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SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Paris (75)

3,5 296 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 23:00
Mardi 07:30 – 23:00
Mercredi 07:30 – 23:00
Jeudi 07:30 – 23:00
Vendredi 07:30 – 23:00
Samedi 07:30 – 23:00
Dimanche 09:00 – 21:00

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Avis clients (296)

3,5
296 avis
5★130
4★30
3★53
2★25
1★58
R
REMY HADJ CHAIB

Franchement Franprix, les prix sont devenus n’importe quoi. À ce niveau-là ce n’est plus un magasin de proximité mais un luxe. Tout est beaucoup trop cher pour ce que c’est, c’est abusé de payer autant pour des produits du quotidien. À un moment il faut redescendre sur les tarifs, c’est plus possible comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hadj Chaib, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant nos prix. Nous comprenons votre point de vue et prenons en compte vos remarques afin d’améliorer continuellement notre offre. Cordialement,
P
Paris

Hier je fesait mes courses j’ai demandé un renseignement à un employé il était irrespectueux

Réponse du professionnel : Bonjour Paris, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre employé n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses courtoises pour ce désagrément et espérons pouvoir vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement,
M
Matteo Coimbra

Jai tres apprécier la gentillesse de la personne qui s'occupe du snack chaud aujourd'hui,je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Matteo, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil commentaire concernant notre équipe du snack chaud. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
D
Dovah Kiin

Vigile qui drague et harcèle les femmes à trois reprises dans différents endroits du magasin. Même faire ses courses, ce n’est plus possible. C’est hallucinant et dégueulasse (d’autant plus venant d’un vigile, dont le travail est censé être lié à la sécurité, “normalement”).

Réponse du professionnel : Bonjour Dovah Kiin, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela. La sécurité et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Votre sécurité et votre confort sont très importants pour nous. Merci de nous avoir informés de cette situation. Bien à vous,
S
Salitathyyy

Magasin catastrophique, il y’a jamais de caissière de disponible pour une simple boisson 10minutes d’attente Je ne recommande absolument pas

Réponse du professionnel : Bonjour Salimata, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer notre service de caisse. Merci de nous avoir informés de cette situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
K
Khadija Waggeh

Dés mon entrée dans le magasin, le vigile hurle sur mon amie et moi afin que j’enlève ma capuche. Cela ne me dérange en rien de retirer mon couvre-chef en revanche, il y a des manières de parler aux gens, et en particulier aux clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Khadija, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu cette expérience. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous souhaitons un bel été l'équipe Franprix
A
Alexandre Droux

Je viens depuis des années dans ce magasin mais la c’en est trop… je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. le personnel est odieux dans sa globalité. Le temps d’attente est de 25 mn pour récupérer un paquet (même si pas de client en caisse) Jamais de bonjour, jamais d’au revoir… Vraiment l’impression de déranger … Très en colère comme beaucoup de gens du quartier…

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation., Nous vous souhaitons un bel été L'équipe Franprix
J
Joanny

Magasin victime de son emplacement avec des personnes ivres et dans des états plus que seconds. Le personnel fait ce qu’il peut et est sympathique. Par contre les prix ? On est dans le 18 pas le 16, certain produits sont le Prix du double ailleurs..

Réponse du professionnel : Bonjour Joanny, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre emplacement a eu un impact négatif sur votre visite. Vos commentaires sur les prix sont pris en compte, les coûts de livraison dans Paris sont importants, quel que soit l'arrondissement. Cependant, nous veillons à vous proposer une large gamme de produits aux marques Franprix et LP qui ont un excellent rapport qualité prix. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des circonstances plus agréables. Cordialement,
É
Étudiante 2.0

Le mercredi 26 mars 2025 , j’ai effectué des achats dans ce magasin d’une valeur 19.€ . Je n’ai pas pris le ticket de caisse . Mes achats contenaient une bouteille de cidre rose franprix . Le soir en ouvrant la bouteille il y a des résidus et le goût indique que la date de consommation est passé. Je regarde le bouchon c’est indiqué le 24/01 . À ce jour , je me présente dans le magasin pour signaler le problème et demande qu’il retire le produit pour que cela ne présente pas pour d’autre consommateur. Le responsable du rayon n’est pas en mesure de retirer le produit ni résoudre le problème . Il affirme que ce produit est consommable et la date sur le produit est la date de mise en bouteille. Je demande à ce dernière de m’indiquer la date limite de consommation, il me répond je ne sais pas madame .

Réponse du professionnel : Bonjour Notre magasin au 91 rue de la chapelle était fermé mercredi pour sa rénovation. Votre message s'adresse donc à un autre site. Nous venons de réouvrir et nous serons heureux de vous accueillir avec le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une belle journée
I
Issa ALIZADEH

Bonjour, C'est mon premier passage dans ce magasin et le Vigile m'a arrêté en sortant et m'a demandé pourquoi je n'ai pas laissé mon sac à l'entrée, je n'ai aperçu aucune affiche et on ne m'a pas demandé de laisser mon sac à l'entrée, donc je ne pouvais pas le savoir! Néanmoins j'ai proposé de monter mon sac et après il m'a dit de façon pas très agréable "c'est bon !". Je pense c'est mieux de bien afficher les règlementations intérieurs ou les dire à l'entrée plutôt que de prendre le client par suprise. Le comportement du Vigile est plutôt inacceptable face au client, un peu de politesse et dire bonjour et au revoir c'est la base. Merci de prendre en compte mon avis en tant que client et qui souhaite retourner dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Monsieur Alizadeh, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable. Nous allons prendre des mesures pour mieux afficher nos règlements à l'entrée. De plus, nous allons sensibiliser notre équipe à l'importance de la politesse envers nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Respectueusement, ÉQUIPE EUROPMAG
D
De Fernand Adou Brou

Franprix Porte de la Chapelle magasin accueillant personnelles propres et souriant et même le vigile qui est très sympat

Réponse du professionnel : Bonjour De Fernand Adou Brou, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre magasin Franprix Porte de la Chapelle. Nous sommes fiers de notre personnel accueillant et souriant, ainsi que de notre vigile sympathique. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, ÉQUIPE EUROPMAG
B
Belkacem IMADALI

Magasin très médiocre, Personnel peu accueillant, toujours une longue attente aux caisses, Vigiles non respectueux, Non recommandable. Horaires affichées non correctes , ils ferment beaucoup plus tôt que ce qu'ils disent sur Google.

Réponse du professionnel : Bonjour Belkacem, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ces problèmes pour améliorer nos services. Merci de nous avoir informés. Cordialement, ÉQUIPE EUROPMAG
M
Mary chu

ça fait 2 ans que je passe dans ce franprix et il y a une employée tout bonnement adorable depuis tout ce temps. Cependant, récemment, une jeune femme a été embauchée et elle est vraiment imbuvable. Ne réponds pas aux bonjour, tire la tronche jusqu’au sol, à se demander si on l’a dérange ! Pitiez tirez lui en un mot

Réponse du professionnel : Bonjour Mary chu, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience récente. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à cette situation. Merci de nous avoir informés et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, ÉQUIPE EUROPMAG
O
Olivia Dejonghe

Je suis commerciale pour une marque et j'ai eu le plaisir de rencontrer le responsable et de visiter ce magasin. Très bon accueil, bonne humeur. Je conseille ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Olivia, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et que vous ayez trouvé un bon accueil et une bonne humeur. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Bien cordialement, ÉQUIPE EUROPMAG
T
Tanguy Morisseau

Magasin bien tenu, avec du choix. Le directeur y est très sympa, je recommande. Le magasin mise sur la sécurité et c’est agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Tanguy, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté du magasin, notre sélection de produits et notre engagement envers la sécurité. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Bien cordialement, ÉQUIPE EUROPMAG
I
Imane Zaki

La sécurité et le caissier agresse les client ils les menaces parle hyper mal . Sa fait plus de 20 ans que je vais dans se framprix depuis que le propriétaire a changer c’est n’importe quoi tout le voisinages et du même avis iIs ferme toujours le magasin avant l’heur on trouve des produits périmés ! je n’est jamais vu sa !Un magasin de clochard les employés ne sons ni professionnels ni polie des incompétents ,le magasin est très sale !Une honte ! Quand le responsable c’était Antoine sa n’avais rien à voir !

Réponse du professionnel : Madame Imane Zaki, Nous avons pris connaissance de votre témoignage avec une grande préoccupation. Votre retour est primordial et nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à cette situation. Veuillez nous excuser pour cette expérience regrettable. Respectueusement, ÉQUIPE EUROPMAG
Q
Qi An

La sécurisé est trop grossière et désagréable. Le caissier a fait plusieurs erreurs sur mon ticket. Je l’ai expliqué mais l’attitude du caissier était trop désagréable, il m’a crié fortement!!! La sécurité est venu aussi pour m’a crié ! Il est violent. Je voulais appeler la police.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé du problème rencontré. Et je vais tous mettre en œuvres pour que cela ne se reproduise pas. La direction
B
Baba Diarra

Bonjour, je suis un riverain et je viens au moins une fois par jour dans ce magasin. je tiens à vous dire que la personne responsable du magasin ne respect pas les clients. j'ai été victime et j'ai vu d'autres personnes se faire manquer de respect. j'ai connu l'ancien responsable paix à son âme qui au contraire donnait envie de venir faire tes courses tellement il était sympa, souriait avec tout le monde et traitait tous sur les mêmes pieds d'égalité. passer une excellente journée.

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