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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,0 40 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 22:00
Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 07:30 – 22:00
Jeudi 07:30 – 22:00
Vendredi 07:30 – 22:00
Samedi 07:30 – 22:00
Dimanche 08:00 – 21:00

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Avis clients (40)

3,0
40 avis
5★16
4★2
3★3
2★2
1★17
B
Ben Monnier Ben Monnier

bof prix excessifs et pas les bons prix qui sort a la caisse par rapport a l'étiquette dans le rayon et les caissiers une catastrophe meme pas un bonjour faut changer de métier si ca ne vous plait pas

Réponse du professionnel : Bonjour Ben Monnier, Nous vous remercions pour votre retour. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés concernant les prix et l'accueil en caisse. Nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre service. Cordialement,
C
Clémentine Michaux

Acceuil extrêmement désagréable, vendeur qui claque des doigts pour m'interpeller. 21h09 le magasin ferme a 22h, il me dit qu'il ne vend pas d'alcool a partir de 21h, c'est écrit nul part. Personnel désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine Michaux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la vente d'alcool après 21h, cette interdiction fait suite à l'arrêté n°2024-01871 de la préfecture de police et est affichée à plusieurs endroits dans le magasin afin d'informer notre clientèle. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite. Cordialement,
M
MATHESP 0_0

Caissière avec un plâtre à la mains désagréable reste dans la pièce de surveillance au téléphone puis après 5mn d’attente elle arrive toujours au téléphone pour nous encaisser ni bonjour ni merci très désagréable je préférée les anciens employés

Réponse du professionnel : Bonjour MATHESP, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons pris des mesures et que nous ne travaillons plus avec cette caissière. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
Cindy Meyer

Je n’ai vraiment pas l’habitude de laisser de mauvais avis, Mais là je me sens obligé. L’accueil est de pire en pire, la caissière, même pas un regard pour le client, même pas un bonjour. Et quand je lui demande de faire passer le client derrière moi car je dois rajouter un article, elle me regarde d’un air tellement désagréable ,c est très frustrant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Meyer, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques concernant l'accueil et le service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
L
Lilian TRAYAUD

J'avais l'habitude de faire mes courses chez Franprix, mais après plusieurs expériences décevantes, je me vois obligé de laisser un avis pour partager mon ressenti. D'abord, un des problèmes récurrents que j'ai rencontrés dans ce magasin est l'écart entre les prix affichés en rayon et ceux qui sont appliqués à la caisse. C’est vraiment frustrant de voir un prix sur l'étiquette, pour ensuite découvrir qu'il y a un écart de quelques euros au passage en caisse. À chaque fois, je dois vérifier et quand on est pressé... Ensuite, côté accueil, je ne peux pas dire que l'expérience soit agréable. Les hôtes de caisse (contrairement à ce que j'avais l'habitude de voir) ne semblent pas très motivés, et l'attitude n’est pas des plus chaleureuses. Les caissiers étaient plus intéressés par leur prochain client. C’est dommage, car un petit sourire et un peu plus d'attention feraient vraiment la différence et contribueraient à rendre l’ambiance beaucoup plus agréable. En termes de produits, le magasin est plutôt bien achalandé, et il n’y a généralement pas trop de ruptures de stock. L’emplacement est pratique, mais malheureusement, ces soucis avec les prix et l’accueil me poussent à chercher d'autres alternatives. J'espère que l’équipe prendra en compte ces remarques, car avec un meilleur suivi des prix et un personnel plus agréable, ce magasin pourrait vraiment offrir une meilleure expérience à ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à revenir nous voir,  Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires le nécessaire est fait.Merci
A
Aladdin Ch

Des prix et/ou promos affichés mais pas respectés, ce qui implique un dérangement et une perte de temps pour les clients

Réponse du professionnel : Bonjour Aladdin, Nous allons immédiatement vérifier cela et nous assurer que tout soit en ordre. Merci de nous avoir informés de cette situation. Bien cordialement,
F
Franck Harre

Magasin de proximité au top ,superbe accueil, propreté impeccable, achalandage très complet, que des félicitations Continuez comme cela !

Réponse du professionnel : Monsieur Harre, Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nous vous remercions pour vos encouragements et espérons vous revoir bientôt.
G
Guillaume Gilbert

Magasin très agréable, du choix dans les produits. Une équipe au top Très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Gilbert, Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à nos équipes. À bientôt chez Franprix, L'équipe Franprix
M
Michelle GENEST

Magasin bien tenu, equipe sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Michelle Genest, Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à nos équipes. À bientôt chez Franprix, L'équipe Franprix
Y
Yacine

Vous venez de me faire déplacer un dimanche matin 8h30 ! Mettez à jours vos horaires

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d’avoir remonté le problème le nécessaire est fait.Merci
G
Goundo Souare

La caissière rousse est très désagréable : elle ne dit pas bonjour, jette le ticket de caisse au lieu de le remettre en main. Relation clientèle a revoir..

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous faire part de votre insatisfaction au sujet de votre problème en caisse Le nécessaire est fait
S
Sébastien Viana

Je suis venue vers 17h pour faire des achats, et un employé grand noir ma ordonné de laisser mon sac à dos personnel à l'entrée en disant " Hey chef le sac ! " Je n'ai pas du tout apprécié je suis donc reparti. Un bonjour monsieur serait plus poli.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous faire part de votre insatisfaction au sujet de votre problème en caisse Le nécessaire est fait
d
daniel bou

Bon supermarché, produits de qualité. Les caisses automatiques ne marchait pas. Equipe sympa. Pas mal de choix. Mais peut être pas adapté aux budgets de la plupart des riverains, service de livraison par UberEat. Ouvre a 7h30 et ferme a 21h en semaine. Et le samedi .Ouvre a 9h et ferme à 20h le dimanche .

Réponse du professionnel : Merci
C
CISSE Mariama

N’Y ALLEZ PAS! L’employer en caisse (très grand noir de peau avec un léger accent de type ivoirien) m’a fais la morale Parceque j’ai voulue retirer UN article. Il m’a d’abord dit « on peut rien retiré c’est bloqué » quelques secondes plus tard il a retiré l’article en un mouvement en disant qu’il fallait demander avant que c’était abusé etc…. étant moi même dans le commercial et hôtesse de caisse je n’ai jamais vu ça de mon existence ! C’est une Honte.

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec (nom de l'entreprise) n'ait pas répondu à vos attentes. Il s'agit ici d'un cas peu commun et nous referons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus
C
Chocamalo

Le comportement des employés être très désagréable et ils manque totalement de respect. Surtout la caissière.

C
Caroline Pierre

Parfait pour faire ses coursses du quotidien ou être célibataire famille nombreuses à éviter..

J
Julien Kouadio

Le supermarché est clean, l'accueil sympa et surtout bien situé...il y a pas mieux.

e
ernest cor-de-buy

Selon sa localisation le magasin propose des prix différents, quand bien même il s'agit de la même enseigne. ( vous avez dit bizarre ??? )

Supermarché dans les quartiers voisins