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Franprix

Supermarché · Thiais (94)

4,1 124 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 21:00

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Avis clients (124)

4,1
124 avis
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1★14
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jeremy prie

Il y a un micro-ondes de fourni où l’on nous refuse catégoriquement à chaque fois tous les jours l’utilisation, je ne comprends pas, il y a que dans ce Franprix qu’on voit ça

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prie, Je tiens à vous informer que le micro-ondes est mis à disposition de l'ensemble de notre clientèle, exclusivement pour le réchauffage des plats achetés en magasin. Je regrette sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Veuillez recevoir mes salutations distinguées,
I
Imrân Imrân

Bonjour , Je me suis rendu plusieurs fois à cz franprix. Je ne suis pas d'ici mais je connais ce franprix. Je n'ai rien à dire sur le magasin , des choses sont un peu cher . En caisse le prix en rayon est respecté . J'ai demander un renseignement, on m'a répondu or à la caisse deux caissières qui parle avec leurs collègues car je suis passé 2 fois une autre langue que je connais pas personnellement. Une parlais une langue et ma pointe du doigt à sont collègue en face caissier. Je n'ai aucun problème avec ça mais c'est un manque de respect pour la clientèle. Je n'ai rien voulu dire la première fois mais la deuxième fois j'ai hésiter sans rien dire. Une fois en rangeant mes courses j'ai fais tomber les sacs pret de la caisse en m'excusant et la dame de la caisse parlais une autre langue à sont collègues. Je sais pas si c'est une insultes ou parler de probleme . Dans tous les cas , je compte y revenir sans souci , simplement corriger ce problème svp. Sinon on a bien le bonjour , svp aurevoir dans la caisse et cela fais toujours plaisir. Ce commentaire n'a pas but de donner une mauvaise image mais de signaler un problème qui peut etre corrigé. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Imrân EL ALLALI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de nos caissières vous a semblé manquer de respect. Merci pour votre remarque, nous allons remédier à cette situation. Nous sommes persuadés qu'il n'y avait aucun jugement à votre encontre. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Le directeur
J
Jt Austria

quelle agréable surprise de découvrir des granités : un vrai petit bonheur rafraîchissant quand les températures grimpent. un geste simple mais super apprécié, surtout dans le quartier. merci infiniment à l’équipe pour cette attention qui fait vraiment la différence sachant qu’en plus le personnel remplit à ras bord votre gobelet peu importe le choix que vous effectuez :)) je reviendrai encore plus souvent! 🫠

Réponse du professionnel : Bonjour Jt Austria, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos granités rafraîchissants ! Merci beaucoup pour vos aimables paroles, cela signifie beaucoup pour notre équipe. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt pour une autre délicieuse expérience.🫠 Bien cordialement, Le Directeur
M
Myriame Biioui

Bonsoir, un magasin toujours propre, les produits bien rangés , une équipe très agréable, toujours souriante, très serviable, et toujours avec de la bonne humeur, tel aux caisses tel aux rayons des produits. Merci à l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriame, Je vous remercie pour votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. A bientôt chez Franprix, Directeur
M
Maë Pereira

Magasin très agréable !! Tout est propre et bien rangé! Je trouve tout ce dont j'ai besoin ! Le personnel est vraiment sympa :)

Réponse du professionnel : Bonjour Maë Pereira, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci pour les compliments sur la propreté du magasin, la disponibilité des produits et la gentillesse de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour les compliments, Le Directeur.
P
Pauline G

Super ! Bien sur un peu cher mais c'est normal pour un franprix (même si les barres de céréales à côté de la caisse à 4/5€ sont excessives). Ça fait plaisir de voir l'ajout de produits vegan au fil des semaines, merci de diversifier cette gamme :). Personnel sympathique et bons produits.

Réponse du professionnel : Merci
A
Amandine Gallopin

3,5 étoile serais parfais. Se Franprix est très bien. Le personnel est travailleur. Il y a toujours eux au moins 2 personnes qui travaille dans la boutique en + de la caisse. Ils ont une livraison régulière de la marchandise ce qui garantis des produits frais. Je ne peux pas mettre 5 étoiles par rapport au prix et pour plusieurs raison. 1) je ne comprend pas pourquoi d’un jour à l’autre (par exemple parmi tant d’autre) 1 kilo de raisin 🍇 passe de 3€ le kilo à 5€ le kilo surtout que cela arrive très souvent et sur beaucoup de produit pas seulement les fruit. Je ne parle pas de prix en promotion mais bien du prix normal. J’y suis allez mercredi 11 de la semaine dernière le raisin étais à 3€ le kilo. J’y suis retourné le jeudi 12 et la, le même raisin puisque c’était bien le raisin de la veille qui étais en rayon, le prix étais passé à 5€ (4,99€ d’ailleurs ça serais bien de cesser ces prix qui oblige à plein de monnaie quand ont paie en espèce). Je trouve cette différence de prix énorme puisque c’est presque le double, et elle n’est pas justifié puisque c’est le reste du raisin de la veille donc ça n’a rien à voir avec un prix du fournisseur + élevé. 2) ont ne peux pas ignoré que les prix pratiqués par l’ensemble des Franprix est tout de même un peu trop chère. Alors oui, je sais que ce n’est pas une grande surface mais un commerce de proximité. Justement, beaucoup de personne âgée peuvent uniquement aller dans ce genre de commerce pour ne pas trop s’éloigner de chez eux. Je suis intimement convaincu que si se Franprix pratiquais des prix plus proches de ceux de grande surface il augmenterais leur chiffre d’affaire et beaucoup de client aurais un panier moyen + chère que ce qu’ils ont actuellement. Pour le personnel, là quantités, là qualités et la propreté je métrait 5 étoiles. Pour les prix je métrait 2 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gallopin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par le prix des fruits et légumes. On applique tout simplement les promotions légales sur lesquelles nous ne sommes engagés auprès de nos fournisseurs. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques, nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. A bientôt chez Franprix, Directeur
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Fadila Medjou

Habituée à ce magasin, nous n’avons jamais été déçue. Personnel agréable, serviable à l’écoute. Lorsque nous ne trouvons pas un produit, nous demandons au patron, quelques jours après le produit est la. Ce n’est pas tout les patrons qui font ça. Proche de la clientèle ça change des autres magasins de proximité. MERCI

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et fidélité !! À très bientôt au sein de notre magasin !

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