Magasin.telI
Issa ALIZADEH
En tant que client je n'ai pas aimé que l'on me demande de laisser le sac à l'entrée même si je comprends que c'est pour éviter le vol mais ce n'est pas agréable. On se sent supsonné.
SUPERMARCHÉ
Franprix
Supermarché · Paris (75)
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À propos de Franprix
Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.
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Avis clients (153)
3,2
153 avis
C
Clara Defois
5 etoiles pour le jeune caissier toujours agreable et souriant, une prime pour ce jeune homme !
A
Ania Asmane
Prix excessivement cher. Promotions non appliquées en caisse. Gérant pas du tout professionnel.
g
greg martin
pratique et ça dépanne même si le prix sont assez élevé
Réponse du professionnel : Bonjour Greg,
Nous sommes ravis que notre produit vous soit utile. Nous comprenons que le prix puisse sembler élevé, mais nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.
Bien cordialement,
J
Johan Kervella
30 cents de différence entre le prix en rayon et le prix en caisse. La bouteille à 2,40 est facturée 2,69. Quand je m'en rends compte et reviens avec une photo, refus toujours d'admettre l'erreur et de faire passer les produits au prix affiché en rayon. Arnaque au consommateur.
Réponse du professionnel : Bonjour Johan Kervella,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement vérifier cela avec notre équipe en magasin. Merci de nous avoir informés et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
t
the D.P.O.Y
Si je pouvais mettre 0 étoile c’est ce que j’aurai mis!!! Le personnel en magasin impeccable mais la dame indienne en caisse… Aucun respect pour les clients en caisse,sur son téléphone au lieu d’activer le TPE pour moi et le client suivant. Je suis un client habituel et ceci pousse beaucoup de connaissance des environs à boycotter ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour The D.p.o.y
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait part de votre problème, et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela pourrait avoir causé. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous apprécions votre compréhension et votre fidélité envers Franprix. Nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement et efficacement.
Merci de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe Franprix
M
M Luxury
Magasin à éviter. La caissière n’a montré aucun respect envers la clientèle : pas un bonjour, un accueil téléphone en main en pleine conversation personnelle, donnant l’impression de déranger. À cela s’ajoutent des prix particulièrement élevés.
Réponse du professionnel : Bonjour M Luxury,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel.
Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités.
Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction..
Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites.
À bientôt chez Franprix,
L'équipe Franprix
S
STEPHANE SROKA
Bonnes clémentines difficile de trouver de bonnes gaufres au miel bjorg du coup j'ai prix la marque enseigne Personnel aimable et souriant
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