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Franprix

Supermarché · Thiais (94)

3,6 200 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 21:00
Mardi 07:30 – 21:00
Mercredi 07:30 – 21:00
Jeudi 07:30 – 21:00
Vendredi 07:30 – 21:00
Samedi 07:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (200)

3,6
200 avis
5★69
4★57
3★34
2★14
1★26
C
Clément Ch

J’ai eu du mal à y croire mais il y a effectivement un élastique sur mon croque-monsieur…que dire ?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je suis sincèrement désolé pour ce désagrément. Nous mettons tout en place pour la sécurité en terme d'hygiène. Je ne comprends malheureusement pas comment un tel incident a pu se produire. Je reste à votre écoute. Cordialement
T
Tictic

ils m’ont bien renseigné pour récupérer les colis : voici les vrais horaires (ceux de Laposte sont faux) •lundi au samedi : 8h-19h •dimanche : 9h-13h

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup de votre message. Passez une bonne journée.
M
Momo Momo

Magasin très bien rangé ..pas mal de choix de produits … Personnel très accueillant et à l’écoute … Je fait régulièrement des petits achats dans ce magasin Je recommande vivement 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie . A très bientôt au magasin. Passez une excellente journée.
V
Virginie Gab

Je me rends souvent dans ce Franprix car il n'est pas très loin de chez moi. Jusqu'à il y a environ 6 mois, je le trouvais assez propre et bien entretenu. Cependant, ces derniers temps, une odeur d'excréments et d'urine se fait sentir au niveau du rayon farine ainsi que c'est souvent très sale par terre. J'en ai parlé à un caissier tout à l'heure(me disant qu'il n'était pas au courant), en espérant que le nécessaire soit fait à l'avenir car ça ne donne absolument plus envie de faire mes achats là bas dorénavant.

Réponse du professionnel : Madame Bonjour, Vous avez entièrement raison, je me bats actuellement avec la copro pour qu'ils fassent le nécessaire, mais cela traine... Je suis vraiment désolée pour le désagrément que cela vous cause, mais sachez que je fais tout pour que cela soit réglé au plus vite. Veuillez encore nous excuser, même si cela n'est pas e notre fait. Passez une excellente journée.
O
Oldjoe's ASMR

Je vais acheter avec un billet la caissière refuse de m’encaisser sous prétexte qu’elle n’a que 150 euros de fond de caisse. Inadmissible. Je me rendais souvent à ce Franprix mais c’est fini. Non seulement c’est hors de prix mais en plus ils refusent d’encaisser pour ça? Allez next.

Réponse du professionnel : Madame bonjour, Vous me voyez désolé de lire votre retour , sachez que des sanctions vont être prises Veuillez encore nous excusez n'hésitez pas à revenir en magasin afin de vous faire oublier ce mauvais moment Dans cette attente, passez un excellent weekend.
P
Patchou Li

Très mauvaise expérience pour récupérer un colis. J’ai du y retourner 4 fois pour l’avoir. 1/Notification de colis reçu et pourtant ils n’ont rien! 2/Le lendemain, l’application ne fonctionne pas ! 3/Le surlendemain, le magasin ferme à 17h par manque d’effectif. 1 personne différente à chaque fois et leur point commun est l’antipathie…. Et je passe le temps d’attente car les clients en caisse sont prioritaires ….Forcément !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis confuse que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Nous dépendons du réseau de la poste et subissons tout comme vous, leurs aléas. Concernant la fermeture prématurée du magasin à 18h et non 17h, nous nous en excusons, mais notre collaborateur était malade, et le magasin ne peut rester ouvert avec une seule personne. Il y a un panneau au niveau du comptoir de la poste, qui demande de faire la queue avec les autres clients afin d'éviter une trop longue attente pour la poste. Sachez que c'est un service que nous rendons, et essayons de le tenir du mieux que nous pouvons. Cordialement. L'équipe de votre Franprix
M
Margot VAZ-PINTO

Les 2 personnes tenant le magasin ferment la boutique soudainement en pleine journée alors que nous étions 3 personnes à attendre pour récupérer nos lettres recommandées. Ils ont refusés d'assurer ce service. Belle image du service de la poste!!! Nous sommes pris en otage car nous ne pouvons pas récupérer nos RAR ailleurs.

Réponse du professionnel : Madame Bonjour, Je suis confuse de lire vos propos et tiens à m'en excuser platement. Nous avons été obligés de fermer le magasin, mais je suis toute aussi outrée que vous de la manière dont cela a été fait. Cela n'effacera pas cette malencontreuse expérience, mais venez me voir et je vous ferais un geste commercial lors de votre prochain passage. Veuillez encore nous excuser. Dans cette attente, passez une excellente journée. VM
S
Sonet Edwige

Caissière accueillant les clients en étant au téléphone sur son portable donc aucun bonjour elle scan les produits puis annonce le prix sans un s'il vous plaît et lorsque l'on lui fait la remarque elle ose lancer des insultes! Cette altercation c'est produit aujourd'hui vers 14h30 je laisse l'honneur au directeur de regardé les caméras de vidéo surveillance car la responsable a qui j'en ai parlé avais l'aire dans avoir rien à faire Une honte cette accueil

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