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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Rezé - Océane

Supermarché · Rezé (44)

4,1 2674 avis Google Ouvert
E.Leclerc DRIVE Rezé - Océane — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Rezé - Océane

E.Leclerc DRIVE Rezé - Océane est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Rezé (44400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2674)

Avis Google
4,1
2674 avis
5★1154
4★956
3★352
2★73
1★139
A
Aida Bche Google

Bonjour. Je me suis rendu au magasin Leclerc le 21/07. Mon expérience en caisse a été particulièrement remarquable. Charlotte, j'ai déjà eu l'occasion de contacter l'accueil pour exprimer ma satisfaction concernant votre service. Votre approche est véritablement un rayon de soleil. J'ai pu observer vos interactions avec les clients précédents, et j'ai noté votre constante bienveillance et votre capacité à adresser un mot aimable à chacun. Vous prenez le temps d'écouter attentivement. Votre intérêt pour la situation personnelle de vos clients, notamment en vous informant de la santé de leurs parents, m'a particulièrement impressionné, car cela témoigne d'une humanité rare dans le contexte actuel où l'individualisme prévaut. Vous incarnez une approche très humaine et un professionnalisme empreint de sourire. Leclerc doit reconnaître ces qualités qui vous définissent. Un grand merci Charlotte, bonnes vacances et hâte de vous retrouver en septembre. PS : Je souhaiterais exprimer une légère réserve concernant la poissonnerie. J'ai acheté 1,5 kg de sardines que j'ai pris soin de placer dans un sac de congélation et de transporter sur mon siège passager afin de prévenir tout dommage potentiel dû aux autres articles. À mon retour, en m'apprêtant à les préparer, j'ai constaté avec surprise qu'elles n'étaient pas très fraîches, certaines en bouillie (ce qui a fait le bonheur de mon chat et moins le mien) et éviscérées en majorité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bche, Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil en caisse a été aussi positif et nous transmettons vos compliments à Charlotte, qui sera très heureuse de votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Concernant la poissonnerie, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les sardines. Elles auraient dû être conditionnées dans plusieurs petits contenants en raison de la fragilité du produit. Le poids important a probablement causé leur détérioration, et nous nous en excusons. Sachez toutefois que les sardines étaient un arrivage du jour, donc fraîches. Nous regrettons la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour en discuter à l'adresse [email protected] si vous le souhaitez. Cordialement,
m
morgane sohier Google

Reçue par Linda au drive à 17h20! Très agréable, serviable gentille ! Merci à elle :)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sohier, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons vos compliments à Linda, qui sera ravie de savoir que son accueil au drive vous a plu. Bien cordialement,
H
Herve Hypeau Google

Très grand hyper marche. Galerie commerciale avec beaucoup de commerce. J'ai bien aimé la brasserie a côté de l'agence de voyage. Serveur très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hypeau, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre hypermarché et la galerie commerciale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la brasserie à côté de l'agence de voyage ainsi que la gentillesse du serveur. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement,
M
Matéo Tortorici Google

Fermeture 20h30 de noté mais fermé à 20h20, pas sympa qd les horaires sont noté sur google

Réponse du professionnel : Bonjour Matéo Tortorici, Effectivement, la fermeture du magasin est à 20h30 en sortie de caisse. Il est possible que nous limitions l'entrée à partir de 20h20 pour permettre une bonne gestion en fin de journée. Cordialement
N
Neama Al Zaraneh Google

Le responsable est un arnaqueur ! Je suis venu déposer des bouteilles vides pour récupérer la consignation, mais il a refusé de me la rendre parce que je n’avais pas de bulletin. Pourtant, sur le site, il est indiqué que le bulletin n’est pas obligatoire pour récupérer la consignation. Il m’a demandé de déposer les bouteilles devant et de revenir ensuite avec les bulletins, mais rien ne garantit que les bouteilles m’appartiendront encore à ce moment-là. De plus, je l’avais appelé avant de venir et il m’avait dit qu’il n’y aurait aucun problème, même sans bulletin. C’est honteux d’avoir des responsables comme ça !

Réponse du professionnel : Bonjour Neama Al Zaraneh, Nous sommes très étonnés par votre message. Nous tenons à vous préciser qu'il n'est pas nécessaire de présenter un bulletin pour déposer des bouteilles de la marque Clairgaz et récupérer la consignation. Cependant pour les autres marques, il faut les bulletins pour récupérer les consignes. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce malentendu. N'hésitez pas à nous recontacter et à demander le responsable drive pour plus d'explications au 02 51 11 51 11. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
E
Elio Google

Service rapide et sans jamais avoir eu de problèmes avec ́les commandes

Réponse du professionnel : Bonjour Elio, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service rapide et fiable répond à vos attentes. Cordialement,
E
Erwan Collet Google

Je trouve incompréhensible qu’il ne soit plus possible d’acheter une bouteille de gaz à 19h30 soit 1h avant la fermeture du drive sous prétexte que la caisse a été fermée.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Collet, Nous comprenons votre frustration concernant l'impossibilité d'acheter une bouteille de gaz à 19h30. Effectivement, notre service ferme à 19h30, ce qui explique pourquoi la caisse est fermée à ce moment-là. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement,
C
Cathy P Google

J'ai été vraiment bien accueillie. Je suis tombée en panne et on a conservé mes aliments au frais pendant l'immobilisation, la personne à l'accueil était très gentille et compréhensive. Et 2 personnes sont venues me dépanner avec un booster. Un grand merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous assister efficacement lors de votre panne et que vous avez apprécié l'accueil et le service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
L
La vie Est belle Google

Magasin propre personnel accueillant on y viens régulièrement de Vendée

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant la propreté de notre établissement et l'accueil de notre personnel. Votre fidélité, venant de Vendée, nous honore et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement.
V
Vi Google

Bien comme centre commercial.PAs énorme , parking sous terrain et aérien. Beaucoup enseigne surtout avec la venue de B&M,Kiabi et Action. Des animations à chaque vacances scolaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Vi, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre centre commercial. Il est gratifiant de savoir que vous appréciez la variété des enseignes ainsi que les animations organisées durant les vacances scolaires. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Anais Poiroux Google

Le drive en ligne était avec énormément de ruptures, pour récupérer les courses, simple, rapide et personnel très gentil.

Réponse du professionnel : Madame Poiroux, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le processus de récupération de vos courses simple, rapide et que notre personnel était très gentil. Vos commentaires sur les ruptures en ligne sont pris en compte et nous travaillons constamment pour améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
r
rachel B Google

Honteux! On met 1 étoile parce qu'on est obligé. Le responsable du drive n'a aucune gestion des problemes. Oui l'erreur est humaine mais il y a des limites. Manque les surgelés dans la commande, on attend 45 minutes sans aucune explication. " On vous remboursera". Quand? Comment? Le problème c'est que si je fais des achats,c'est que j'en ai besoin. On ramène les sacs de la précédente commande, je demande à ce monsieur " où je dois les déposer", il me répond " à la poubelle". Bravo le recyclage. Je peux comprendre que ce monsieur soit énervé mais qu'il prenne des vacances au lieu de prendre les clients pour des débiles profonds. J'attends avec impatience mon remboursement puisque sans aucune preuve de ses dires, je ne sais pas quand j aurais un remboursement ( on parle d une commande à 200€ et quand meme 1 dizaine d euros consernés), il me répond " on est leclerc, on n'est pas voleurs". J ai envie d y croire puisque nous laissons de belles sommes dans ce leclerc. Nous choisirons désormais un autre leclerc qui saura mieux accompagner le client sur ce type de soucis.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande Drive. Lundi après-midi, nous avons effectivement fait face à un manque de personnel, ce qui a engendré des retards et des difficultés de gestion. Pour pallier cela, dix membres de l’encadrement sont venus prêter main-forte, mais cela ne justifie en rien les désagréments subis, et nous vous présentons toutes nos excuses. Concernant les sacs, nous tenons à vous assurer qu’ils sont systématiquement recyclés par notre prestataire, conformément à nos engagements en matière de développement durable. Le remboursement des produits manquants a été effectué sur votre compte. Si vous ne l’avez pas encore constaté, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions vous apporter toutes les informations nécessaires. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Soyez assurée que nous accordons une grande importance à vos remarques et que nous déployons tous les efforts nécessaires pour améliorer notre organisation et la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
M
Morgan Klein Google

J'ai beaucoup aimé. Il faut penser que le départ va prendre environ 20min pour faire le tour du véhicule. Ils expliquent bien. C'est les moins chers du marché. Ils sont sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgan, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous sommes également heureux de savoir que notre équipe a bien expliqué les choses et a été sympathique. Merci d'avoir choisi notre service de location de véhicules. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
P
Patrick You Google

Surface commerciale Leclerc idéalement située le long du périphérique nantais sur la commune de Rezé. Une galerie marchande de 80 boutiques avec de nouvelles enseignes telle que la famille Mary (miel), formule L ( vêtements). Un bel espace culturel mais un espace numérique, informatique et jeux dans la grande surface. Actuellement deux pôles d'activité ludique pour les enfants.

S
Sylvie Beauregard Google

Très beau Centre commercial, très bien décoré en cette période de fêtes de fin d'année. Des chalets à l'intérieur pour la vente de produits artisanaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci à vous pour ce chaleureux retour ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions donc pour votre commentaire positif. Au plaisir de vous revoir.
A
Arts'peinture le bignon Arts'peinture le bignon Google

Très beau manège, le propriétaire et très simpas et convivial et donne des bonbons de temps en temps au enfants

S
Soaz Ou Google

J'ai beau connaître le lieu je suis toujours fascinée par le spectacle. Une piste cyclable ainsi qu'une voie piétonne vous permettent une balade en toute sécurité et quelques banc ici et là pour se poser. Pour ma part, c'était pause sandwich ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Soaz Ou Nous vous remercions pour votre commentaire positif, nous sommes très heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous revoir prochainement 😉 Service Qualité E.Leclerc Océane
J
Jennifer Chebroux Google

Grand mais promotions très peu claires donc difficile de s'y retrouver.... un exemple an photo,la promo n'est pas passée en caisse malgré les bons produits. Il fallait 2 fois le même, mais pas écrit. Caissières agréables

Réponse du professionnel : Bonjour Crochemore, Merci pour la très bonne note que vous avez attribuée à notre magasin 😊 J'ai également pris connaissance de votre remarque concernant la visibilité de nos promotions, je vais en faire part à notre équipe, afin de mettre en place rapidement les mesures correctives nécessaires. Bonne journée Restant à votre disposition, Isabelle, Service qualité
C
Captain Arawak Google

Correct ! C'est immense on a du mal à trouver ce qu' on cherche sauf à passer du temps où bien à être un habitué. De plus en plus de produits bio, demande oblige ! Pour les prix il y a de tout, du pas cher et du très cher. On aurait aimé voir autre chose que du champignon de Paris au mois d'octobre: des cèpes des girolles, des mousserons par exemple et s'agissant du rayon poissons, c'est l'assommoir noix de pétoncles à presque 27 euros le kg, huîtres à presque 8 euros ! En synthèse il faut être sélectif

N
Nathalie Girard Google

Boutiques sympa, et le matin il n'y a pas foule,..

c
christophe Schartier Google

Ce magasin est plutôt très bon car il fait des très bons produits et question de prix ça peut aller mais on n'est pas toujours bien reçu envers l'accueil quand on a besoin de se faire rembourser pour un article

Supermarché dans les quartiers voisins