W - Ville & Vélo

Je ne peux que recommander ce magasin ! En plus d'être très sympathique et toujours arrangeant, on y est accueilli dans une ambiance chaleureuse, avec la super playlist de sa fille qui met tout de suite de bonne humeur. À chaque visite, j'ai été reçue avec beaucoup de bienveillance. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Très contente de mon vélo acheté chez W il y a 6 ans. Leurs accessoires sont également variés et de qualité. L’accueil est toujours sympathique et efficace pour des petites réparations express. Je conseille vivement !!!

De vrais professionnels du vélo. Tant pour le conseil à la vente que pour les réparations. J'avais acheté un vélo auprès d'une autre enseigne et j'ai eu un gros souci. Heureusement que j'ai découvert cette boutique qui m'a beaucoup aidée. J'ai depuis acheté 2 vélos neufs. Vous arrivez avec un pneu crevé ? Pas de problème, la réparation est effectuée en 30 minutes : vous pouvez chercher, ça n'existe pas ailleurs sur Montpellier. De plus, la boutique est à côté d'un arrêt de tram. Merci à Erwin et à Thomas

Équipe très pro et compétente et surtout avec un vrai service client: ils sont clairs, efficaces et cherchent vraiment des solutions, même quand ils ont la tête sous l’eau (ou dans le guidon)! Encore une fois un énorme merci pour les dépannages et les entretiens qui me permettent de rouler tranquillement avec mon yuba!!

Merci! Je passais régulièrement à la boutique pour récupérer mon panier pimpup ou avoir des conseils vélos Erwin et son équipe sont super accueillants, humains et toujours présents si besoin J'ai, il y a peu, passé le pas pour louer deux vélos: On s'est régalés, les vélos étaient si qualitatifs qu'on a fait 100k en une journée! Montpellier- Frontignan- balaruc- Marseillan plage- Sète, c'était super! Je recommande +++

Je suis venue plusieurs fois cette année pour faire réparer mon vélo et je recommande ce magasin les yeux fermés. À chaque visite, l’équipe a été extrêmement gentille, efficace et réactive. Les réparations ont toujours été faites rapidement, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. On sent qu’ils sont vraiment présents pour aider et trouver des solutions, ce qui devient rare aujourd’hui. Un immense merci pour votre accueil et pour tout ce que vous avez fait pour moi cette année, je ne vous remercierai jamais assez !

Une super équipe et une boutique que je recommande vivement à tous·tes les montpellierain·e·s ! Je me suis rendue à W villes à plusieurs reprises, que ce soit pour changer une roue volée ou pour des révisions en prévision de voyages en itinérance un peu long. A chaque fois l'équipe est au top, pédagogue et compréhensive. Les révisions nickels et je suis prêt à prendre la route dans des conditions idéales ! Je vous le conseille vivement !

Je cherchais une vis pour mon frein à main, et un mécanicien (dont je tairai le nom) m'a proposé un devis pour une révision complète de mon vélo. Je suis ensuite allé chez Ville & Vélo, et l'équipe m'a rendu un grand service en installant la vis gratuitement. Un service authentique et personnalisé qui va bien au-delà du simple profit : je les recommande vivement ! Merciii beaucoup !

Je suis passé hier à tout hasard en cherchant une jante de mtb en 29" pour disque. Même si la boutique est clairement spécialisée dans le vélo urbain, le gérant a tout de même pris le temps de chercher dans son atelier et a trouvé une jante. Malheureusement le modèle ne correspondait pas exactement au modèle de la roue avant de mon vélo. Le technicien d'atelier a essayé de m'aider en m'orientant vers une autre solution, c'est gentil de sa part. J'ai laissé au personnel l'impression d'un client chiant et quand j'ai évoqué un site merdique de vente en ligne à titre de solution de repli, ça a été très mal reçu. Je voudrais présenter mes excuses et clarifier mon propos : ce n'était pas pour demander un alignement du prix mais pour répondre à la remarque du technicien qui pensais que je ne trouverais jamais exactement ce que je recherche. Comme je l'ai dit, ma première intention c'est d'acheter en boutique. Mais si le produit ne me plaît pas, je ne vais pas l'acheter juste par conviction. Et dernière remarque, je préfère que mon interlocuteur me pose des questions plutôt qu'il présume que je ne sais pas faire. J'ai évoqué le rayonnage d'une roue, le technicien a tenté de m'en dissuader. À la question "ok, tu as déjà fait ça ?" J'aurais répondu "oui, des centaines de fois, au comparateur et tensiomètre. J'ai travaillé 10 ans dans des boutiques de vélo. Je suis passionné." Merci pour votre temps, Un passionné exigeant et un peu pointilleux.

J’y ai acheté mon vélo il y a 4 ans grâce à de bons conseils et un essai libre d’un après midi autour des étangs. Depuis, je l’emmène annuellement en révision (ils ne sont pas que vendeurs mais également réparateurs c’est un gros plus !). Le matériel et les conseils sont toujours de qualité et les prix tout à fait raisonnables.