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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Massy (91)

3,6 283 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 08:00 – 20:30

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Avis clients (283)

3,6
283 avis
5★98
4★63
3★61
2★23
1★38
N
Nino Rocafulle (GRXND3R)

Prix scandaleux, bien plus cher que l'épicerie du coin. Certains produits sont périmés. Le personnel est efficace. En espérant que la concurrence arrive vite pour découdre ce monopole local.

Réponse du professionnel : Bonjour Nino Rocafulle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains produits ne répondaient pas à vos attentes et que vous avez trouvé nos prix élevés. Nous prenons vos remarques très au sérieux et veillons à la qualité de nos produits ainsi qu'à la compétitivité de nos tarifs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Bien cordialement, franprix
C
Christine Geraud

Drive Carrefour o top! Rapide efficace performant 😀

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre passage, on fera de notre mieux pour améliorer notre service et vous serez toujours le bienvenue dans votre magasin. À bientôt, Le Responsable
M
MOHAMED ALI BENAOUN

Un bon Magasin la vérité , propre, bien ranger,produit de première nécessité ,promo intéressant sans oublier l’équipe chaleureux et sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire positif concernant le magasin. Nous sommes ravis que cela ait contribué à votre bonne expérience. Je ne manquerai pas l'occasion de passer le message à toute l'équipe du magasin. Cordialement Le Responsable
m
maxxyme _

Sans doute encore un franchisé Franprix pour afficher certains prix aussi prohibitifs alors qu’il y a un hypermarché Carrefour (ancien Cora) avec des prix bien plus attractifs à quelques centaines de mètres plus loin (littéralement 2 rues)… ça ne donne pas envie de revenir !!!

S
Stéphanie Da Silva

En dépannage c'est pas mal mais attention aux dates! Le 06/09 j'ai trouvé au rayon frais des yaourts avec une date au 28/08 et au rayon normal des gâteaux avec une date au 04/2025. c'est assez récurent et la vente de produits passés de date interdite.

S
Sarah Larbi

Super pratique pour les courses du quotidien. Les prix sont corrects, surtout pour un magasin de proximité. Le personnel est accueillant, souriant et efficace. Le patron est toujours poli et professionnel. On sent qu’il y a un vrai respect du client. Franchement, rien à dire, je recommande à 100 %

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre magasin, notre personnel et nos prix. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Merci beaucoup et à bientôt !
L
Lucynda Rhb

Je suis toujours ravie de faire mes courses dans ce Franprix La boutique est propre, bien organisée et agréable à parcourir. On y trouve tout ce qu’il faut, et les rayons sont bien approvisionnés. Mention spéciale au personnel : toujours souriant, serviable et à l’écoute. Le patron est accueillant, professionnel et veille clairement à la bonne ambiance du magasin. Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre efficacité

L
Laura Trabant

Cliente régulière depuis maintenant deux ans dans ce Franprix, je tiens à dire que le magasin est toujours propre, bien rangé et que l’ambiance est agréable. Le directeur est toujours présent, poli et respectueux avec les clients, il prend le temps d’écouter et de trouver des solutions lorsque nous avons des demandes particulières. Je trouve vraiment dommage de voir des mauvais commentaires d’anciens salariés à son égard , car ce n’est pas du tout représentatif de la réalité. Ce directeur travaille dur chaque jour pour que le magasin fonctionne bien et que les clients soient satisfaits, et cela se ressent quand on y fait ses courses. Je le soutiens ainsi que toute son équipe, et je les remercie pour leur professionnalisme et leur accueil. Continuez ainsi, c’est toujours un plaisir de venir dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour positif sur notre magasin et notre équipe. Votre soutien est très apprécié et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau de satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt !
v
vianney mas

Petit supermarché en plein centre ville assez bien placé. Le supermarché est propre et plutôt bien rangé. On y trouve beaucoup de chose mais a un tarif assez élevé. Le personnel est efficace. Un parking (limité à 30min) est situé juste devant le magasin, cela est vraiment très pratique pour venir faire ses courses en voiture (en espérant trouver de la place).

Réponse du professionnel : Bonjour Vianney, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre supermarché propre, bien rangé et que notre personnel était efficace. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
N
Naaksss 4124

Je suis toujours bien accueillie, ils sont souriant et attentionné, surtout l’employé qui est présent l’après midi il fait très bien son travail et il est impliqué pour le façing du magasin et toujours à l’écoute et très aimable. Le bonjour a chaque fois et très poli!

Réponse du professionnel : Bonjour Naaksss 4124, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes fiers de notre équipe et nous transmettrons vos aimables mots à l'employé concerné. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
G
Gerald Lanoy

Personnel de mauvaise fois. Erreur de prix en rayon et c'est moi qui c'est pas lire non mes sérieux. Il faut apprendre à faire le rangement correctement et ne pas accuser les client . Pas du tout commerçant !!!! Surveillez votre ticket conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à ces problèmes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. A bientôt Responsable magasin
B
Benoit D

J’y suis passé rapidement le week-end dernier pour des courses de dépannage. J’ai assisté à la prise de tete entre le caissier pas aimable et une mamie parce que celle ci n’allait pas assez vite pour payer . Il lui a reproché de ne pas avoir preparé sa monnaie à l’avance alors quelle avait des fruits et légumes au poids donc elle ne pouvait pas savoir combien elle allait payer . D’autant plus que les pommes quelle avait choisi etaient mal rangées avec plusieurs autres sortes de pommes , de ce fait , il y avait confusion sur le prix . Donc le caissier etait en tort sur toute la ligne pourtant il la ramene . Viens mon tour et celui ci essaye de m’arnaquer sur une promotion affichée en rayon avec noir sur blanc la photo de l’article et la bonne date . Celui ci tente de me faire croire que la promo ne s’applique pas pour … bha tous simplement pour m’arnaquer et me prendre pour un imbecile . Sauf que j’ai quand même obtenu gain de cause en insistant. Monsieur vous etes pas aimable et d’une grande bêtise. Vous n’avez rien à faire dans un magasin . Allez travailler dans une usine ca vous evitera d’avoir à réfléchir plus que vous en êtes capable. À côté de ca ne parlons pas des prix juste hallucinant dans ce magasin. Il faut y aller en dernier recours.

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement,
M
Mouna Saadane

J'ai récemment visité ce Franprix , et j'ai été très impressionné . Dès l'entrée, j'ai été accueilli par un personnel chaleureux et souriant, prêt à aider avec n'importe quelle question ou besoin. Le magasin est impeccablement propre et bien organisé, ce qui rend mes courses très agréable. La sélection de produits est variée et de haute qualité, avec des fruits et légumes toujours frais et bien présentés. Les rayons sont bien achalandés, et je n'ai eu aucun mal à trouver tout ce dont j'avais besoin . Les prix sont raisonnables, avec de bonnes promotions régulières. En somme, ce Franprix est un excellent endroit pour faire ses courses quotidiennes, alliant commodité, qualité et un service clientèle de premier ordre. Je le recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mouna Saadane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté du magasin, la qualité des produits et le service chaleureux de notre personnel. Votre recommandation nous va droit au cœur. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable. Bien cordialement,
A
Amine

Ce magasin a bien évolué ces dernières années , il y a tout ce dont on peut avoir besoin au quotidien et surtout toujours plein de promos. On peut faire ses course à pas cher si on s'y prend bien. Le magasin est propre et bien rangé la vérité et bien achalandé l'équipe sympa et souriant . Merci à vous continuez !

Réponse du professionnel : Bonjour Amine Merci pour votre commentaire Je vais transmettre à l'équipe en magasin. A bientôt Vitre Franprix
s
sarah M

Des prix assez exagérés mais cela dépanne pour une ou deux courses de dernière minute. L'équipe est assez sympathique sauf UNE personne, un homme, petit de taille avec de l'embonpoint. Je soupçonne ce monsieur d'être raciste puisqu'il réserve son mépris uniquement aux personnes de couleur noire et cela a été constaté à plusieurs reprises. Quelle coïncidence... C'est petit, injuste et inadmissible qu'on ne soit pas capable de traiter quelqu'un avec respect juste à cause de la couleur de sa peau.

Réponse du professionnel : BonjourSarah M  Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait par les prix de notre magasin. Nous en sommes navrés et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter de la situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre compréhension. Nous comprenons que l'augmentation de nos prix puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons vous assurer que cette décision n'a pas été prise à la légère. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes reconnaissants de l'opportunité de faire les choses correctement. À bientôt chez franprix L'équipe Franprix
J
J Mlplt (Wasaths)

Prix avec beaucoup de marges... trop cependant un magasin utile pour des courses rapides

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord merci pour votre remarque. Nous prenons en considération votre demande et nous allons être attentifs aux prix de nos articles afin de vous satisfaire au mieux. Votre Franprix
J
Julie Dubois

J'y allais de temps en temps pour des courses d'appoint mais je n'ai jamais particulièrement apprécié ce magasin car il y avait toujours une mauvaise odeur. Mais c'est sûr que je n'irai plus car ce soir, le caissier a été très désagréable avec moi (et aussi avec le client précédent) et m'a jeté mon ticket de caisse. Non mais il se prend pour qui celui là ? Si son boulot ne lui plaît pas, il y aura quelqu'un d'autre qui sera heureux de le prendre.

T
Thibault Morel

Ce franprix est plutôt pratique il depanne bien avec des horaires très large et ouverture le dimanche Les rayons sont complets et bien rangé Commerce de proximité les places pour ce garer sont rares il faut parfois s'armer de patience Mais si on y va à pieds aucun problème

Supermarché dans les quartiers voisins