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MAGASIN DE VÉLOS

Cyclable Montpellier centre

Magasin de vélos · Montpellier (34)

4,5 267 avis Google Fermé
Cyclable Montpellier centre — Magasin de vélos

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Itinéraire Site web

À propos de Cyclable Montpellier centre

Cyclable Montpellier Centre est votre magasin de vélos au cœur de la ville, proposant une large gamme de vélos électriques, pliants, cargo, ainsi que des vélos musculaires d'occasion. Le magasin offre également des services d'entretien, de réparation, de financement et de conseil personnalisé pour tous les passionnés.

Vélo électriqueVélo pliantVélo cargoVélos musculaires d'occasion Achat de vélosRéparation de vélosEntretien de vélosEssai de vélosFinancementAssuranceServices pour entreprises et collectivitésMarquage véloVente de vélos d'occasionPrise de RDV en ligneConseil personnalisé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (267)

Avis Google
4,5
267 avis
5★223
4★10
3★3
2★5
1★26
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Sébastien CHAIGNEAU Google

super endroit qui accompagne ma pratique de cycliste depuis 3 ans dejà

Réponse du professionnel : Bonjour Mr.Chaigneau, Merci pour votre témoignage, hâte de vous accompagner encore pendant beaucoup d'année. A très vite Cyclable Montpellier Centre
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Damien B. Google

Très bon accueil. Professionnel et donne des bons conseils. Merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif . Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir très bientôt.
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Lisa Botija Google

Un accueil très agréable et surtout un service très professionnel, je recommande vivement ce commerce

Réponse du professionnel : Bonjour Mme.Botija, Ravi de lire votre avis et de constater que notre professionnalisme est à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir en magasin. L'équipe de Montpellier Centre.
J
JOEL DUBOT Google

Professionnels, bon accueil et réparations conformes.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Dubot
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TO 34 Google

Service rapide, efficace et dans la bonne humeur : je recommande ! 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
C
Christophe Gendroz Google

Encore un grand merci pour votre aimable accueil , tant au téléphone qu’à votre garage ! Pour un client de passage et en plus me donner la pièce que j’ai cassé sur m’on vélo électrique ! Milles merci ❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, cela nous fait très plaisir !
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Ronan Goaec Google

Je suis venu demander conseil pour la réparation du vélo de ma copine Prise en charge dans la minute et explication et conseil de la part des techniciens au top ! Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller pour la réparation du vélo de votre copine. Notre équipe fait toujours de son mieux pour accueillir et aider rapidement. Au plaisir de vous revoir à l’atelier, et bonne route à vélo ! 🚲
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maxime dick Google

Problème de chaîne qui m’empêche d’aller au boulot ce matin, j’apporte mon vélo sans rdv pour ce problème « urgent » 30min plus tard la chaîne et la cassette sont changées, réparateur super sympa et plein de bon conseils Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement pour que vous puissiez aller travailler sereinement 😊 Merci pour votre confiance et pour votre recommandation. À très bientôt à l’atelier !
J
Julien Béquet Google

60€ pour changer des patins de freins alors que j'avais demandé de ne changer que les gommes (moins cher et plus rapide) et on m'explique que j'aurais dû payer 20€ de plus pour dévoiler... Ce ne sont pas des tarifs habituels 41€ pièces et main d'oeuvre au magasin "le coin de la roue". Donc cyclable est 50% plus cher. On me promet un sms: pas de SMS pour me dire qu'ils changent plus que la gomme ni pour prévenir que c'est terminé. Depuis mon garde boue frotte sur la roue. La dernière fois, ils ont changé le dérailleur de ma femme qui n'a tenu que 3 mois et nous avons dû repayer entièrement. Ce n'est donc pas garanti: car on a peut-être "fait un mauvais usage du dérailleur !" (Sic)

Réponse du professionnel : Tout travail mérite salaire. Les tarifs sont clairement affichés à l’entrée. Dans votre cas, nous avons remplacé et réglé les patins (×4), dévoilé les deux roues de votre vélo et établi un devis ( pour un éventuel passage en freins à disque hydrauliques), pour un montant total de 57,98 € (patins inclus, évidemment). J’estime ce tarif complètement normal au regard du travail fourni, et tout à fait dans la norme par rapport à nos confrères. Cordialement
Y
Youness Idrissi Google

Équipe superbe ! J’y ai déposé mon vélo et ils me l’ont réparé ultra rapidement. Je recommande vivement leurs service

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour vos mots et votre recommandation ! Belle journée à vélo
J
Jeremy Chousidis Google

Je n’ai pas de mots pour décrire mon expérience. J’ai d’abord visité le magasin pour acheter une pompe juste après avoir acheté mon vélo d’occasion, puis je suis revenu pour changer les pneus et acheter un antivol. Toute l’équipe du magasin m’a aidé et m’a donné d’excellents conseils. J’ai même reçu un cadeau de Noël ! Je recommande fortement ce magasin, et il sera désormais mon premier choix pour tout ce qui concerne mon vélo.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à chaque étape et de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Toute l’équipe vous souhaite beaucoup de plaisir sur votre vélo et sera toujours heureuse de vous accueillir au magasin. À très bientôt 🚲😊
R
Roman SANCHEZ Google

Une super boutique avec du choix, vous êtes accueillis par une équipe super sympa. J’ai trouvé une pièce de Brompton pour mon vélo, ils m’ont donné des conseils et prêté une clé pour changer ma pièce. J’y retournerai pour mes entretiens et je conseille vivement. Seul concessionnaire Brompton de Montpellier.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment dans notre boutique et que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes ! Merci L'Equipe Cyclable
G
GAbbb Google

Super shop ! Ils m’ont pris en urgence après un accident et ne m’ont rien facturé ! Un personnel vraiment passionné et au top !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement. Au plaisir de vous revoir si besoin !
l
lekoolshen Google

idem, j’ai demandé qu’on regarde mon vélo car les vitesses sautaient et on m’a répondu qu’il fallait changer la chaîne et la cassette, monsieur n’avait pas le temps vu sa tête. Bref à éviter ce magasin.

Réponse du professionnel : Peut-être que le monsieur à qui vous faites référence sait exactement de quoi il parle. Il est donc possible que vous ayez réellement besoin de changer de chaîne et cassette. Et si vous l'aviez solliciter directement, il aurait sans doute pu vous informer qu'en ce moment, le délai pour obtenir un rendez-vous est d’environ trois semaines.
C
Cyril LAVIER Google

"Super service ! Ma chaîne de vélo a été réparée rapidement et efficacement, j’ai pu repartir sans aucun souci. Merci !"

Réponse du professionnel : Merci !
N
Nathalie L Google

Accueil chaleureux, le grand jeune homme a été très à l'écoute avec un état d'esprit positif et très professionnel. J'ai trouvé exactement le conseil que je cherchais. Merci beaucoup ;)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le conseil que vous cherchiez. Signée le « grand jeune homme »
N
Ness' G Google

Du 1er contact téléphonique jusqu'à l'achat du vélo et des équipements : expérience client au top ! Nombreux conseils, disponibilité incroyable et équipe super sympa. Bref je recommande +++. Un grand merci à Corentin !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur, du premier appel jusqu’à l’achat. Au plaisir de vous revoir, et bonne route avec votre nouveau vélo ! 🚴‍♀️✨ Corentin
g
gre goire Google

Deuxième visite chez ce magasin cyclable. Parfaitement pro encore une fois. J'avais laissé un gravel/cyclo-cross en réparation avec lequel je n'avais que des galères, ma patte de dérailleur était complètement tordu. Je l'ai retrouvé dans un état impeccable aucune galère depuis avril, le vrai plaisir. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Votre commentaire nous fait vraiment plaisir , merci . Cyclable
C
Clemin Google

Merci aux vendeurs de Cyclable Montpellier Centre pour la révision faite sur nos 2 vélos, ils se sont montré disponible et à l’écoute ! On a très bien été servi et on est reparti satisfaite et confiante pour notre épopée à vélo!

Réponse du professionnel : Merci , ca nous fait plaisir d'avoir vous aider . l'équipe Cyclable
C
Cathie EZMIRO Google

Personnel compétent et non moins sympathique. Accueil agréable , ont su me conseiller pour le choix de mon vélo en fonction de mes attentes . Je recommande vivement Le magasin Cyclable de Montpellier Centre.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ezmiro, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Au plaisir de vous revoir en boutique.
A
Ayham Alkassab Google

Très bon magasin de vélo, personnel sympathique et arrangeant, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire, toute l'équipe est très heureuse de vous lire et cela nous encourage à continuer dans ce sens ! Excellente journée et à très vite !
A
Amélie Belin Google

Une équipe accueillante et toujours de bons conseils et efficace ! J y suis allée pour remplacer une roue de mon cargo les révisions et le velo de mon fils je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup L'équipe Cyclable
A
Alexandre Vesval Google

Super équipe!! Cela fait 2 fois que je dépose mon vélo de route Pinarello Dogma F10 : - Une fois pour changement cassette + chaîne + réglage de vitesse - Une fois pour changement câble de dérailleur A chaque fois l'équipe a fait la réparation dans un temps record, avec un super résultat à la clé. Je recommande chaudement aux passionnés de vélo! A bientôt!

Réponse du professionnel : merci beaucoup, votre avis nous fais très plaisir. L'équipe Cyclable
d
dominique sarrabere Google

J’amène mon vélo pour une crevaison . Il m’a été répondu qu’il ne faisait pas et qu’il fallait voir un réparateur «  exotique « Alors que j’avais déjà fait réparer mon vélo chez il y a qq années À éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Ne prenant pas en charge ce type de vélo, puisque nous ne sommes pas en capacité d’en assurer le SAV si par mégarde une casse intervenait pendant la prestation, nous vous avons recommandé un confrère qui pourrait éventuellement vous aider. Cordialement
B
Benjamin E16 Google

Excellente adresse. J'ai eu recours aux services du magasin pour de la réparation, j'ai toujours été reçu rapidement et efficacement. J'ai également acheté un vélo, et j'ai trouvé de bons conseils

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup , pour votre recommandation !
Y
Yazi Houari Google

Très mauvaise expérience avec cet atelier de vélo. J’y ai fait remplacer la chambre à air arrière, et au bout de 4 jours à peine, je me suis retrouvé à nouveau avec une crevaison. De retour à l’atelier, l’accueil a été particulièrement froid, sans la moindre considération. Plutôt que de proposer une vérification ou une réparation correcte, on m’a simplement conseillé d’acheter une nouvelle chambre à air chez eux… et d’aller la faire réparer ailleurs ! Aucun sens du service, aucune prise de responsabilité. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Bonjour, nous sommes navrés par votre ressenti et peut être avons-nous manqué de pédagogie. Cordialement
B
Bm Forma Google

Mention spéciale à ce vélociste. Je suis tombé en rade pas loin de chez eux, on m'a réglé mon problème sans rdv en quelques minutes. Avec professionnalisme ils ont sauvé ma journée de vélo. Merci encore à Arthur pour sa sympathie

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup , pour votre recommandation !
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Matilda Fabbro Google

Une réparation très rapide et efficace ! Très bon accueil et quelle gentillesse ! Je recommande à 100% Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Bonne journée à vélo.
M
Magali Regis Google

Je faisais réparer mon vélo là les freins les roues …..peut-être que le gérant a changé car le nouveau ne veut pas entendre parler des vélos décathlon donc il ne veut pas le réparer… Je croyais qu’ils réparaient tous les vélos électriques ???? Vraiment pas sympa je déconseille Ont-ils le droit de faire ça j’en doute ? Ils le faisaient à Castelnau c’est pour cela que je venais là et maintenant ils refusent aussi ? C’est pas très commercial tout ça J’irai chez un concurrent tant pis

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience. Nous comprenons votre déception et nous prendrons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Cordialement, Cyclable
B
Bernard Mion Google

Accueii sympa, même à l'heure de la fermeture. Jai pu avoir un rendez-vous rapidement. Mon vélo a été remis en état par les gars comme attendu. Ils sont au top. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau
T
TP75 Google

Attention Arnaque ! Mes parents ont amené notre Moustache en révision. Sur la facture apparaissait : "Maintenance électrique" 20€. Je me demandais à quoi cela sert car en l'utilisant je n'ai rien remarqué de spécial "en mieux" puisqu'il y avait une maintenance. J'ai donc contacté Moustache qui m'a redirigé vers Bosch. Chez Bosch j'ai du donné le numéro de série ainsi que le modèle du vélo et que ne fut pas stupéfaction ! : notre système ebike ne nécessite aucune maintenance, seule des mises à jours sont possibles mais elles sont gratuites... J'ai donc regardé les autres factures de révision où ces "maintenances" ont été facturé plusieurs fois ! belle arnaque de chez Cyclable !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés par votre ressenti et peut être avons-nous manqué de pédagogie avec vos parents pour leur expliquer cette intervention. Nous vous présentons nos excuses si tel est le cas. Il s’agit d’un diagnostic informatique des parties électriques du vélo (display, batterie, moteur) afin de s’assurer qu’aucun dysfonctionnement matériel ni aucun code erreur ne soient présents. En outre, elle inclut la recherche et l’installation des dernières mises à jour le cas échéant. Vous avez néanmoins raison, cette intervention peut se révéler transparente sur l’utilisation du vélo et la mise à disposition des mises à jour est gratuite par Bosch à ses revendeurs. Il s’agit cependant d’un temps et d’une expertise que nous continuerons de valoriser puisqu’à défaut d’être effectuée, une mise hors service du vélo pourrait intervenir. Nous restons bien entendu à votre entière disposition en atelier si vous avez besoin de plus d’information. Bien cordialement.
C
Clément Baille Google

Employé très aimable qui m'a expliqué l'ensemble des réparations et leurs couts avant de faire quoi que ce soit. La boutique est bien plus adaptée au vélo "cher" (électrique, cargo, courses ...) qu'aux vélos d'occasion. Honnête, professionnel, aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre retour positif au sujet de notre atelier et pour vos compliments ! Effectivement, nous mettons l'accent sur la transparence et la pédagogie et n'entamons aucune intervention sans votre accord. Belle journée à vélo :-)
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Raul Lopes Google

J'ai pris mon vélo pour régler les freins et les vitesses. J'avais fait les vitesses moi-même, j'ai donc demandé à ce qu'ils vérifient que tout allait bien. J'ai payé 29 euros pour ce service (freins + vitesses). Les freins sont bons. Les vitesses ne sont pas utilisables. J'ai essayé pour la première fois aujourd'hui après le service de la semaine dernière, et j'ai dû rentrer chez moi. --- I took my bike to adjust the brakes and gears. I had done the gears myself, so I asked them to check that everything was fine. I paid 29 euros for this service (brakes + gears). The brakes are good. The speeds are not usable. I tried for the first time today after last week’s service, and I had to go home.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de votre retour négatif suite à votre sollicitation de notre atelier. Tout passait sur le pont et nous n'avons relevé aucune anomalie. Bien entendu, nous restons à votre disposition pour résoudre ce souci. Bien cordialement.
A
Aaron-Chris PEIFFER Google

Mon père a apporter une roue pour des voilages, alors qu’il n’y avait aucun rayon de cassé. Le réparateur a appelle mon père pour l’aviser qu’il y en avait six de cassé alors que juste avant démontage je roulais avec cette même roue et rien était cassé. Il a demandé un prix astronomiques pour la réparation.mon père est allé voir un concurrent en ville qui lui a demandé moitié moins cher, je recommande vraiment pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés par votre avis puisque nous mettons un point d’honneur à apporter un service de qualité. Effectivement, la roue qui nous a été confiée était fortement voilée. En cours d’intervention, nous nous sommes aperçus de la casse de 6 rayons, nous avons donc appelé votre père pour savoir s’il souhaitait que nous continuions la réparation en lui indiquant un coût de 48€ (prise en charge, dévoilage, remplacement des rayons, prix des rayons – montage / démontage disque et cassette inclus). Bien entendu, il n’est pas dans nos pratiques de casser le matériel de nos clients pour obtenir un prix plus élevé. Bien que nous comprenions sa frustration et déception lors de notre appel, nous ne pouvons cautionner ces allégations. Nous sommes néanmoins ravis que votre père ait pu obtenir satisfaction auprès d’un confrère et nous lui souhaitons bonne continuation. Bien cordialement.
S
Sébastien Tréché Google

Cela fait plusieurs fois que je viens demander conseil, souvent à titre gracieux car j'ai peu de moyens, en promettant de venir faire mes achats dès que les ressources sont là, pour le vélo de mon fils ou pour mes deux autres vélos. Et cela fait deux fois que je fais un achat et je suis toujours admirablement bien servi en conseil autant qu'en achat par le jeune homme "roux et tatoué" (désolé mais il faut bien décrire si on ne connaît pas le prénom😅). À chaque fois l'échange est honnête et franc, voire super serviable sans prétention pécuniaire. On sent juste que ce jeune homme est passionné et qu'il veut conseiller au mieux. Ce qui à mon sens est la vraie clé d'un sens commercial d'où mon commentaire positif aujourd'hui.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, quel plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce magnifique avis ! Il a été transmis à Thomas ;-) Au plaisir de vous accueillir de nouveau en atelier.
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dominique fontenier Google

J'ai acheté chez eux un VAE d'occasion qui est juste parfait. J'ai eu à passer deux fois, la première parce que j'avais désactivé l'assistance sans m'en rendre compte ( hé oui il faut lire les notices :)) j'y suis passée sans rendez-vous, les explications m'ont été données très gentiment. La deuxième fois ma chaîne avait sauté et en voulant la remettre nous avons dû retirer un maillon et nous n'avons pas su la remettre. Je suis arrivée sans rendez-vous, la réparation a été faite dans la journée et gratuitement. Bref, l'accueil et le professionnalisme règnent dans ce magasin et c'est un plaisir pour la cliente que je suis. Je ne peux que recommander vivement à tous les amoureux du vélo !!

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci d'avoir pris de votre temps pour partager votre expérience. C'est toujours un plaisir de vous accueillir en boutique et vous savez que si besoin, nous restons disponibles. Très belle journée à vélo !
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sam elasri Google

Un grand merci à Thomas qui a pris en charge la réparation de mon vélo électrique suite à une incompétence des techniciens de décathlon odysseum Montpellier qui ont gardé ce vélo pendant un très très long moment sans jamais réussir à solutionner mon problème. il me la remis d’aplomb, il est aujourd’hui comme neuf et cela a été fait en très peu de temps 👍🏾👏🏽👏🏽👏🏽. Il connaît son métier. Je vous le recommande à 300%. Merci Thomas.😍

Réponse du professionnel : Bonjour Sam, un grand merci à vous pour votre témoignage et votre confiance. Votre gentil commentaire a été transmis à Thomas :-) Belle journée à vélo et à bientôt.
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Laurent Blondeau Google

Je suis passé à l'improviste afin d'effectuer une petite réparation sur mon vélo. J'ai été immédiatement pris en charge avec un service de qualité et le tout pour 0€. Serviable, honnête et efficace Au top

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition ! Cordialement, Cyclable Montpellier centre
D
Donika Krasteva (didi) Google

Très bon accueil (je suis arrivée sans rendez-vous et sans appeler avant) et des gens très compétents. Ils ont pris le temps de m'écouter et de régler le problème de mon vélo électrique qui n'était pas évident. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et votre retour d'expérience. C'était un plaisir de prendre en charge votre vélo et de vous permettre de le réutiliser normalement. Vous savez que nous restons disponibles si besoin et nous vous souhaitons une belle journée à vélo :-)
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n. t. Google

Je recommande vivement ce réparateur qui a fait un super boulot, assez rapide et m'a donné plein de conseils pour bien optimiser ma batterie. Je le recommande d'autant plus qu'il n'a pas l'air de travailler dans des conditions idéales: malgré la chaleur dans son local (je suis passée plusieurs fois 10 minutes cet été et je suffoquais déjà, mais comment fait-il pour supporter ces températures avec juste un ventilateur?????), il garde toujours le sourire et reste serviable! Ravie d'avoir confié mon vélo électrique à Arnaud et courage à lui!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à l'ensemble de vos attentes :-) En effet, vous avez raison, il a fait très chaud cet été. Des travaux son prévus pour améliorer le local afin d'améliorer les conditions de travail de nos collaborateurs ainsi que l'accueil de nos clients. Belle journée à vélo !
B
Bernard Marie Google

Excellente adresse, comme il n' en existe plus beaucoup aujourd'hui. Enfin un réparateur qui prend le temps nécessaire pour trouver l'origine de la panne (complexe sur un vélo électrique) et qui n' est pas avare de conseils bien utiles pour utiliser au mieux le matériel que vous lui apportez. Quel contraste avec les bandes d' opportunistes qui peuplent les ateliers cyclistes et qui se sont découverts une vocation tardive à partir du moment où la soupe est devenue bonne.

Réponse du professionnel : Bonjour, votre retour enthousiaste nous fait chaud au cœur car il souligne les valeurs que nous portons chez Cyclable et que nous essayons de mettre en œuvre au quotidien. Prendre le temps de faire le bon diagnostic, vous expliquer nos interventions et vous apporter de bons conseils sur l'utilisation de votre matériel est pour nous tout à fait naturel. Vous savez que nous restons disponibles :-) Belle journée à vélo !
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armel j Google

Peu coutumière des avis sur le web, je me permets de dénoncer une pratique scandaleuse de ce commerçant. En effet, j'ai fait faire un devis pour prévoir une révision de mon vélo (révisé un an avant, sans problème spécifique). Le commerçant m'a listé une quantité de pièces à changer pour un prix exorbitant (tout était "mort"). Le même vélo chez le réparateur voisin était quasi impeccable. Le devis divisé / 4 et le second commerçant stupéfait du premier avis.... Attention voleur qui profite de la crédulité des clients!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes navrés de votre retour d’expérience. Compte tenu de l’afflux client en magasin, nous avons commis une erreur d’appréciation en vous proposant une restauration au lieu d’une révision. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu faire réviser votre vélo chez notre confrère. Bien cordialement.
S
Serge Massol Google

D'excellents conseil. Entière disponibilité dès qu'on a la chance d'être pris en charge, c'est vrai qu'il y a du monde et que les vendeurs/techniciens ne cessent d'être sollicités. Du choix. Une fois que l'on a exprimé ses besoins ou attentes, présentation des différentes alternatives, arguments, prise en compte du maximum de paramètres. Au final, me voilà possesseur d'un vélo à assistance électrique qui me convienne parfaitement. Ravi

Réponse du professionnel : Vous avez raison, Serge, nous sommes très sollicités. Et votre retour d'expérience nous donne du baume au coeur pour continuer à accompagner au mieux chaque cycliste :-) !
F
Frédéric MOITRY Google

Une très bonne adresse avec des personnes passionnées. Ils m'ont rapidement remis ma chaîne qui sautait suite à un dérailleur mal réglé pour un très bon prix. Je les recommande!

Réponse du professionnel : Merci pour cette recommandation chaleureuse :-)
G
Guni LX Google

petit "bouclard" au top ! Accueil, disponibilité, service = professionnels quoi ! Venue pour essayer, je suis repartie avec : merci l'alignement des planètes ! Je les remercie pour tout et les recommande chaudement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation :-)
H
Hannah Morandat Google

J'ai amené mon vélo à réparer à Cyclable début octobre pour bénéficier d'une révision complète. Résultat des courses : à plat le lendemain, en ayant roulé 5min sur une route non accidentée. Pas de bouchons sur les chambres à air qui ont été apparemment remplacées avec une chambre à air défectueuse. Je les contacte à trois reprises, ils me précisent qu'ils vont me rappeler et ne le font pas. Lorsque je retourne au magasin, ils me renvoient la faute, prétextant que j'ai roulé sur un objet tranchant. Aucune proposition de réparation ou d'aide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de ce retour d'expérience. Nous avons vérifié et nous avons bien changé les deux pneus sur votre vélo, mais pas les chambres à air. Nous vous invitons bien sûr à repasser en boutique dès que possible afin que nous regardions le problème de plus près et que nous fassions le nécessaire. Nous nous tenons à votre disposition. Bien cordialement.
h
helene girard Google

SUPER ! Je vais dans ce magasin depuis plusieurs années ( achat d'un vélo électrique et d'une carriole pour transporter mes enfants, puis d'un vélo-cargo Douze ) et j'en reviens toujours ravie. L'équipe est de très bon conseil, les réparations efficaces et l'accueil très agréable. Très bon matériel ( sacoches, porte bagage, siège pour enfant....) et on ne vous pousse pas à la consommation. Récemment j'ai eu un gros problème de batterie et cela a été réglé très rapidement avec le service après vente de mon vélo Douze .Je recommande vivement ce magasin !

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d'expérience et pour votre fidélité ! Belle rentrée à vélo cargo !
R
Roland Blondel Google

Ce matin gros problème de selle en partant rouler. Ai été dépanné immédiatement par l’atelier Cyclable qui m’a donné et change la vis de serrage. Accueil souriant,décontracté ,très client orienté. Je leur confierai l’entretien de mes vélos.

Réponse du professionnel : Nous serons ravis d'accueillir vos vélos pour leur entretien. Au plaisir de vous revoir en magasin. Bien cordialement.
R
Robin Joris Google

Excellent service de réparation, j'ai amené mon fixie le matin, il était prêt dans la journée !! Idem pour mon vélo de course peu de temps après alors qu'il ne s'agissait pas d'un simple réglage. Merci à toute l'équipe, accueil sympathique, continuez ainsi !!

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce retour chaleureux. Belle route à vous !
E
Eva Viard Google

J'avais passé un coup de fil pour savoir si il était possible d'amener mon vélo pour qu'ils me changent la roue, il me semblait avoir compris que oui, je leur ai donc apporté juste avant un cours que je ne pouvais pas rater, et je pensais leur laisser mon vélo et le récupérer plus tard après mon cours, j'avais donc fait la bêtise de ne pas prendre l'antivol. Résultat, j'arrive et le gars me dit qu'ils n'ont pas de place pour prendre mon vélo maintenant, et ne se sent absolument pas concerné par le fait que je me retrouve avec mon vélo sur les bras, sans antivol en devant absolument aller en cours, il ne cherche pas du tout à m'aider. Je laisse donc mon vélo dans la rue pendant mon cours et me fait voler ma roue avant. Je sais que je suis responsable de cette histoire malencontreuse, mais j'ai tout de même été très déçue par ce magasin. J'ai le sentiment que l'équipe ne se sent pas concernée pas nos soucis de vélo, ils veulent juste nous vendre leurs trucs et ne cherchent pas a aider plus que ça par ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons de ne pas avoir plus de détail suite à cette notation ; nous espérons que vous repasserez rapidement en magasin afin de pouvoir rediscuter avec vous de votre expérience et trouver les solutions les plus adaptées. Bien cordialement.

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