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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,2 195 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:45
Mardi 08:00 – 19:45
Mercredi 08:00 – 19:45
Jeudi 08:00 – 19:45
Vendredi 08:00 – 19:45
Samedi 08:00 – 19:45
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (195)

3,2
195 avis
5★72
4★30
3★24
2★11
1★58
K
Karine LAURENT

Personnel pas tres aimable, a peine bonjour, les prix sont excessifs, les frigos sont abimés, la devanture est tres degradée, cela meriterait de gros travaux...

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre accueil et l'état de nos installations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le personnel, les prix, les frigos et la devanture ont bien été notées et seront transmises aux équipes concernées. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Arnaud C

Je viens de saisir les services de l’hygiène (Signal Conso) : la chaine du froid n’est pas respectée en raison de vitrines cassées dans les rayons frais. Par ailleurs et bien plus gravement il y a des moisissures partout dans tous les placards réfrigérants, ils ne sont manifestement jamais désinfectés ni nettoyés. C’est tout simplement honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud C, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous prenons très au sérieux les questions liées à la chaîne du froid et à l’hygiène dans notre magasin. Soyez assuré que nous allons examiner ces points avec la plus grande attention afin d’y remédier rapidement. Cordialement,
D
Dan Dy

Gérant très sympa et toujours de bonne humeur. Produits à des prix intéressant et le personnel est sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Dan Dy, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et nos produits aient répondu à vos attentes. Cordialement,
I
Ines Boukraa

Super Franprix, le patron super sympathique avec un large choix dans les produits

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre large choix de produits vous plaisent. À bientôt,
C
Christine Guin

Je suis cliente depuis l’ouverture du Franprix en 2006 car résidente du quartier depuis 1980. J’ai 60 ans et vais faire mes courses quasiment quotidiennement pour ma famille depuis 20 ans. Je connais toutes les caissières et chaque rayon par cœur . J’ai une carte de fidélité et le personnel a toujours été charmant . Le « patron » ou gérant, qui s’est présenté ainsi, m’a autorisé à entrer avec mon chien et l’attacher à l’intérieur car il y a eu pas mal de vols de chiens dans le quartier et m’a confirmé que je pouvais le faire sans problème à l’avenir . Quelques jours plus tard en raison de la canicule j’ai voulu laisser mon chien à l’intérieur , mais le vigile présent , manifestement chargé de la sécurité m’a littéralement expulsé du magasin en vociférant sur moi sans me laisser lui expliquer que j’avais eu l’autorisation explicite du patron . Il m’a répondu « le patron c’est moi! » en hurlant . Je demandais juste , ce jour là , à ce que l’amie qui m’accompagnait puisse rester à l’intérieur derrière les vitres avec le chien, pour ne pas rester dehors sous le cagnard par plus de 40 degrés en pleine canicule . Ce type est incapable de se contrôler et incapable de discernement . Le personnel habituel a été témoin de la scène et j’ai moi même pu faire une petite vidéo qui l’a rendu encore plus nerveux . Il se trouve que je n’ai pas revu le patron ou le gérant depuis . Je retourne bien sur au Franprix quotidiennement la tête haute. Ce vigile est toujours là, il est maintenant en rayon aussi , aux caisses automatiques et à l’accueil… Il a pris du grade ?! C’est en voulant rechercher le numéro de téléphone de ce Franprix, car j’y ai oublié des courses ce soir, que je suis tombée sur la possibilité de déposer un avis! J’en profite pour raconter mon histoire qui me reste encore en travers de la gorge. Et ça va mieux en le disant . Attention donc à l’accueil militaire du Franprix du 6 de la rue du Chemin Vert qui n’a rien à voir avec la gentillesse des caissières .

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré lors de votre passage au sein de notre établissement. Nous vous confirmons que nous n'avons pas de Virgile dans l'organigramme de notre magasin néanmoins nous allons mener Une enquête a fin de trouver une solution à cette situation. ADM.
P
Prabu Nagenthiran

Le personnel est incroyable, très polis et toujours impliqué pour aider les clients. A chaque fois que j’entre dans leurs magasin il y a une belle ambiance. De plus, toutes les deux semaines il y a de nouvelles réductions 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Prabu, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance de notre magasin et que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour profiter de nos nouvelles réductions. Merci encore pour votre soutien ! Bien cordialement,
B
Bd Em

Bonjour, Je souhaite faire part du mauvais comportement de la personne à la caisse du magasin. En effet, j'ai posé mon panier sur le tapis roulant en faisant en sorte que la personne n'ait qu'à prendre les articles. Ce Monsieur m'a fait un geste très dédaigneux pour m'indiquer de poser les articles sur le tapis. Je lui ai fait remarqué que dans les autres magasins , ça ne posait aucun problème et je lui ai dit de faire attention à ne pas se faire mal en prenant les articles. Visiblement, cela ne lui a pas plu et il a commencé à lever le ton en m'adressant la parole. Il prétendait travailler depuis 15 ans dans l'enseigne et que ça a toujours été comme ça, que ça me plaise ou non... Je pense qu'il s'agissait du gérant du magasin et qu'il devait trouver dégradant de prendre les articles du panier... Bref, ce n'est pas le comportement qu'on attend en étant client régulier de Franprix. En tout cas, je n'irai plus jamais dans ce magasin. Pour couronner le tout, le sol était inondé au niveau de la plupart des rayons frais. Bonjour la chaîne du froid! Magasin à fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour Bd Em, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
d
dilu dinu

Je vais souvent à cet endroit, le choix y ait large, les horaires adaptées pour beaucoup, même le dimanche. Le personnel y ait serviable et souriant. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Dilu Dinu, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large sélection et nos horaires pratiques, même le dimanche. Nous transmettrons vos compliments à notre personnel. Merci de votre fidélité et à bientôt !👍
N
Nira Arulthasan

Accueil chaleureux, le directeur est très agréable et aimable. Le magasin est propre, les rayons bien rangés et remplis. Très bien

Réponse du professionnel : Bonjour Nira, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt !
S
Sajeetha Kunaseelan

Un magasin transformé, propre avec un grand assortiments de produits en plus du personnel accueillant. Quel plaisir !! Merci !!

Réponse du professionnel : Bonjour Sajeetha, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin transformé, propre et notre large assortiment de produits. Nous sommes également heureux que notre personnel ait été accueillant. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien cordialement,
A
Affiliate Marketing

Magasin de proximité bien agréable, bien range. Le directeur était très sympa. De plus, ouvert le dimanche après-midi. Très bien. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Affiliate Marketing, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous faisons de notre mieux pour offrir un environnement agréable et bien organisé à nos clients. Merci de recommander notre magasin et nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
D
Dominique Gabelica

Je recommande ce magasin franprix bien approvisionné, très propre, accessible sur de larges plages horaires. Toujours avec le sourire, l'équipe fait de son mieux afin de vous répondre. Mention particulière à m.Abesse pour sa convivialité

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons votre mention spéciale à M. Abesse. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
K
Kevin GamingYTM

Client depuis l'ouverture, je suis très satisfait de ce magasin. Ouvert 7J/7 avec des horaires larges, bien achalandé, produits frais et personnel sympathique. Le responsable, Abesse, a toujours un bon mot et le sourire. Merci à toute l'équipe ;-)

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre magasin réponde à vos attentes en termes d'horaires, de produits et de service client. Nous transmettrons vos compliments à Abesse et à toute l'équipe. Merci beaucoup pour votre fidélité depuis l'ouverture. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
H
Haashny Prabu

Personnel très accueillant et magasin très propre . Je remercie tout particulièrement monsieur Abesse qui est toujours disponibles que l'on vienne en tant que client ou en tant que professionnel . Magasin très bien rangé très propre et on trouve de tout rapidement et facilement .

Réponse du professionnel : Bonjour Haashny Prabu, Nous vous remercions pour vos aimables paroles à l'égard de notre personnel et de notre magasin. Nous transmettrons vos remerciements à M. Abesse. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin bien rangé et facile à naviguer. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Bien cordialement,
A
Adriana Correia

Je suis toujours satisfait de mes visites dans ce Franprix ! L'accueil est chaleureux et le personnel est toujours prêt à vous aider. Le magasin est bien agencé

Réponse du professionnel : Bonjour Adriana, Nous sommes ravis de lire que vous êtes toujours satisfait de vos visites dans notre Franprix ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre accueil chaleureux, notre personnel serviable et l'organisation du magasin. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
M
MINOTOR IFP

Marre de ce Franprix qui est TOUJOURS vide et qui vend TOUJOURS des produits périmés ON EST LE 1ER OCTOBRE 2025 !! non mais sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le réassortiment des produits. Nous prenons note de votre retour et nous allons nous assurer que cela soit transmis à l'équipe en charge. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci de votre fidélité et de votre compréhension. Bien cordialement,
L
Leila CAZENAVE

J’avais écrit un très mauvais commentaire sur ce magasin il y a plusieurs mois et je souhaitais le corriger car j’ai pu constater combien les choses avaient évolué dans le bon sens. Le personnel est beaucoup plus courtois et souriant. Le magasin est bien tenu et les promotions régulières sont bienvenues. Je recommande. Il est toujours bon de critiquer mais quand les efforts sont démontrés, il faut savoir les saluer. Continuez comme ça et merci.

Réponse du professionnel : Bonjour je suis sincèrement désolé de cette mésaventure qui vous êtes arrivé a quelques temps chez nous et vous remerci de son changement d avis a notre égart je suis sur que c et avis fera plaisir a tout le personnel et vous remerci de nous avoir refait confiance cordialement le directeur du magasin
C
Clara O

J'ai rarement vu des caissières aussi désagréables, j'y suis allée 3 fois sur le chemin du boulot et CHACUNE de ces 3 fois, elles faisaient exprès de ne pas me rendre toute la monnaie en croyant que je ne regarde pas ou que je ne fais pas attention. Une fois, une caissière oublie de me rendre 50 centimes et le nie totalement. 50 centimes ? Sérieusement ? La direction a intérêt à revoir son modèle de recrutement.

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