Atelier Ville & Vélo

Super entretien ! Cherche à t’aider même si n’ont pas pas les pièces exactes. Personnel super sympa et à l’écoute. Je recommande !!!

De passage à Montpellier pour un mini-road trip, j'ai eu un soucis de porte-bagage qui était mal en point et qui m'empêchait de rouler. C'était le jour de l'Ascension donc peu de réparateurs ouverts, et je ne connaissais pas du tout la ville. Je suis donc arrivée là au hasard. J'ai été très bien conseillée par le Monsieur qui tient le shop, avec une grande sympathie! Il m'a changé les pièces de mon porte- bagage sans me faire payer pour me dépanner. En plus, bonne ambiance et super playlist :)

Un grand merci à Erwin qui a su trouver et réparer le pb sur mon vélo, vélo avec le quel je fais mes trajets pour le travail. Il m’a fait cette réparation gracieusemen et très rapidement. Je recommande vivement. Une gentillesse comme on en connais plus.

Marre des embouteillages, j'ai ressorti 1 VTT qui dormait dans ma cave depuis 10 ans... malgré qq réparations à la maison puis le plaisir redécouvert du 2 roues en ville😊 rapidement un bruit semblable à 1 roue voilée... à 2 pas de chez moi, je me suis arrêtée par sécurité. Thomas a rapidement repéré le problème et en moins de 5 min je repartais totalement satisfaite du service et des conseils. Je ne manquerai pas de revenir ! Encore merci pour l'efficacité et la sympathie de ce commerce de proximité qui gagne à être connu.

Merci à l'équipe de l'atelier, un personnel super agréable, rapide et un rapport qualité/prix formidable ! J'y reviendrai pour chaque réparation désormais ! À bientôt !

Très satisfaite de leur service de réparation pour mon cargo vélo (problème de rayons et crevaison). Disponible immédiatement, professionnel, efficace et d'une grande sympathie. Je recommande vivement. Merci encore.

C'est rare de trouver un magasin de vélo avec autant de professionnalisme de rapidité et de compétences mon evtt Scott n'a jamais était aussi bien réglé je recommande deux fois plutôt qu'une avec plaisir

Je me suis rendu chez Ville et Vélo pour faire réparer mon vélo cargo dont la roue arrière est crevée. La personne qui m'a accueilli m'a demandé si j'avais acheté mon vélo sur internet. Je lui ait dit que j'avais acheté mon vélo dans une boutique du centre de Montpellier mais que cette boutique était définitivement fermée. Je précise que mon vélo est de marque Kino, fabriquée en France et disposant d'une certificat d'homologation. Mon interlocuteur m'a alors expliqué qu'il ne pouvait pas intervenir sur mon vélo car il n'avait pas le matériel pour ce type de vélo à grosses roues. Je lui ait alors précisé que je disposait de la chambre à air de remplacement. Il m'a alors indiqué qu'il n'interviendrait pas pour une question d'éthique. Quand je lui ai demandé qu'elle règle éthique l'empêchait de changer la chambre à air de mon vélo il m'a dit que ce n'était pas contre moi mais que la personne qui m'avait vendu mon vélo était malhonnête de ne pas m'avoir prévenu. Outre le fait que je ne trouve pas très "éthique" de critiquer ses confrères, je trouve particulièrement peu éthique de me laisser sans solution pour mes livraisons et je me demande même si cela ne tombe pas sous le coup de la loi (article L 121-11 du code de la consommation). C'est bien beau d'avoir de l'éthique, encore faut il qu'elle soit bien placée !