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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,5 173 avis Google Ouvert
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 22:00

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Avis clients (173)

Avis Google
3,5
173 avis
5★68
4★27
3★29
2★20
1★29
S
Sandra Migeon Google

Employés très sympathiques, on trouve de tout, ils ont des produits qui sont un peu chère par rapport à d'autres magasin.

1
18 Google

A fuir , le directeur de ce magasin , ou du moins la personne qui fixe les prix devrait avoir honte ! En moyenne deux fois plus cher que tous les autres commerces du quartier. Qui plus est quartier populaire. 4e45 du fromage frais à tartiner 😂😂😂

L
Leila Yahia Google

Pire expérience de ma vie, je commande un too good to go et on me propose uniquement du jambon rien d’autre c’est scandaleux sachant qu’on est censé obtenir un mix de produits variés pouvant convenir à toute personne ( musulmane, juive, vegan ..) c’est pas du tout professionnel et ça ne donne pas envie d’acheter encore une fois.

B
Birahim Ben yahia Google

C'est une très mauvaise expérience !!! J'ai to good to go Et il a vu que j'étais arabe et il m'a donné tout du jambon de porc !!!!!! Alors que j'avais commandé to good to go mix Et le pire, c'est qu'il était arabe en plus ! C'est vraiment horrible, on dirait qu'il l'a fait exprès. Ce n'est pas Mix !!!! C'est du jambon de cochon !!!!!!!!!

k
kait0147 Google

Très mauvaise expérience dans ce Franprix ou pourtant la caissière très gentille.. J’ai acheté deux paquets de steak haché pour un total d’environ 40 €. Au moment du passage en caisse, j’ai payé une partie avec ma carte ticket resto via l’application. De mon côté, le montant a bien été débité, mais la caisse indiquait que le paiement n’était pas passé. J’ai donc dû régler une seconde fois. Après plusieurs jours d’attente, j’ai contacté Ticket Restaurant, qui m’a confirmé que le débit avait bien été effectué. Je suis donc retourné au magasin pour faire une réclamation. Le directeur a pris une photo du ticket et m’a demandé du temps pour vérifier. Une semaine plus tard, il m’a dit avoir oublié et ne pas avoir eu le temps de s’en occuper. J’ai encore été compréhensif et j’ai laissé du temps, mais depuis, impossible de revoir le directeur : il est toujours absent ou indisponible. Pour une vingtaine d’euros, c’est vraiment dommage de perdre un client régulier. Le problème peut arriver, mais le manque de considération donne une très mauvaise impression, comme celle d’avoir été volé dommage je ne reviendrais plus!

Réponse du professionnel : Bonjour kait0147, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage en caisse et pour le suivi insatisfaisant de votre réclamation. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que cette situation ait pu entacher votre confiance envers notre magasin. Après vérification auprès des collaborateur aucun d'eux m'a fait part d'une réclamation client concernant un paiement, je vous demande de bien vouloir regarder bien quel magasin franprix ou vous avez acheté les steaks haché, car les meubles surgelés de notre magasin est en panne depuis un mois et demi , En conséquences beaucoup de client confond notre magasin qui se trouve au 28 rue Marx Dormoy avec celui qui se trouve en face de la bouche du métro Marx Dormoy ( Rue de la chapelle ). Sinon veuillez prendre contact et demander Mr ABBAR . Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous satisfaire à l’avenir. Cordialement,
A
Alexandre Macé Dubois Google

Je me suis trompé en laissant un mauvais commentaire à ce Franprix alors que je voulais mettre en cause celui de la rue de la chapelle, mille excuses ! Et sachez que je viendrai désormais chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci pour votre message et pas de souci pour la confusion ! Nous nous attendons,On est contents que vous veniez maintenant chez nous. Nous serons ravis de vous accueillir et de vous offrir la meilleure expérience possible. À très vite en magasin ! À bientôt, Makhlouf.A Gérant
M
Maël Mael Google

Franchement, un grand merci à Katia ! À chaque fois qu’on vient avec mon mari, elle nous accueille avec le sourire. Elle est toujours gentille, patiente, très serviable, respectueuse et super pro avec tous les clients. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un comme ça. C’est elle qui donne envie de revenir à ce Franprix

Réponse du professionnel : Bonjour Maël Mael, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Katia sera ravie de savoir que son accueil et son professionnalisme contribuent à rendre votre visite agréable. Votre fidélité est très appréciée. Cordialement, Abbar Makhlouf Gérant
T
Theo crochet Google

Bon ca reste un franprix On peut pas s attendre à grand chose quand j habitais dans le quartier J ai toujours perdu mon temps à espérer tomber sur des produits un minimum correct Allez au carfour à meme pas 200m Vous perdrez moins votre temps et votre argent votre santé vous remercira toujour d aller ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Crochet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons sincèrement que notre magasin n’ait pas su répondre à vos attentes sur un produit. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et rassurez-vous qu’on a des rayons plus attractifs et moins couteux que d’autre magasin de la concurrence. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Cordialement Makhlouf. À Gérant
P
Paris Champs élysée Google

Bonjour manque d'hygiène ,pizza marque framprix à éviter reflux gastrique et farine nocif changé les ingrédients c'est dangereux pour la santé merci de prendre ma demande en considération !!

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons la santé et la sécurité de nos clients très au sérieux. Nous allons immédiatement remonter cette information à notre équipe de gestion pour enquêter. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
M
Martin Kipfer Google

Magasin à l'hygiène déplorable, ils suffit de voir l'état des paniers à l'entrée pour s'en rendre compte. Les congélateurs fonctionnent mal, on y trouve souvent des produits à moitié décongelés (il manquait carrément une vitre sur un des bacs la dernière fois! Impossible que ça garde le froid). Un contrôle sanitaire s'impose.

Réponse du professionnel : Bonjour Martin, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons très au sérieux les problèmes d'hygiène et de qualité des produits. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes et prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement,
A
Adrien Bourgoin Google

Petit supermarché de quartier bien pratique. Néanmoins, je ne laisse que 2 étoiles, car la chaine du froid est défectueuse en particulier sur les articles congelés. Un rayons fruit et légumes bien garnis et bien pratique, mais attention au coup de chaud sur les produits particulièrement en été. Donc petit supermarché de quartier ou l'on trouve l'essentiel, mais s'il vous plaît faite le nécessaire sur vos mobilier de réfrigération et de congélation qui est défectueux et qui a une déperdition du froid énorme, lié aux manque de certaine portes, accumulation de glace et très certainement un manque d'entretient et de réparation de vos système du froid.

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la chaîne du froid. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la situation. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires. Bien cordialement,
G
Gildas G Google

J'ai pris la décision de ne plus retourner dans ce magasin. Outre des prix exorbitants du rayon fromage notamment, ma mauvaise expérience de ce jour dépasse tout. J'ai acheté deux boîtes d'esquimaux d'une célèbre marque premium. Je suis plutôt un bon client et j'ai tendance à faire confiance. Je n'ai donc pas été suffisamment attentif car de retour chez moi j'ai constaté que les esquimaux étaient totalement décongelés. De toute évidence le système de congélation ne fonctionne pas et le personnel est au courant. Cela s'appelle de la malhonnêteté, tout simplement.

Réponse du professionnel : Bonjour Gildas, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Pourriez-vous nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution appropriée ? Cordialement, M.ABBAR 0955773608
V
V S Google

Magasin propre et rénové. Pas de parking, compliqué de se garer dans cette rue. Comme d'habitude chez Franprix, beaucoup d'erreurs de prix. Le prix demandé à la caisse est plus élevé que le prix affiché en rayon.

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