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Franprix

Supermarché · Pantin (93)

2,7 185 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 22:00
Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 07:30 – 22:00
Jeudi 07:30 – 22:00
Vendredi 07:30 – 22:00
Samedi 07:30 – 22:00
Dimanche 08:00 – 14:00

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Avis clients (185)

2,7
185 avis
5★36
4★23
3★38
2★25
1★63
S
Sou na

Personnel insolent surtout la caissière

Réponse du professionnel : Bonjour Sou na, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel, en particulier à la caisse, n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que cela soit pris en compte. Cordialement,
J
Joaquim Pestre

Je crois que je n'ai jamais laissé de commentaires 1 étoile, mais les prix ce n'est pas possible. Comment justifier des paquets de gâteaux a quasiment 7euros? 4 euros plus cher qu'au carrefour a 300m.. Ne prenez pas vos clients pour des pigeons, surtout dans une zone relativement populaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix et nous tenons à vous assurer que nous faisons notre possible pour proposer des produits de qualité tout en restant compétitifs. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe. Cordialement,
O
Ouarda Ghazi

Caissiere froide.j ai pas aimé ce franprix

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
L
Lionel

Extrêmement cher Au moins 1 a 2 euros de plus qu autre part Service a revoir totalement

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte votre remarque concernant les prix et le service, et nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement,
5
59 Rivoli Secrétariat

Le choix n’est pas excellent mais les employés sont sympas Cependant il faudrait veiller à changer les horraires car souvent c’est fermé alors qu’il est indiqué que c’est ouvert! Comme aujourd’hui fermé à 13h pourtant écris 14h. Des fois ils ferment 10/20 minutes avant… ça fait perdre un peu de temps autant aller à l’autre

A
Annie E.

Les prix sont très élevées c'est de l'abus. Pire qu'un Franprix dans Paris. Beaucoup d'erreurs d'étiquettage de prix, surveiller les prix à la caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos prix élevés et qu'il y a eu des erreurs d'étiquetage. Nous allons immédiatement vérifier cela et faire le nécessaire pour améliorer la situation. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement,
E
Erik F4URE

Ce magasin est pratique et les produits ne sont pas chers. Mais les commentaires des caissiers et des caissières lors du passage en caisse sont particulièrement déplacés et mériterait des sanctions professionnelles.

I
Inès B

On aimerait bien savoir pourquoi le magasin est fermé avant 19h quand les horaires indiqués vont jusqu'à 22h. Aucun respect du client. Si les horaires changent tenez votre page à jour pour éviter que l'on se déplace pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Inès, Nous sommes désolés pour cette confusion. Nous allons vérifier nos horaires et nous assurer que notre page est à jour. Merci de nous avoir informés de cette situation. Juste pour information Le magasinil est fermé les dimanches après-midi Depuis longtemps. Bien cordialement,
C
Caroline Boidé

Un cauchemar ! Il y a des rats dans le magasin, c'est ce qui explique l'odeur infecte. La direction ne fait rien. C'est honteux pour les clients et le personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. La propreté et le bien-être de nos clients et de notre personnel sont notre priorité absolue. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ce problème. Merci de nous avoir informés. Bien cordialement,
A
Alex de las Heras

ACTUALISATION: 7 MOIS APRES MEME PROBLEME !!! 23/04//25 la dame à la caisse me dispute en plus que c'est le bon prix j'ai du discuter avec elle 5 minutes devant le rayon pour qu'elle se rende compte. Hallucinant. Attention, demandez systématiquement le ticket de caisse : les prix en caisse ne correspondent pas a ceux du rayon Les employés respectent jamais les horaires d’ouverture, et ferment avant l’heure !

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement remédier à ces problèmes et veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir informés et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Amanda Nguyen

Décevant ! J’en ai eu pour 13€ pour deux pots de crème glacé, et la surprise était bien là… Première bouchée, une texture étrange et des cristaux de glace croquants dans tout les sens… Les glaces ont du être laissé dehors pendant une durée inacceptable et dangereux pour la santé pour être biphasé de la sorte.. J’ai bien mal au ventre en tout cas.

Réponse du professionnel : Bonjour Amanda Nguyen ,  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par un de nos produits.  Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir, nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques, nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. À bientôt chez Franprix L'équipe Franprix SODINES
N
Neb Sel

Magasin rempli avec plein de promo c’est agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Neb Sel, Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à nos équipes. À bientôt chez Franprix, L'équipe Franprix SODINES
c
celine Martin

À fuir . Un personnel extrêmement désagréable voire sauvage . Et veillez à demander votre ticket de caisse car constamment des erreurs de tarifs . Volontaires ou pas ?!! Il y a de quoi se poser la question car c’est chronique dans ce magasin. . Il est préférable de faire 200m de plus et d’aller à l’autre Franprix près du métro .

Réponse du professionnel : Bonjour, Celine Martin Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les erreurs de prix que vous avez rencontrées dans notre magasin. Nous savons à quel point cela peut être frustrant et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous sommes en train d'enquêter sur la situation pour identifier la cause fondamentale de ces erreurs et nous travaillons rapidement pour les corriger. Nous comprenons que la transparence des prix est cruciale pour la confiance de nos clients, et nous prenons cette question très au sérieux. Pour remédier à la situation, nous allons mettre en place des procédures supplémentaires de vérification des prix et former notre personnel pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir. À bientôt chez Franprix L'équipe Franprix SODINES
N
Neb Rytha

Supermarché le plus éclaté d’île de France . Manque d’organisation du personnel , j’ai l’impression qu’ils ont gardé les prix en francs et qu’ils ont juste changé le signe à la fin puis les clodos devant et à l’intérieur , on dirait que c’est leur Franprix . De plus supermarché ultra sale, des cafards se baladent partout dans le magasin , ce matin une poubelle rempli de ces bêtes trôné au milieu du magasin les laissant se réfugier dans les rayons . Ignoble . Faites moi fermer cet endroit d’incompétents !!!!

M
Madjiguene tchabu (“Madjitcha”)

Une vraie catastrophe. Malheureusement bien trop souvent les prix qui sont affichés ne sont pas les prix qu'on retrouve en caisse. Par conséquent, il faut toujours être vigilant au niveau du ticket et bien vérifier les prix. De plus sachant que les prix de franprix sont déjà élevés de base mais celui-ci bat des records, il est encore plus cher que les autres.

C
Catherine Darrieux

Heureusement que les salariés sont sympas ! Car prix très hauts et très mal fréquenté. Des individus volent sous vos yeux et sortent du magasin comme si de rien n'était ! Et malheureusement des individus parfois agressifs devant le magasin

S
Shari zhai

Magasin qui gonfle bien trop ses prix. À mon avis ils sont franchisés ce qui expliquerait les tarifs exorbitant comparé aux autres magasins de l'enseigne. Je n'y mets plus les pieds du fait des prix (une bouteille de 50cl de cristalline est vendue plus chère que sa version 1l !!!) Aussi question fraîcheur des fruits et légumes on repassera...

R
René Ghosh

Vérifier le prix de chaque article à la caisse, il y a systématiquement des mauvaises surprises, et jamais en faveur du client. Surtout les fruits et légumes, mais pas que. Les articles étiquetés se voient hausser le prix au registre, et lorsque confronté, le gérant prétend toujours des erreurs, ou montre une étiquette discrète posée lion de l'article en question

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