Intermarché EXPRESS Paris

Je souhaite partager une expérience très décevante survenue de 17h30 et nous a retenu jusqu’à 19h00 le mardi 14 octobre 2025 à cet Intermarché. J’étais en possession d’un produit acheté plus tôt dans la journée dans un autre magasin (Carrefour). À la sortie, j’ai proposé moi-même de montrer mon sac au vigile, afin d’éviter tout malentendu. Malgré mes explications et ma coopération, le vigile a refusé de me rendre mon produit en disant : « le paquet reste avec moi ». J’ai dû insister à plusieurs reprises pour pouvoir partir, car j’étais pressée, je suis donc partie sans mon paquet. Nous sommes ensuite revenus avec mon ami pour expliquer la situation, mais le vigile (présent l’après midi : 17h30 nous a retenu jusqu’à 19h) a affirmé qu’il n’y avait pas de supérieur disponible et a continué de refuser toute solution. Nous sommes donc repartis à Carrefour pour obtenir le ticket de caisse. L’accueil nous a confirmé que le produit provenait bien de leur magasin et nous a même donné un numéro professionnel à transmettre à Intermarché pour confirmer la provenance. Nous sommes revenus avec ce numéro, mais le vigile a crié sur nous et a dit : « Je vous rends le paquet seulement si je veux ! ». Un gérant de rayon, très compréhensif, a finalement essayé d’intervenir et nous a emmenés dans le rayon des chips pour en reprendre un, mais le modèle exact que j’avais n’était pas en vente dans le magasin… La caissière a confirmé que mon paquet avait été "re"mis en rayon et vendu, alors qu’il m’appartenait. Cela signifie qu’un autre client a payé plus cher en pensant acheter un paquet de taille normale, alors qu’il a en réalité payé le prix d’un paquet XL, créant ainsi un préjudice financier pour un client tiers et démontrant un manquement au devoir de diligence et de respect des consommateurs. Je trouve cette situation inadmissible et choquante et viole plusieurs droits : le vigile a refusé de restituer un produit acheté légalement (atteinte à la propriété, responsabilité civile, abus de confiance – article 314-1 du Code pénal, vol – article 311-1 du Code pénal, contexte aggravant pour le pénal), a refusé tout dialogue ou toute vérification simple(faute professionnelle, préjudice moral), et a utilisé une attitude agressive et intimidante durant tout le processus(préjudice moral, manquement à l’obligation de sécurité, violence verbale / menace, renforce vol/abus de confiance). De plus, il s’est très mal comporté avec ses collègues, leur donnant des ordres de manière autoritaire et irrespectueuse. Le rôle d’un vigile est de surveiller et protéger. Abuser de son autorité ou adopter une attitude agressive ne fait pas partie de ses fonctions et constitue un manquement grave à ses obligations professionnelles. Je suis extrêmement déçue de cette expérience et du manque total de professionnalisme et de respect envers les clients et envers ses propres collègues.

L'agent de sécurité est malpoli, arrogant et irrespectueux. Je ne reviendrai plus jamais dans cet intermarché. Et je ne suis pas le seul à le penser.D'ailleurs une personne âgée, lui a bien rappelé aujourd'hui que pour faire ce métier il fallait être aimable.

Un bel Intermarché qui (re) donne envie de faire les courses. Pourquoi ? La variété et la fraîcheur des produits primeurs. Le rayon viande rouge propose des pièces de boeuf de belle qualité. What else ? Le magasin est grand, propre, lumineux. L'espace entre chaque rayon a été bien réfléchi. Cela fait plaisir de revoir Samba. Une bien belle équipe dans cet Intermarché de proximité.😉

Il y a autant d’employés dans le magasin et pourtant personne ne sait comment installer les pièces de la machine à jus. La seule personne qui savait le faire est partie quelque part, et ça fait déjà 14 minutes que j’attends. Il est déjà 8h45, mais personne n’est venu s’en occuper pour qu’on puisse prendre un jus frais. C’est triste… On dirait un grand supermarché, mais comme toujours, tout est mal organisé chez eux.

J’ai décidé de tester la livraison à domicile. On m’a donné rdv de 20 à 22h. On ne m’as pas livré. Et ce que je trouve pire, on m’a même pas appelé pour prévenir qu’ils venaient pas. J’ai attendu comme un poste 2h30 chez moi et il m’a fallu aller chercher à bouffer ailleurs. Très irrespectueux

Excellent magasin, je recommande vivement ! J’ai eu une très bonne expérience dans ce magasin. Le personnel est accueillant, à l’écoute et de très bon conseil. Le choix des produits est large et de qualité, les prix sont raisonnables. Je reviendrai sans hésiter !

Deuxième fois que je viens et ça sera certainement la dernière. Les 2 fois j'ai eu une mauvaise expérience avec votre vigile qui est juste IRRESPECTUEUX. La première fois il écrase nos courses et nous parle très mal, aujourd'hui je reviens pour donner une deuxième chance et je tombe encore une fois sur le même vigile qui nous manque de respect et qui fait la même chose à un autre client. Je lis les avis et beaucoup disent la même chose, pour le coup revoyez votre personnel, sauf si le manque de respect fait partie de vos critères de recrutement.

Casino laisse place à Intermarché. On a tous aimé Casino, mais les prix Intermarché et la gamme producteur et commerçant, va vite nous faire aimer ce changement d’enseigne. On moyenne ils annoncent 15% de baisse de prix et franchement ça se voit. Par contre le magasin n’a pas beaucoup changé à l’intérieur, à part les caisses et un très gros nettoyage car l’ancien Casino était limité, mais la reprise a été si rapide. que les repreneurs n’ont pas eu le temps de faire des gros travaux. Apparemment c’est prévu pour fin 2024 ou début 2025 avec un changement de tout l’intérieur, pour devenir le meilleur supermarché du coin. En tout cas, c’est prometteur, et déjà beaucoup de choses ont changé et en bien mieux. À redécouvrir sans attendre !!! Ecommerce et livraison à domicile disponibles tous les jours à prix Inter…