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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Sélestat Quartier Ouest

Supermarché · Sélestat (67)

4,2 203 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Sélestat Quartier Ouest — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Sélestat Quartier Ouest

E.Leclerc DRIVE Sélestat Quartier Ouest est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Sélestat (67600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (203)

4,2
203 avis
5★102
4★69
3★20
2★3
1★9
R
Rachel Darir

Service et personnel souriant, efficace

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service et notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur sourire et leur efficacité. Bien à vous, Audrey Service Clients
m
mélanie rieber

Honte au surveillant me faire deposer toute mes courses a l accueil la honte et surtout me traiter de voleuse je viendrais plus chez vous faire mes courses et en + le surveillant mal poli , c'était l année dernière honte au surveillant méchant et très mal poli et je me suis pas laisser faire

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir informés. Cordialement, Le Service Clients
T
Tylda Fricheteau

Bonjour, je me tenezde laisser ce commentaire pour le respect de mes enfants, je suis venue récupérer mes courses quand soudain j’écoute des cris, je croyais à un attentat je me suis mis à couvert avec mes enfants pour enfin finir, réaliser que c’était juste un monsieur qui criait, il disait des insultes Il était très vulgaire, je n’en revenais pas d’écouter autant d’insultes, surtout devant des enfants et le plus drôle c’est que le personnel du Leclerc Drive rigolait comme si c’était normal je ne sais pas qui était ce monsieur, je sais juste qu’il était blond la trentaine, honnêtement je retiendrai son visage je ne sais pas si c’est une personne sous traitement, mais il faut se faire soignercar je ne viendrai plus faire les courses à Leclerc driver 😡😡

Réponse du professionnel : Madame Fricheteau, Nous sommes désolés d'apprendre cette situation et nous comprenons votre préoccupation. Nous prenons très au sérieux le comportement inapproprié de toute personne dans nos locaux. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires. Votre confort et votre sécurité, ainsi que celle de vos enfants, sont notre priorité absolue. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Le Service Clients
É
Élise Danis-Ova

Week end de Pâques. En week end dans la région nous faisons un drive à récupérer le vendredi à 14h. Nous recevons un mail le vendredi nous disant que l’horaire de récupération du drive a été modifié à notre demande au samedi matin 8h. Inadmissible de ne pas avoir anticipé sur le site le fait que le drive serait fermé le vendredi saint. Nous nous serions organisé autrement si nous l’avions su. Nous avons donc galéré à trouver de quoi manger pour le vendredi soir puisque nous comptions sur notre drive. Arrivés au drive le samedi matin, un monde de dingue, nous avons attendu plus de 30min avant d’avoir nos courses. Nous manquons à cause de ça une activité en famille que nous avions organisé depuis longtemps. Une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Élise, Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons une nouvelle fois pour les désagréments causés par le changement d'horaire. Lors de votre commande, les créneaux de vendredi n'avaient pas encore été bloqués, nous avons essayé de vous joindre pour vous informer mais sans succès, d'après notre enquête, vous avez pu vous entretenir avec Elodie samedi matin qui vous a donné les explications. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement, Audrey Service Clients
N
Nain Desneige

Si seulement je pouvais m’être 0 étoile ! Qu’elle dommage que je ne viendrai plus dans ce E.Leclerc Drive À l’avenir, je préfère aller un peu plus loin, mais ne plus jamais revenir dans ce Leclercdrive ayant été récupéré mes courses avec mes enfants, un monsieur blond aux cheveux courts, avec une barbe à peu près la trentaine qui travaille à ce Leclerc drive crié fièrement des insultes, et bien sûr tout le personnel rigolait de ses insulte qu’il crier à je ne c’est qui ! Je suis vraiment choqué vous ne me reverrez jamais plus et croyez-moi, que je vais parler du comportement des employés au maximum de personnes que je le pourrais je ne vais certainement pas faire de la pub à votre E.Leclerc Drive, qui pour moi est loin d’être professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre E. Leclerc Drive. Nous prenons ce genre de comportement très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident. Pourriez-vous contacter directement Elodie à notre Drive ZI NORD Sélestat afin de parler de cet évènement avec elle ? Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Audrey Service Clients
R
Romain Mouline

Bonsoir est-ce que c'est normal que les panachées se cassent entre eux au moindre choqué? J'exige que vous devez faire un peu plus attention quand vous manipulez vos produits quel qu'il soit. Cordialement Romain Mouline

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments que nous regrettons également et transmettons immédiatement votre réclamation au service concerné. Audrey Service Clients
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Paleogenious

Les promotions en cours sont bien indiqués, excellent point.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons notre possible pour satisfaire notre clientèle ! Nous vous remercions pour votre retour positif ! Belle journée à vous, Audrey Service Clients
s
sandra bernard

Très pratique entre boulot et couvre feu 😊. Par contre pour les verres consigner faut encore rentrer dans le magasin . Mais Leclerc pourrais améliorer son service avec le choix de mettre en sac ou non 😑. Si déjà on charge autant aller direct du bac au coffre . Sa serait plus écolo 😊 , éviterais de devoir les laisser et qu'après il ne soit pas déduit. On les paye pour les utiliser en finalité pas longtemps . CORDIALEMENT

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