E.Leclerc DRIVE Arles

Cliente fidèle du Drive Leclerc Arles depuis des années, j’étais auparavant très satisfaite du service. C’était, pour moi, le drive le plus fiable d’Arles. Malheureusement, la situation s’est fortement dégradée ces derniers mois. Sur les 6 drives passés ces 3 derniers mois, tous contenaient des légumes pourris (notamment les citrons). Dans 3 commandes, il manquait des articles alors qu’elles étaient annoncées complètes. Et dans 3 autres, les dates étaient très courtes (J+1, J+2), voire dépassées. Au début, je faisais des réclamations. Aujourd’hui, je n’en ai même plus l’énergie tant cela devient systématique. Faire un drive, c’est justement pour gagner du temps et avoir confiance dans la sélection des produits. Là, on doit tout vérifier et parfois retourner en magasin. C’est vraiment dommage de voir un service autrefois compétent devenir aussi peu fiable.

Pas mieux que lors de mon avis précédent malgré le temps qui passe et les promesses d'amélioration au téléphone! Aujourd'hui, la jeune femme après une petite attente, m'apporte le caddie dont la moitié des produits n'ont pas de sacs et me dit "bonjour, la commande est complète. Bonne journée " Comme d'habitude. Comme un automate. J'ai des douleurs liées à un handicap invisible et je ne suis pas sur la place bleue, il n'y en a qu'une alors je la laisse à des personnes qui n'ont pas leur mobilité. Ce n'est pas une erreur, c'est du respect. Par contre, l'erreur c'est que beaucoup d'employés ne proposent pas d'aide (à part un ou deux), ont un ton et un regard agacés, travaillent comme des automates sans la moindre empathie. Déjà à 9h du matin. Ça va être sympa pour les clients suivants!! Reste que les prix sont inférieurs à la concurrence, c'est pour ça que je reviens.

Impossible d'accéder au site Leclerc drive Arles depuis le règlement de notre commande, par contre tous les autres sites sont accessibles. Pouvez-vous vérifier pour quelles raisons ? Merci pour votre rapidité à vérifier.

Je suis fidèle à leclair arles mais très dessus d huîtres acheter ce dimanche elles était seche pas d eau a l intérieur qu elle honte de vendre des produit périmé dont on ne peu vérifier la qualité destination la poubelle merci beaucoup

Je fais un drive de 200€ chaque semaine et chaque semaine quand je le récupère il y a soit du retard (minimum 15 min) soit des produits manquants !!! Je réfléchis sérieusement à changer d'enseigne pour faire mes courses. C'est inadmissible !

Des emplacements toujours aussi petit avec des trottoirs tellement hauts qu'on a du mal à sortir de la voiture. Un drive sans sac c'est pas un drive, le personnel vous propose bien de mettre vos courses dans le coffre mais c'est lamentable comme principe.

Ayant pour habitude de faire des drives 1 fois par semaines . Celui de ci est le seul , je dis bien le seul ou livrer des articles dans des sacs est trop demandé. On me ramène à ma voiture un chariot remplie avec ce que je viens d’acheter comme un chien fou ça merde , c’est intolérable. Ni fait, ni à faire.

Chocolats Lindt Lindor pris hier (21 septembre) périmés le 30 septembre. Quelle gestion des DLC. Serait-ce la raison de votre slogan publicitaire. (Le moins cher ? Quoique ! ) Vous achetez le moins cher car périmé au plus tôt ?