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Franprix

Supermarché · Thiais (94)

3,2 340 avis Fermé
Franprix — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Franprix

Chaînes de supérettes de proximité proposant des produits de la marque Leader Price et d'autres marques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 22:00
Mardi 07:30 – 22:00
Mercredi 07:30 – 22:00
Jeudi 07:30 – 22:00
Vendredi 07:30 – 22:00
Samedi 07:30 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (340)

3,2
340 avis
5★87
4★87
3★62
2★29
1★75
C
Carmine Corsaro

Ça serait bien de mettre à jour les horaires

Réponse du professionnel : Bonjour Carmine Corsaro, Merci pour votre suggestion concernant la mise à jour des horaires. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service. Cordialement, La Direction
c
clemence laizeau

Le fait d’avoir un magasin bien tenue n’excuse en rien le manque d’amabilité et de politesse de certaines vendeuses … Plus le fait qu’il soit très cher pour un magasin de proximité. Même en dépannage je préfère ne plus y aller et attendre que d’être reçue comme un chien.

J
Just1

Produit périmé acheté, jamais de pain a l'heure où j'y vais. Magasin mal rangé, trop de changements négatifs depuis 1 mois, magasin sale et très chère. Je ne viendrais plus, intermarché beaucoup mieux.

Z
Zouz

Franchement ils abusent sur les prix c’est incroyable ! Aller plutôt à l’Intermarché de Thiais c’est 2 à 3 fois moins cher avec beaucoup plus de choix

k
kyutace

Depuis l’arrivée du nouveau directeur, je trouve que l’ambiance du magasin a beaucoup changé. En tant que client et riverain, je me sens vraiment plus à l’aise. On sent une meilleure organisation et cela se reflète aussi sur les employés, qui paraissent plus souriants et motivés. C’est agréable à voir et ça donne envie de revenir plus souvent dans ce Franprix.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant l'organisation de notre magasin. Nous sommes ravis que cela ait contribué à votre bonne expérience. Vous serez toujours le bienvenue dans votre magasin. Cordialement, L'équipe du magasin
B
Bouhali Raissa

Très déçu de ce Franprix à plusieurs reprise des paquet de bonbon périmé (haribot coca) ainsi que certaine boisson mis au frais comme le jus de pomme ! Ma fille et tomber malade ! Je suis revenu dans l’optique de pouvoir parler à un responsable ! On me répond qu’il n’es pas présent , et qu’il ne peuvent rien ! Gros coup de geul Faite très ⚠️ attention une intoxication alimentaire sa va vite ! Prenez donc le temp de vérifier les date !!!!!

M
M R

Pourriez-vous svp corriger les horaires affichés sur google s'ils ne sont pas corrects ? En effet, je suis passée vers 21h35 et le magasin était déjà bien fermé alors qu'il est marqué 7h30 - 22h sur google. Merci

N
Nardjess Hamideche

J'ai acheté un paquet de chips crevette aujourd'hui, celui ci était périmé du 04 OCT 2024

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ces problèmes pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement
T
Ti Fleur Henné

Accueil chaleureux. Un magasin très bien achalandé, de proximité, les horaires nous permettent de faire les courses à n'importe quel moment. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Ti Fleur Henné, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin bien achalandé et nos horaires pratiques. Merci pour vos encouragements ! Bien à vous,
N
Nawel Ben yedder

Prix exorbitants. Très sale. Gérante exécrable, qui se permet de très mal parler et menaçant de mettre dehors, de manière plus grossière, des clientes (mineures) en les accusant de vol, sans preuve concrète, ne voulant pas nous montrer les images de caméra qu’elle dit avoir supprimé. Se permet de faire des « tête contre tête » avec une jeune de 12 ans pour l’intimider, de menacer et de nier ses paroles, et bien sûr de suivre des clients en les soupçonnant de vol, et j’en passe ! Un comportement scandaleux, sur lequel nous ne fermerons pas les yeux. Je ne mettrai plus les pieds dans ce Franprix. Et pourtant, nous étions de bons clients, avant qu’elle ne se déchaîne sur ma fille. (PS: à la vue de tous les autres commentaires négatifs, je ne suis pas la seule à avoir vécu une situation de la sorte)

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre des grandes mesure pour suivre cette affaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. A bientôt Responsable magasin
F
Fadwa Ben Yedder

Accueil médiocre, le personnel insulte des petites filles de 12ans, manque de respect envers les clients, attaques racistes et accusations de vol a tort. Je déconseille fortement ce lieu allez plutôt a intermarché qui est a quelques minutes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour régler ce problème. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité absolue. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Franprix
B
Bilal Moktari

ATTENTION arnaque!! Les prix appliqués en caisse ne sont pas les même que les prix affichés en rayon. De plus j’ai acheté des boissons dont la date d’expiration était dépassée !! Tout cela à été constaté plusieurs fois!!! Une honte !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Bilal, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement vérifier les prix en rayon et la date d'expiration des produits. Merci de nous avoir informés de cette situation. Merci de vous présenter en magasin pour vous offrir un geste commercial Cordialement,
S
Samuel Pires (“Samy Py”)

Quelle déception 😞 Le service se dégrade fortement. Promos affichées en rayon mais non appliquées en caisse. Lorsque je signale l’erreur au caissier celui ci me demande d’attendre d’avoir encaissé tout le monde pour procéder au remboursement. Il n’avait clairement pas envie de rectifier son erreur. Incroyable ! Je pense qu’une formation s’impose pour revoir les bases en urgence !

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord je voulais vous remercier pour votre commentaire. Il me permet d’être informer de la problématique et de pouvoir reagir à l'attitude de l'équipe en magasin. Je vais directement prendre contact avec le responsable pour faire le point avec la personne concernée. Mille excuses pour ce probleme qui je suis sur ne se reproduira plus dans le futur. Votre Franprix
S
Stefany Lagrange

Franprix toujours sale , des palettes dans les rayons a n'importe qu'elle heure de la journée. Toujours obligé de vérifier les prix lors du passage en caisse , soit les promos ne sont pas appliquées soit le prix est plus élevé par rapport à l'affichage !!! Mais que fait le directeur régional , on se le demande 😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord je voulais vous remercier d'avoir pris le temps de répondre aux évaluations du magasin. Nous sommes attentifs à vos remarques afin de nous faire évoluer. A très bientot Votre Franprix
A
Aislyn Richard

Je vais finir par boycotter ce Franprix, horaires deventure afficher 7h30, finalement ouvre à 8h... la responsable aussi aimable qu'une porte de prison... Temps d'attente à la caisse plus long que à la sécurité sociale. Prix exorbitant, personnel de caisse pas aimable, quand on demande un renseignement, limite on les dérange pendant leur ragot et pause café.... Que l'on aime ou pas notre boulot, on ce doit d'être aimable auprès des clients, nous n'avons pas demandé à ce que ce travail vous plaise ou non.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord je voulais vous remercier pour votre commentaire. Il me permet d’être informer de la problématique et de pouvoir reagir à l'attitude de l'équipe en magasin. Je vais directement prendre contact avec le responsable pour faire le point. Mille excuses pour ce probleme qui je suis sur ne se reproduira plus dans le futur. Votre Franprix
J
JunglB.

Caissier désobligeant, mal aimable et incompétent au contraire des caissières.. cependant chaque fois que j’y vais je suis obligé de vérifier le ticket de caisse car absolument ttes les fois où j’y suis allé il y avait des erreurs de prix , évidemment à la hausse!!!! Les prix affichés sont rarement les prix facturés !!! Attention !!! Ce qui est extrêmement fatiguant et agaçant lorsque l’on veut simplement faire ses courses sans avoir à attendre et faire attendre les autres clients pendant que le personnel vérifie qu’il y a bien eut erreur !!!! Et de plus personne ne s’en excuse jamais !!!

c
christophe jouve

Personnel mal aimable ne comprenne rien à ce que l’on peux leur dire en plus d’un turn over incroyable (ils sont recrutés à la journée????) 2 caisses, 1 seule caisse ouverte en général, un temps d’attente incroyable. Des prix exorbitants et mal affichés et des produits périmés.. Juste catastrophique et inadmissible. Ils profitent notamment de la population âgée pour qui se magasin de proximité est vitale pour certains.. Ce magasin était pourtant agréable il y a quelques années.. Le gérant devrait se poser les bonnes questions. Pour conclure magasin à fuir absolument

F
F Gha

Les prix sont trop chers! De la nourriture de première nécessité aux accessoires de mode! Trop de temps d'attente à la caisse! Les horaires ne sont pas adaptés aux gens qui comment tôt ou qui finissent tard. C'est bien dommage. En plus, il n'y a pas d'emplacement prévu pour y mettre des annonces diverses.

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