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SUPERMARCHÉ

Carrefour Market Pantin

Supermarché · Pantin (93)

4,0 458 avis Google Fermé
Carrefour Market Pantin — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Market Pantin

Carrefour Market Pantin est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Pantin (93500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:30 · 21:45 – 23:00
Dimanche 08:30 – 12:45 · 13:00 – 21:00

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Avis clients (458)

Avis Google
4,0
458 avis
5★289
4★48
3★30
2★14
1★77
m
maelle maht Google

Commande Deliveroo passée dimanche 6/09 à 11h40 (fermeture de la prise de commande à 12h) aucune confirmation de la disponibilité des produits. J’ai essayé de contacter le magasin pas de réponse, le service client Deliveroo aussi. Résultat annulation de la commande par Deliveroo 1h après. Équipe non professionnelle.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre commande Deliveroo. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande passée dimanche 6 septembre n'a pu être honorée dans les meilleures conditions. Nous comprenons votre frustration face à l'absence de confirmation de disponibilité des produits et aux difficultés rencontrées pour nous joindre. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience. Nous allons examiner en interne les raisons de cette mauvaise gestion afin d'améliorer nos procédures et de garantir une meilleure réactivité à l'avenir, notamment concernant la gestion des commandes en ligne et la communication avec nos clients. Votre avis est précieux et nous aide à progresser continuellement dans l'amélioration de nos services. Cordialement, La Direction de Carrefour Market PANTIN
E
Ella Seri bourassi Google

⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience. J’ai commandé sur Uber Eats du pain, du fromage à raclette et de la salade sucrine. Première déception : la livraison a mis énormément de temps alors que j’habite à proximité. Mais le pire reste la qualité des produits. La sucrine était complètement abîmée, flétrie et impropre à la consommation. Quant aux baguettes, elles étaient extrêmement dures, comme du pain rassis de plusieurs jours. Franchement, on aurait dit du pain destiné à nourrir les animaux. Recevoir des produits aussi peu frais est inacceptable. Je suis très mécontente de cette commande et je ne recommanderai plus cet établissement tant que la qualité des produits et le contrôle des commandes ne seront pas améliorés.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre récente commande via Uber Eats. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu et que la qualité des produits que vous avez reçus n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous comprenons votre déception face à l'état de la salade sucrine et la qualité des baguettes. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la fraîcheur des produits et le contrôle des commandes. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'identifier les points à améliorer et de garantir la satisfaction de nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour que de tels incidents ne se reproduisent pas. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande. Cordialement, La Direction de votre magasin Carrefour Market PANTIN
P
Pierre Fourmond Google

Il y a quelques jours, j'ai visité ce supermarché et j'ai vécu une expérience vraiment agréable. Je ne trouvais plis les yaourt au soja par 12 chez sojasun dans les autres magasins . Non seulement Market Pantin l’avait mais en plus le garçon n’a pas hésité a retirer tous les produits de la palette qu’il y avait au dessus du produit pour pouvoir me le donner ! D’une manière génerale j’ai trouvé le magasin bien rempli avec une atmosphère sympathique : j’y retournerai !

Réponse du professionnel : Bonjour pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market de Pantin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les yaourts au soja Sojasun par 12, et encore plus heureux que notre équipe ait pu vous aider à les obtenir en retirant les produits de la palette. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers que nos collaborateurs fassent preuve d'un tel dévouement. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié le bon remplissage du magasin et l'atmosphère sympathique. Votre retour d'expérience est précieux pour nous et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Carrefour Market Pantin. Cordialement🤗 La Direction de votre magasin Carrefour Market Pantin Beatrice Boum, Manager magasin.
T
Thierry Nouta Google

Très bonne expérience dans ce magasin. Le magasin est propre, bien organisé et les rayons sont régulièrement approvisionnés. Le personnel est accueillant, disponible et toujours prêt à renseigner les clients. Les produits sont variés, avec un bon rapport qualité-prix. J’apprécie également la rapidité en caisse et l’ambiance agréable du magasin. Je recommande sans hésitation pour faire ses courses au quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour Market de Pantin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et l'organisation de notre magasin, ainsi que la régularité de l'approvisionnement de nos rayons. C'est un plaisir de lire que notre personnel a su se montrer accueillant, disponible et de bon conseil. Nous sommes également heureux que la variété de nos produits, leur rapport qualité-prix, la rapidité en caisse et l'ambiance générale de notre établissement vous aient satisfait. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer nos efforts pour vous offrir une expérience d'achat optimale. Cordialement, La Direction de Carrefour Market Pantin
y
yannick Axenoff Google

Toutes les viandes sont périmées de plusieurs jours Nous sommes le 17/05 Je vous laisse découvrir les photos C’est scandaleux . Je ne m’amuse pas à faire le tour du magasin pour ne pas découvrir d’autres mauvaises surprises . Je préviens immédiatement les autorités sanitaires Faites de même Et faites attention à votre santé

A
Antoine Google

Heureusement que notre caissière Maud et toujours là pour vous accueillir avec le sourire et la bienveillance. Son professionnalisme est à votre disposition. Merci, Maud

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre caissière Maud. Sa bienveillance et son sourire contribuent chaque jour à rendre l'expérience de nos clients la plus agréable possible. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de savoir que nous répondons à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre moteur pour une amélioration continue de nos services. Cordialement, DAHBIA AOUAR Manager magasin Carrefour Market PANTIN
M
Mn 93 Google

Très déçue de mon passage dans ce magasin Carrefour. J’ai collecté des vignettes pendant des semaines pour pouvoir bénéficier d’un sèche-cheveux proposé dans l’opération fidélité. Arrivée au magasin, le présentoir était encore installé avec les produits visibles, donc rien ne laissait penser que l’offre était totalement terminée. Le plus dérangeant n’est même pas le refus, mais l’attitude du monsieur responsable du magasin particulièrement hautaine et désagréable. Quand on est une cliente fidèle qui fait régulièrement ses courses dans ce magasin, un minimum de respect et de compréhension serait apprécié. Laisser le stand affiché en grand avec encore des articles disponibles alors que les clients ne peuvent plus utiliser leurs vignettes est franchement trompeur et frustrant. Une meilleure communication et surtout un meilleur accueil client seraient nécessaires.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant l'opération fidélité et la manière dont la situation a été gérée. Nous comprenons votre frustration face à la visibilité des produits alors que l'offre était terminée, et nous regrettons que cela ait pu être perçu comme trompeur. Nous tenons également à nous excuser pour l'attitude du responsable du magasin que vous décrivez. Le respect et la compréhension envers nos clients fidèles sont des valeurs fondamentales pour nous, et nous sommes navrés que vous n'ayez pas ressenti cela lors de votre passage. Vos remarques sur la communication et l'accueil client sont très importantes pour nous. Nous allons examiner attentivement ces points afin d'améliorer nos pratiques et de garantir une expérience plus positive à l'avenir pour tous nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre retour précieux qui nous aide dans notre démarche d'amélioration continue. DAHBIA AOUAR MANAGER MAGASIN CARREFOUR MARKET PANTIN
A
Angélique Marguerite Google

Très déçue par mon expérience dans ce supermarché. Ma maman est cliente régulière et je l’accompagne souvent. Ce jour-là, j’avais avec moi mon bouledogue français, extrêmement calme, qui ne bouge pas et n’aboie pas. Ne pouvant pas entrer avec lui, j’ai simplement souhaité attendre ma mère à l’entrée, assise sur le banc prévu à cet effet, sans aucun accès aux produits alimentaires. À peine installée, le vigile m’a immédiatement demandé de quitter les lieux en me pointant une affiche, sans aucune écoute ni compréhension de la situation. Je trouve cela regrettable, surtout qu’un minimum de bon sens et d’adaptabilité aurait été apprécié — d’autant plus que je travaille moi-même dans le commerce. Cette rigidité est d’autant plus incompréhensible que, comme souvent devant l’entrée, plusieurs personnes alcoolisées étaient présentes. Pour des raisons évidentes de sécurité, je préférais attendre dans un endroit visible et encadré. Ironiquement, le fait d’être contrainte de partir m’a exposée davantage, puisqu’un homme est venu m’aborder pendant que j’attendais dehors. Un peu plus d’humanité et de discernement dans l’application des règles serait vraiment nécessaire. Si tu veux, je peux aussi te faire une version plus courte ou plus “piquante” selon le ton que tu préfères.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market de Pantin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un manque d'écoute et de compréhension de la part de notre personnel. Votre retour d'expérience est très important pour nous, et nous comprenons votre déception face à cette situation. Nous tenons à vous informer que la politique concernant la présence d'animaux dans nos locaux est conforme à la réglementation en vigueur, visant à garantir la sécurité et l'hygiène pour tous nos clients, en particulier dans les zones de vente de produits alimentaires. Nous regrettons que cette règle n'ait pas été appliquée avec la flexibilité que vous auriez souhaitée. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'application des règles et le discernement. Votre témoignage nous est précieux et nous permettra de réfléchir à l'amélioration de nos procédures et à la formation de nos équipes afin d'assurer un meilleur accueil et une plus grande adaptabilité à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Carrefour Market PANTIN
N
Nazik Altun Google

Je suis venue aujourd’hui avec ma famille (avec une poussette), nous sommes des touristes de Vienne. Au moment de payer, un agent de sécurité est venu vers ma poussette et a pris un article dans mon sac sans me demander la permission. J’ai été très surprise et choquée par ce comportement. J’ai immédiatement montré mon ticket de caisse, mais je trouve inacceptable que quelqu’un touche à mes affaires personnelles sans me demander. Cette situation m’a mise très mal à l’aise. J’espère que ce type de comportement ne se reproduira plus.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés et choqués d'apprendre l'incident que vous avez rencontré avec l'un de nos agents de sécurité lors de votre visite. Nous comprenons tout à fait votre désarroi et le sentiment d'inconfort que cette situation a pu engendrer, d'autant plus que vous étiez en famille et avec une poussette. Le respect de nos clients et de leurs biens est une priorité absolue, et un tel comportement est inacceptable. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons immédiatement mener une enquête interne approfondie et des mesures correctives seront prises pour nous assurer que ce type d'incident ne se reproduise plus. Nous allons également renforcer la formation de nos équipes de sécurité sur les procédures à suivre et le respect de la clientèle. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos services et l'expérience de nos clients. Nous espérons sincèrement que, malgré ce regrettable incident, vous nous accorderez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, DAHBIA AOUAR Manager de Magasin Carrefour Market PANTIN
a
abcd Google

2 caisses automatiques pour paiement en espèce en panne, j‘ai attendu 15 minutes pour me dire que je suis obligé de payer par CB. Il n‘y avait aucun caissier ou manager seulement un agent de sécurité n‘étant pas à l‘écoute mais sur téléphone!

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec nos caisses automatiques et que votre attente ait été aussi longue. Nous comprenons votre frustration face à cette situation, d'autant plus que les options de paiement par espèce n'étaient pas disponibles et que vous n'avez pas pu obtenir l'assistance nécessaire. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'absence de personnel disponible pour vous aider, ainsi que le comportement de l'agent de sécurité. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous allons remonter ces informations à l'équipe concernée afin que des mesures correctives soient prises rapidement pour améliorer la disponibilité de nos caisses et la présence de notre personnel en magasin. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, Carrefour Market PANTIN
F
Florian Albert Google

Je commande via Uber des pistaches sans sel 500g. Remplacer par des pistaches salée et grillée 200g. Y a un moment, il faut réfléchir avec son cerveau, si je commande sans sel, c'est pour faire la pâtisserie, je vais faire quoi avec des pistaches salée et 300g de moins que la quantité souhaitée ???? C'est dingue ça sérieux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre commande passée via Uber Eats. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration concernant le remplacement des pistaches sans sel par des pistaches salées en quantité inférieure. Cette erreur n'est absolument pas acceptable et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons note de votre commentaire très sérieusement afin de revoir nos procédures de préparation de commande et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Le respect de la commande initiale et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous espérons que, malgré cet incident, vous nous laisserez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Cordialement, DAHBIA AOUAR MANAGER du Magasin Carrefour Market PANTIN
M
M Tz Google

Market : pour petites courses Peu de chariots - peu place de parking devant et mal agencé, sol cabossé - quand au parking au dessus, grand certes mais mal accessible , passage étroit cabossé et ascenseur souvent en panne pour remonter avec les courses. Du coup un Pv pour à peine 30 mn de stationnement au petit chemin devant longeant l’avenue et quasi inutilisé , place payante paraît-il mais absence d’horodateurs ou d’indication de modalités de paiement- du coup je limite de plus en plus les quantités. Quand au magasin: sélectionné pour certains articles - manque d’attractivité - revoir stand fruits et légumes et agencement en général - Mais sans parking ce ne sera pas plus pour moi.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin Carrefour Market PANTIN. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le manque de chariots, le stationnement, l'agencement du magasin, ainsi que l'état du sol et de l'ascenseur. Nous sommes également conscients de votre déception concernant le parking et les difficultés d'accès. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos commentaires et que nous allons étudier les améliorations possibles. Vos remarques sur l'attractivité du magasin, notamment concernant le stand des fruits et légumes, sont également notées. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. DAHBIA AOUAR MANAGER DE MAGASIN CARREFOUR MARKET PANTIN
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Jean-Joseph Dentraygues Google

Attention, pratiques commerciales trompeuses: on vous donne des coupons à utiliser jusqu'au dimanche 16 décembre, vous venez le 16 après-midi, et on vous dit que vos coupons ne sont pas utilisables l'après-midi. Nul part cette information n'est indiquée. Ni sur le coupon, ni dans le magasin...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par l'utilisation de vos coupons. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous assurons que nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque d'informations claires sur les conditions d'utilisation de nos offres promotionnelles. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la communication de nos offres afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions de votre vigilance et espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. DAHBIA AOUAR MANAGER DE MAGASIN Carrefour market Pantin
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Madina Meunier Google

Franchement, super marcher a bannir! J’ai été comme d’habitude faire deux trois courses pour survire et pas crever de faim avec les tickets restau de mon travail, et la juste parce que je n’ai pas la tête qui passe on me l’a refuser sous prétexte que c’étais un faux ????? Responsable pas professionnelle. Elle n’aligne pas deux mots sans faire des erreurs de vocabulaire, elle se prend pour la PDG et ne prend pas la peine de régler un problème par elle même mais préfère envoyer ça caissière qui sait a peine parler français. Aucunes personnes compétente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre magasin Carrefour Market PANTIN. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant le refus de vos titres restaurant et le manque de professionnalisme que vous avez perçu de la part de notre responsable. Nous regrettons profondément que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est pris en compte et nous allons renforcer les procédures de contrôle des titres restaurant et améliorer la qualité de l'accueil. Nous veillerons également à ce que nos équipes soient formées pour gérer au mieux ce type de situation. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement
M
Marie D Google

Très déçu par le rayon fruits et légumes de ce Carrefour Market visité le 22 septembre 2025 dans l’après-midi. Rayon vide, très peu de choix, plusieurs produits abîmés ou absents. Pour un supermarché de cette taille, c’est inacceptable. On a clairement l’impression que le responsable du rayon ne fait pas correctement son travail et ne prend pas la peine de gérer l’approvisionnement. Cependant, je souligne que les autres rayons (alcool, épicerie, entretien, etc.) sont bien tenus et qu’il y a un très grand parking propre et pratique. Dommage que la partie fruits et légumes fasse autant baisser la qualité générale du magasin. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin le 22 septembre. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant le rayon fruits et légumes. Vos remarques concernant le manque de choix et la qualité des produits sont prises très au sérieux. Soyez assuré que nous allons renforcer les contrôles et améliorer la gestion des approvisionnements pour éviter que cela ne se reproduise. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin. dahbia aouar manager de magasin carrefour market pantin

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