Auchan Supermarché Massy

Titre : Mauvaise expérience avec un commerçant Je tiens à partager mon expérience décevante avec ce commerçant qui vend des crevettes dont la date limite de consommation était dépassée de deux semaines. En me rendant au magasin, j'ai eu le malheur de rencontrer le manager pour lui faire part de la situation, en précisant que cet aliment avait été partiellement consommé. Sa réponse a été purement inadéquate : il a minimisé le problème en disant que "l’erreur est humaine" et qu'il ne vend pas de produits avariés. Cette réponse non seulement ne respecte pas la gravité de la situation, mais démontre également un manque total de responsabilité. Un commerçant doit être attentif à la qualité et à la sécurité des produits qu'il met en vente, et cette attitude est inacceptable. Je ne recommanderai pas ce magasin à d'autres consommateurs, car il est essentiel d'acheter des produits frais dans un environnement respectueux et professionnel.

Expérience inacceptable et profondément humiliante. J’ai été suivi dans tout le magasin par un vigile, puis accusé à tort de vol sans la moindre preuve. Il m’a forcé à vider mes poches devant la caissière : je n’avais que des mouchoirs. Aucune excuse, aucun respect, seulement du mépris. Ce genre de comportement est indigne d’un commerce ouvert au public et donne clairement un sentiment de discrimination. J’en ressors choqué. Je déconseille fortement ce magasin.

J'avais des doutes par rapport à la fraîcheur de certains produits... Là j'en ai la certitude... Les étiquettes de péremption sont fausses: j'ai acheté des croissants le 20 Novembre 2025 à 9h05 et ils ont été emballés à 9h35 le 20 Novembre... On peut m'expliquer ?

Personnel aux caisses libre service qui discutent en arabe , ignorant totalement les clients . J’ai attendu plusieurs minutes avant que l’une d’entre eux se rende enfin compte que j’avais besoin d’aide . Elle est venue sans un bonjour ni un mot , passer sa carte et puis est retournée continuer sa discussion parce que je l’avais dérangée .

Dans ce petit supermarché il y a un vrai soucis avec les caisses automatique, il faut se faire contrôlé à chaque fois, une fois scanné vos 4 ou 5 articles, la caisse se met en alarme rouge, l'assistante de caisse aimable comme une porte de prison vient vous re-scanné tout vos articles sans un mot. On ne sait jamais si vous volé un article a 1,50€!, Quel mépris ! Sinon stop au caisse automatique et mettez des vrai caissières ça évitera tout soupçon. Comme les vigiles a l'entrée qui ont de yeux que pour scruté les clients sur leur écran et tablettes, ils doivent avoir un problème avec les vols récurent dans ce magasin ce n'est pas possible autrement. Les erreurs de prix sont aussi régulier dans se magasin, petite boissons, sandwichs ou petite boissons. Vérifier bien vos tickets de caisses. Par contre les employés de ce magasin sont moins vigilant la dessus. A bon entendeur

Lors de mon passage en caisse, j’ai signalé une différence entre le prix affiché en rayon et celui enregistré à la caisse. J’ai alors eu affaire à l’hôtesse de caisse Asma, qui m’a répondu d’un ton peu aimable qu’elle ne pouvait rien faire et qu’il fallait voir avec l’accueil, en ajoutant qu’elle n’avait “pas que ça à faire pour quelques centimes”. Je comprends que les erreurs arrivent, mais ce qui m’a choqué, c’est le manque d’écoute et de considération. Ce n’est pas la somme qui compte mais le respect du prix affiché et la qualité de l’accueil. Une attitude plus professionnelle et courtoise aurait totalement changé la situation.

Je me suis rendu dans ce magasin le 14 août dernier je n'y vais pas régulièrement, seulement pour des dépannages, mais quand même je constate une fois de plus le manque de propreté, l'absence de beaucoup de produits en rayon (rayons vides) mais surtout je trouve une nouvelle erreur de prix sur la viande (pas identique sur le linéaire que sur le paquet : la bavette d'aloyau à griller est annoncée 26,95 € alors que sur le conditionnement elle est à 31,85 € (voir la photo)… Déjà quelques jours avant j'avais fait le même constat dans ce rayon mais ne l'avait pas signalé. Ce n'est certainement pas intentionnel mais il faudrait peut-être faire attention. Client qui fréquentez le magasin faites attention au prix du kilo . Un point positif que je tiens à souligner le personnel de caisse et de libre service et très sympathique et à l'écoute. Merci à eux.

Bonjour, désolé d'avoir donné une mauvaise note. Je pense qu'il s'agit d'une erreur générale d'Auchan. Je viens d'acheter des dattes à l'Auchan Massy Gare. Elles étaient dans une boîte, mais je n'y ai pas vraiment prêté attention. Elles n'étaient pas scellées avec du plastique, j'hésitais donc à les manger. J'avais peur qu'elles aient été contaminées par des rats ou autre. Je voulais absolument les retourner sans demander mon remboursement, car j'étais très déçu. Veuillez à nouveau faire attention à l'hygiène. Merci.