Lidl

Lidl mal organisé et caissière passe plus de temps à discuter avec ca collègue et répondre sur son téléphone perso que de faire son job avec efficacité. De plus pas agréable regarde les clients avec un air supérieur hautain. Passe dans ce lidl le 26 août à 12h15.

Le 30 juillet vers 13h20, juste à la sortie de la réserve d'où sortent les palettes (vers le rayon des promotions), une employée d'une quarantaine d'années ou plus, aux cheveux noirs, est arrivée à toute vitesse avec une palette pleine, très haute et emballée de blanc. Elle m'a violemment percutée, me coinçant entre sa palette et le rayon. J'ai eu très mal et je lui ai immédiatement crié et signalé ma douleur.La palette était haute et très chargée, donc extrêmement lourde. Manipuler ce genre de matériel à vive allure dans un endroit étroit et fréquenté est totalement irresponsable et hyper dangereux ! Si un enfant s'était trouvé à ma place, les conséquences auraient pu être dramatiques. Malgré le choc, cette personne s'est arrêtée mais aucune excuse, elle m'a simplement jeté un regard méprisant avant de repartir comme si de rien n'était...J'étais tellement choquée qu'une autre cliente est immédiatement venue vers moi pour me calmer et me soutenir. Elle m'a affirmé que cette même employée avait failli lui rentrer dedans à elle aussi quelques instants plus tôt et lui à dit que c'etait n'importe quoi de transporter une palette aussi lourde à vive allure. Elle était elle-même profondément choquée par la violence de la scène et par l’absence totale d’excuses.En caisse, j'ai demandé à voir un responsable pour signaler cet incident. La responsable de caisse présente m'a alors expliqué que la personne qui m'a percutée n'est autre que la DIRECTRICE du magasin, et qu'il n'y avait "rien à faire" à leur niveau puisque c'est elle la grande supérieure. Que la directrice d'un magasin blesse un client par imprudence, ignore sa douleur, le méprise avec des regards de travers sans s'excuser, et que son équipe se retrouve impuissante est une honte absolue. Une excuse aurais pu suffire je peux comprendre que certains metiers ne sois pas facile, qu'on sois fatigué voir même epuisé mais la me rentrer dedans avc autant de violence aucune excuse et un mepris enorme croyez moi je vais pas laisser passer ça ! Je suis venue faire des courses pour manger et j'en ressort juste profondément choquée et en ayant mal... J'invite fermement la direction régionale à vérifier les caméras de surveillance pour confirmer absolument tout ce que je viens de décrire. Un signalement officiel est en cours.

Il y a beaucoup trop d’attente en caisse, on passe plus de temps à faire la queue qu’à faire ses courses. Peu de caisses ouvertes malgré l’affluence, ce qui rend la visite vraiment désagréable. Dommage, car le magasin est correct sinon, mais l’organisation en caisse est à revoir sérieusement.

J'apprécie le magasin Lidl de Thiais qui est bien tenu et achalandé mais voila le 22/05 mon passage en caisse numéro 2 à été catastrophique, la caissière à refusé d'encaisser mes achats à la caisse numéro 2 alors que je m'étais embrouillé avec une cliente, cette caissière à demander à son collègue de la caisse 4 d'encaisser mes achats. Par ailleurs qu'attenter vous pour installer des caisses automatique pour accélérer le flux d'encaissement comme au Lidl de Choisy le roi. Résumé de mon passage au Lidl de Thiais, une seule employé peut pourris la note d'un Lidl.

Super déçu par se lidl, en général ils sont bien achalandé et organisé mais celui là je n ai pas aimé, je ne trouvais pas les produits que J ai l' habitude d acheter dans le LIDL ou je fais mes courses habituellement. Très déçu.

Je souhaite signaler une expérience très désagréable lors de mon passage en caisse dans votre magasin Lidl. La caissière qui m’a accueilli il y a 10 minutes ne m’a adressé ni bonjour, ni merci, ni au revoir, ce qui est déjà regrettable en termes de relation client. Mais la situation s’est aggravée lorsque je lui ai demandé comment scanner mon application. Elle m’a répondu à haute voix, devant tous les autres clients : « il faut le prévoir à l’avance, maintenant vous êtes en caisse ». J’ai trouvé cette remarque particulièrement déplacée et humiliante. Être interpellé de cette manière en public est inacceptable et ne correspond pas au niveau de service attendu. Un minimum de politesse et de respect envers les clients devrait être une priorité. Je vous remercie de prendre en considération ce retour afin d’améliorer l’accueil et le professionnalisme en caisse.

Attente en caisse inacceptable. Les caissières rigolent et les clients poireautent alors qu'ils sont sur leur pause du midi. Un conflit éclate entre une cliente et la caissière le directeur passe devant sans intervenir dans son monde. C'est regrettable ce niveau de service alors que j'adore LIDL.

Tjrs de longues files d’attente en caisse. Ils appellent renfort que quand ils en ont envie. Des caissiers très lents et ne font jamais l’effort pr aller vite. Dommage

Ayant du faire un retour sur un outils et étant un peu perdu sur la procédure selma et alberto ont ete d’une grande aide et très serviable. Je recommande ce magasin je n’irais plus à vitry c decidé la bas ils sont pas aimable.

Super magasin , je viens tt les jour avec les collègues, on y viens pour l'ouvertureou a midi , satisfait des vienoisierie bien chaud 🤣 et les salé coter boulangerie , le personnel tres aimable , dans les rayons ou en caisse il sont acceuillant et souriant, on attend pas lomgtemp en caisse, avec euro oreillette il passe vite le message pour des ouverture de caisse pour moin d'attente, leur directeur que jai pas vu depuis 2/3 jour est professionel aussi il met beaucoup la main au travail , on le vois en caisse en rayon , franchement continuer comme ca, un soucie a remonter, trop de monde dans le parking il est petit pour 3 magasin ce qui met deja des humain de mauvaise humeur