Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Pantin (93500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (78)
3,6
78 avis
5★43
4★6
3★3
2★4
1★22
S
S Dr
Dommage je ne peux pas mettre 0 m. J’ai commandé plusieurs fois et c’est une horreur. Les commandes Uber eat sont traité plus de 30 MINUTES APRÈS ! Et des qu’on appel la fille aujourd’hui 11 juin vers 13h , elle à oser me dire « bah on n’avait pas vu le téléphone a sonner on avait pas vu » mais c’est de la FOLIE . La fille en question avait un accent ivoirien ou autre je sais pas ! C’est pas la première fois que je commande et c’est toujours pareil , j’habite à 5 min et on me livre plus 40 minutes après ! Prenez au sérieux vos clients svp …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos commandes Uber Eats n'ont pas été traitées dans les délais impartis et que le service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite le 11 juin vers 13h. Nous comprenons votre frustration face à ces situations répétées et nous nous excusons pour le désagrément occasionné.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à identifier les points à améliorer et à garantir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir un service plus satisfaisant lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de votre magasin Carrefour City PANTIN -AVERROES
D
D. N.
Le magasin est convenable. Le service de relais relais colis est à éviter si vous avez le choix. Mon colis déposé dans ce point relais à disparu et apparaît livré alors que je ne l'ai pas récupéré.
Je ne vois que deux possibilités:
- Ils ont livré mon colis a la mauvaise personne
- Un employé à volé mon colis
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec le service de relais colis.
Nous comprenons votre frustration face à la disparition de votre colis. Soyez assuré que nous prenons votre témoignage très au sérieux. Nous avons remonté l'information à l'équipe en charge du relais colis afin qu'une enquête soit diligentée et que toute la lumière soit faite sur cet incident.
Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cordialement,
L'équipe de Carrefour City PANTIN - AVERROES
M
MxM
Livraison erronée a 23h ... A virer
Je recois de scouches des croissants et des pains au chocolats a lors que j'ai commander autre chose.. 🚮🚮
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre dernière commande.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison a été erronée et que vous avez reçu des viennoiseries autres que celles que vous aviez commandées. Nous comprenons votre déception face à cette situation, particulièrement à une heure tardive.
Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons immédiatement examiner ce qui a pu se passer afin d'éviter que ce type d'erreur ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous excusons pour le désagrément occasionné.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services.
Cordialement,
La direction du magasin Carrefour City PANTIN - AVERROES
S
Salmah
Super carrefour. En lisant les commentaires je suis hallucinée des avis. Le personnel est incroyable, souriant quand on est souriant avec eux ! Ils aident et sont là pour nous guider. Je n’ai jamais eu de problème pourtant je ne suis pas une cliente facile (bcp de payement refusé qui fait attendre) elles sont toujours patientes et aimables. Petit problème sur les stock (redbull et chips vinaigre brets) mais à aucun c’est la faute du personnel sur place !! Merci à vous pour votre accueil toujours super mignon
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin Carrefour City PANTIN - AVERROES ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l'accueil et l'aide de notre personnel.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de lire que malgré quelques problèmes de stock, vous avez toujours trouvé chez nous un service de qualité. Nous prenons note de vos remarques concernant les références Redbull et chips saveur vinaigre Brets afin d'améliorer la disponibilité de nos produits.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
N
Nã Dïr
J’ai passe aujourd’hui et j trouve un caissier très gentille et très respectueuse il porte des lunettes
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant votre récente visite dans notre magasin Carrefour City Pantin - Averroes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre caissier. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que notre équipe répond à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec le caissier concerné.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
C
Christian
Très bien passé plaisir de revenir chez vous
Merci à vous pour le service
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin Carrefour City Pantin - Averroes ait été agréable et que vous ayez apprécié le service.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Cordialement,
La direction de Carrefour City Pantin - Averroes.
I
Inès
Commande Deliveroo effectuée aujourd'hui a 18h22 ils m'ont retiré la moitié des articles et aucun moyen de les contacter ça m'énerve et annulez la commande c'est mieux
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande Deliveroo ait rencontré des problèmes et que des articles aient été retirés. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Nous vous invitons à contacter directement Deliveroo pour toute question concernant votre commande, car ils sont les mieux placés pour vous assister.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
L
Lorie Mbt
Magasin bien entretenu dans l’ensemble. Mais l’amabilité de certaines de vos caissières est à revoir… Pas de bonjour, pas de au revoir et surtout pas de proposition de tickets de caisse…
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez l'entretien général de notre magasin.
Nous sommes navrés d'apprendre que l'amabilité de certaines de nos caissières n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement renforcer les consignes auprès de notre personnel afin d'améliorer l'accueil et le service en caisse, y compris la proposition systématique des tickets de caisse.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
s
sylvie lane
Rayon bio bien achalandé, personnel agréable et disponible, relais colis bien pratique. Horaires d'ouverture assez étendus.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous appréciez notre rayon bio, l'amabilité et la disponibilité de notre personnel, ainsi que notre service relais colis. Nous sommes également heureux que nos horaires d'ouverture étendus vous conviennent.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir la qualité de nos services.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir prochainement dans votre Carrefour City Pantin - Averroes.
w
weiping zhang
La caissière à l'accueil est extrêmement dégoûtante et a une attitude déplorable. Elle vous poursuit et vous crie que le magasin ferme dix minutes avant la fermeture. Elle dit souvent qu'elle n'a pas de monnaie et qu'elle refuse de vous la rendre. Je pense que ce n'est pas la faute du client. C'est une honte d'avoir de telles personnes dans le secteur des services.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant l'attitude de notre personnel et les problèmes de caisse. Soyez assuré que nous allons prendre les mesures nécessaires pour que de tels désagréments ne se reproduisent plus.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
t
taha toufik
Je tiens à remercier Amina, une employée du Carrefour City, pour son accueil et sa gentillesse. Elle m’a aidé à trouver un produit avec le sourire et beaucoup de bienveillance. Son professionnalisme et sa bonne humeur font vraiment la différence ! Grâce à elle, je deviendrai un client fidèle. Bravo et merci encore à Amina 👏
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la gentillesse d'Amina ont contribué à une expérience positive dans notre magasin. Son professionnalisme et sa bonne humeur sont en effet des qualités précieuses, et nous sommes heureux de constater qu'elles ont fait la différence pour vous.
Votre fidélité est très importante pour nous.
Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
M
Minette Sugar
N'applique jamais les réductions ou promotions annoncées. A toujours une excuse.
Promet toujours de réapprovisionner ou de commander les produits manquants mais ne le fait pas.
En + se sert des poubelles de la résidence ou ils sont situés et ça fait vraiment sale.
Donc bien uniquement pour le dépannage. Dommage j'aurais bien aimé faire + de courses chez eux.
Réponse du professionnel : Cher client,
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative dans notre magasin. Je tiens à vous assurer que nous prenons votre feedback très au sérieux et que nous allons travailler dur pour améliorer la situation.
Je comprends votre frustration concernant les réductions et les promotions. Nous allons immédiatement enquêter sur cette question et prendre les mesures nécessaires pour nous assurer que nos promotions soient correctement appliquées.
Je suis également préoccupé par le fait que nous n'ayons pas été en mesure de maintenir un niveau de service satisfaisant en termes de réapprovisionnement des produits. Nous allons travailler dur pour améliorer notre gestion des stocks afin de garantir la disponibilité des produits.
En ce qui concerne les poubelles de la résidence, nous allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous sommes une entreprise responsable et nous prenons notre rôle dans la communauté très au sérieux.
Je vous remercie de votre feedback et j'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. Nous sommes là pour vous et nous sommes déterminés à améliorer votre expérience chez Carrefour City Pantin-Averroes.
Cordialement,
Le directeur du magasin Carrefour City Pantin-Averroes
N
Noah Elioner
Franchement rien à dire sur le nouveau gérant, magasin propre bien rangé entretenu Un caissier très gentil souriant et très serviable. 👌🏾 franchement bravo
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif sur notre magasin Carrefour City Pantin-Avéroes. Je suis ravi que vous ayez apprécié l'accueil et le service de notre personnel, ainsi que la propreté et l'entretien de nos locaux. En tant que directeur, je tiens à vous assurer que nous continuons à travailler dur pour maintenir ces standards élevés et fournir une expérience de magasinage agréable à tous nos clients. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits.
Cordialement,
Y
Yamina Zarguit
Il serait important voir indispensable que vous recrutiez des agents de caisse : souriants , serviables , et surtout accueillants ! Ce qui ne fut certainement pas le cas de la caissière de service aujourd’hui : visage fermé et tempérament glacial et suffisant. Aucun échange avec le client : pas de bonjour , encore moins un merci ou un au revoir ! Une caissière véritablement agacée d’être là…
Quelque chose est à revoir au niveau de l’ accueil de ce carrefour city ( si toutefois vous voulez fidéliser votre clientèle) . Amer experience !
Réponse du professionnel : Cher client,
Je tiens d'abord à m'excuser pour votre expérience peu agréable dans notre magasin. Je comprends l'importance d'un accueil friendly et professionnel, et je suis désolé que cela n'ait pas été le cas lors de votre dernière visite. Nous sommes en train de renforcer notre équipe et de former nos employés pour qu'ils répondent aux normes de service que nous attendons. Nous allons donner une attention particulière à l'accueil et au service à la clientèle, et je vous assure que nous allons travailler dur pour améliorer notre service. Merci de votre feedback, il nous est précieux pour continuer à améliorer notre magasin. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
K
Koko Didi
Je suis tellement heureuse de voir à quel point le magasin a changé ! Les rayons sont bien approvisionnés, les prix sont clairs et l'accueil est vraiment top. BRAVO à toute l'équipe et continuez comme ça, c'est un plaisir de faire mes courses ici maintenant !
Réponse du professionnel : Bonjour , je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre récente visite dans notre magasin Carrefour City PANTIN - AVERROES. Je remercie également pour vos commentaires positifs sur l'approvisionnement des rayons, la clarté des prix et l'accueil de notre équipe. Je suis heureux de savoir que vous êtes satisfait de vos courses chez nous. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de notre service et de notre offre produits. Encore merci pour votre soutien et à bientôt dans notre magasin ! Cordialement,
D
Diebo Konei
Je suis passé plusieurs fois devant ce magasin récemment ouvert, mais je dois dire que c’est décevant. Les rayons sont souvent vides, ce qui donne une impression d’abandon. On a du mal à comprendre ce que le magasin propose vraiment. L’organisation laisse à désirer, et l’ambiance est froide. Franchement, je ne vois pas l’intérêt d’y retourner tant qu’il n’y aura pas d'amélioration
J
Jc Beguin
La situation du Carrefour City a changée avec l'arrivée d'un nouveau gérant la marchandise est bien là. Aujourd'hui les clients sont présents et l'ambiance est bien meilleure.
Les rayons sont pleins et les personnes âgées du quartier peuvent venir se ravitailler. En plus ce magasin le point relais pour envoyer ou retirer des colis.
Carrefour à 2 procédures pour non respect des règles du commerce depuis juin 2024 diligentees par le Ministère de l'économie et des finances .
Nous attendons tous la fin de ce conflit au plus vite.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les améliorations apportées à notre magasin, notamment concernant l'ambiance, la disponibilité des produits et l'accessibilité pour tous.
Nous sommes également heureux de constater que vous trouvez notre service de point relais pratique.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous permettre de nous améliorer continuellement. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
I
Ishido
Les prix sont exagérés, les services de Carrefour ne sont pas à jour, on ne peut pas utiliser les avantages fidélité, le magasin est quasiment vide, les rayons sont remplis à moitié donc peu de choix.
À éviter si c'est pour faire vos courses de la semaine
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