SUPERMARCHÉ

Franprix

Supermarché · Pantin (93)

3,4 105 avis Ouvert

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	07:00 – 23:59
Mardi	00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Mercredi	00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Jeudi	00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Vendredi	00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Samedi	00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Dimanche	00:00 – 00:00

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Avis clients (105)

3,4

105 avis

5★51

4★10

3★7

2★7

1★30

P. A

15/09/2025

Je fesait mes course tranquillement quand je me suis fait agresser verbalement par l’employer qui travailler ici. Il m’a ordonner de sortir du matin alors qu’il étais seulement 23h15 et que le magasin ferme normalement à 00h00. Je me suis fait insulter en me disant qu’il fallais que je me dépêche que j’étais lent et qu’il n’avais pas que sa a faire de m’attendre, je ne comprend pas trop son comportement je le soupçonne d’être sous stupéfiant ! Éviter de passer dans ce Franprix !

Tома

02/08/2025

c'est fermé à 23h30, alors que sur Google maps il est noté qu'il ferme à 00h00... Pas cool...

Ours

07/07/2025

Les horaires ne sont pas respectés,il ne ferme pas à 00h00

Réponse du professionnel : Bonjour Ours, Nous sommes désolés pour cette confusion. Nous allons nous assurer que nos horaires soient clairement affichés à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Bien cordialement,

Clara Gastelois

09/02/2025

Ne commandez rien sur cet établissement. Ils feront semblant de ne pas trouver l’article, ne le remplaceront pas, et vous feront paier 5 euros de taux de livraison pour 1 seul article alors que vous en avez commandé bien plus. C’est d’une escroquerie insensé, à fuir absolument. En plus leur numéro de téléphone enregistré sur Google n’est pas le bon :)))

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous aimerions en savoir plus pour comprendre ce qui s'est passé. Pourriez-vous nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ? Merci d'avance. Cordialement,

Symo Reyn

12/08/2023

Attention ! Les prix affichés n’ont rien à avoir avec les prix en caisse. J’affronte le caissier (qu’est un des patrons j’avais l’impression) il fait semblant de ne pas écouter. Je lui dis vous avez pas le droit de faire ça, il me répond tout bêtement, « les prix ont changé peut-être depuis » …

Réponse du professionnel : Bonjour cher clients, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons enquêter sur problèmes que vous avez soulevés et travailler à les résoudre. Votre avis est précieux pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous donner l'occasion de nous améliorer.

Maryssa Querida

22/06/2023

Attention on m'a facturé 2 fois une salade si je ne me serai pas rendu compte ils m'auraient encaissé. De plus attestation ils facturent les salades au poids, entant que client ont ne peut pas voir le poids et bizzarement le poids différe d'un jour à l'autre pour les mêmes quantités!!!!

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la double facturation que vous avez récemment rencontrée. Nous comprenons parfaitement votre frustration à ce sujet. Veuillez noter que cette erreur est exceptionnelle et ne reflète pas nos normes habituelles de service. Nous avons immédiatement pris des mesures pour remédier à cette situation. Tout d'abord, nous avons renforcé la sensibilisation de nos caissiers à l'importance de la vigilance lors de la facturation des produits, en mettant l'accent sur la vérification des prix et des quantités. Nous sommes en train de revoir nos procédures internes afin de minimiser les risques d'erreurs de ce genre à l'avenir. De plus, nous tenons à vous informer qu'une balance est mise à votre disposition dans notre établissement, sur le meuble "Bar à salade". Cela vous permettra d'estimer le poids des salades et d'avoir une idée précise de la quantité que vous achetez. Nous vous encourageons vivement à utiliser cette balance pour vérifier les poids avant de procéder à l'achat. Veuillez également noter que la balance de la caisse, utilisée pour la facturation, est régulièrement calibrée et homologuée. Cela garantit l'exactitude des poids enregistrés lors de la facturation de vos produits. En espérant vous revoir dans nos magasins franprix. Cordialement

Roxane Delmas

09/05/2022

Super Franprix : les commerçants sont adorables, le magasin est bien rangé et propres, le personnel est aux petits soins. Surtout, le bar à salade est constamment alimenté et il est possible d’apporter ses propres contenants. Le propriétaire du magasin accepte de faire la tare. Bon pour la planète !

Réponse du professionnel : Cher Roxane Delmas, Toute l'équipe de Framprix tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager sur Google. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Cordialement.

Manon Cerrini

27/06/2021

Prix affichés en magasin non respectés en caisse même lorsqu'on leur signale et qu'on le leur prouve. Pour rappel cela est illégal. Personnel absolument pas aimable. C'est le commerce alimentaire le plus proche de chez moi et je n'y vais vraiment qu'en dernier recours lorsque les autres sont fermés.

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