suite à votre dernière visite. Je suis ravi d'apprendre que vous ayez apprécié votre récente visite et que vous ayez trouvé notre magasin de qualité avec une ambiance chaleureuse et un accueil agréable. Je suis heureux d'entendre que notre équipe de sécurité est parvenue à instaurer un climat de confiance et de vigilance dans notre magasin. Je vous remercie de nouveau pour votre commentaire et j'espère vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, La Direction
Z
Zina D

La semaine dernière j'ai acheté 2 boîtes de glaces arrivé chez moi j'ai constaté que les glaces étaient cristallisé. Je suis passé aujourd'hui pour le signaler la vendeuse ma confirmé que les congélateurs avec un dysfonctionnement et que c'était en cours de réparation en attendant mes achats sont passé à la poubelle. Bref dommage.

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire et votre visite récente dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos produits surgelés. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous comprenons l'importance de maintenir une chaîne du froid adéquate pour garantir la fraîcheur et la qualité de nos produits. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a pris en charge votre préoccupation et que les mesures nécessaires ont été prises pour résoudre le problème. Nous sommes désolés que vos achats aient été gaspillés et nous vous invitons à revenir dans notre magasin pour remplacer vos achats. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire et nous vous remercions pour votre fidélité. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour Contact Marseille - St Marcel
N
Nadia Sahraoui

Cela fait quelques mois que les propriétaires ont changé. Les prix qui étaient abordables sont partis avec les anciens propriétaires. Les nouveaux propriétaires ont doublé les prix. Je vous conseille d’aller à Intermarché de la Cartonnerie Ceux qui sont en voiture, c’est vraiment à une minute en voiture, ne jetez pas votre argent personnel, je ne mettrai plus 1€ dans ce carrefour. En plus de ça, ils ne répondent jamais au téléphone comparé à l’ancienne équipe vraiment si j’aurais pu mettre zéro étoile, je l’aurais mis heureusement que les caissiers sont sympathiques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous tenons à vous apporter une réponse précise et objective sur votre retour. Nous avons généralisé la baisse des prix courant 2024 à la reprise du magasin. En effet, concernant les hausses de prix de 2024 à ce jour, celle ci sont généralisées au sein de la grande distribution, avec une inflation sur le secteur de près de 2% ce qui peut être perçu par nos clients comme étant des hausses très importantes. Nous appliquons les hausses suites aux accords de notre centrale d'achat, annuellement. Pour ce qui est des appels téléphoniques, nous répondons bien évidement, n'hésitez pas à nous appeler pour échanger de vive voix des sujets évoqués. En espérant vous avoir apporté une réponse satisfaisante. Bien cordialement, La direction
S
Sarah Stow

Ne commandez jamais sur Deliveroo ou uber eat ce sont des voleurs ! J’ai reçu une commande qui n’étais pas du tout la mienne et ne veulent pas me rembourser garder votre argent j’ai commander pour + de 50€ j’ai reçu un sel et de la crème sous marque il ne réponde pas après 10 appel ! Je vais porter pleinte

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Après recherche, il y a eu effectivement un problème de récupération de la livraison avec le livreur. Je m'excuse pour la gène occasionnée et vous propose de passer en magasin afin que l'on vous rembourse le montant non livré ou bien vous remettre les produits non livrés, à notre charge. Sachez que ce type d'inversion est très rare, et nous nous en excusons car nous comprenons aussi votre attente sur ce service. Bien cordialement La direction
p
polo pu

De passage ponctuel Rayon très bien achalandé , magasin propre. Le personnel est souriant et disponible , Les prix est plus élevés que mon carrefour market , c'est lier au lieu, Saint-Marcel est un lieux très Dense donc les prix sont impacter

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire suite à votre dernière visite. Merci pour ce retour détaillé qui reflète bien la réalité effectivement. Cordialement La Direction
N
Nico

J’étais un client plutôt fidèle, je constatais me faire voler de l’argent régulièrement en venant à la caisse.. plusieurs mois après absence dans votre établissement je constate la même chose, heureusement, j’avais cette fois si regardé le prix de mon unique article avant, je ne me suis pas fait avoir sur ce coup. En tous cas, si on ne vous répond pas « bonjour » pensé à demander le ticket, surtout pour des courses à plusieurs articles, la note pourrai s’avérer encore plus élevée que vous ne le pensiez ;-). Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir prit le temps de nous faire part de votre expérience . Nous sommes navrés de l’erreur d’étiquetage lors de votre visite, nous nous excusons pour la gène occasionnée. Nous restons à votre disposition. Cordialement
Q
Quentin Guenard

Moi qui aimes bien faire mes courses dans les petits carrefour city/contact, le personnel y est plutôt agréable mais concernant le le magasin, les prix sont vraiment très élevés, beaucoup d'attente, j'ai jamais vu deux caisses ouvertes, pas de panier (très peu), ça à l'air mal entretenu (hier il y avait vraiment une mauvaise odeur dans les rayons des boissons), il manque beaucoup de produit. Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir prit le temps de nous noter et de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré de l attente, nous allons re sensibiliser nos équipes. Une campagne de baisse de prix est prévu dans les semaines qui arrivent, nous espérons qu’elle répondra à vos attentes. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec mes collaborateurs. Cordialement
g
gsblss

La même marque du produit, la même gamme du produit, pourtant pas la même quantité, on aperçois que le produit de droite fait le double de celui de gauche en terme de quantité mais il est moins cher que lui !! Jusqu’à la je me dit c’est pas grave ! Je prends le temps de demander à une jeune fille qui elle même ne sais pas pourquoi, elle prend même pas le temps d’aller demander si c’est normal, disons elle est occupé à faire autre chose qu’à vérifier si les clients de son magasin achète le bon produit au bon montant. Aucune souciance ni pour l’image de l’endroit où elle travaille, ni pour la marque de son magasin. Moi qui suis commercial, je suis partie sans les deux produits chez un autre concurrent, ce qui est très dommage. Bien sûr ça arrive qu’on se trompe ou qu’on inverse ou qu’on ne fasse pas attention, nous sommes humains, mais le plus juste c’est d’essayer de trouver la faute même si peut être elle n’existe pas. Comment on peut expliquer ça, j’ai besoin juste d’une explication ni plus ni moins !! POV : Bien sûr j’attends impatiemment d’avoir le retour du responsable du magasin en commentaire, vu ses réactions sur les commentaires d’avant, j’ai peur de la réponse !!!! Faite votre travaille, n’essayez pas de trouver des excuses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre avis sur l’étiquetage de la mayonnaise, j’aimerai développer tout autant que vous ma réponse mais j’irai à l’essentiel ( je n’ai que 4000 caractères pour vous répondre)et il s’agit d’une erreur « humaine » je reste conscient néanmoins que vous avez du aller chez un confrère pour vous procurer ce précieux ingrédient. J’espère néanmoins que votre compte Google vous servira à autre chose que d’expliquer vos déboires chez O’Tacos ou chez Carrefour Contact et qui sait demain chez le boucher, votre coiffeur ou votre agence bancaire … Sachez tout de même que nous avons pris en compte votre remarque et que l’erreur d’étiquetage a été corrigée. Cordialement
l
louis paulon

Pratique pour quelques courses,pas grand mais plutôt bien achalandé ,bon acueuil,garage pompe carburant.en face la banque postale,accécible car (avant le quartier ètroit ).bien placé !! rajoute 2 étoiles car au début je ne connaisais pas et grande surface de proximité pour st marcel. trés bien !!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et détaillé concernant le magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin pratique et bien achalandé, et que vous appréciez notre accueil ainsi que les services proposés comme la pompe à essence. Situé au coeur de St Marcel, nous offrons une réelle proximité aux habitants du secteur. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement La direction

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