Smile-Ebike - Montpellier

Service, rapport qualité / prix, robustesse des 2 vae loués ! Location de 2 semaines pour boucle de 600 kms environ. Avons eu un problème de batterie le lundi de pentecôte ( férié ! ) .Nous avons pu joindre " smile " par tel. Et la réparation a été réalisée via l´intervention d´un membre de l'équipe ( compétente ! ) par téléphone ! Merci à eux ! Nous ( ma compagne et moi ) recommandons particulièrement ce velociste !

Des vélos absolument super et très bien entretenus. La réservation est très facile, l’équipe sympathique Il y a tout ce qu’il faut pour avoir envie de revenir, et revenir, et revenir !

Super helpful, reasonable prices, middle of town with 10-20 min ride to bike paths out to the coast. Provide a lock and an emergency number if you need a pick up - very reassuring! Insurance included with a 10% excess. Bikes work fine but are basic - 5 stars if they were a little newer/shinier! Service impeccable, prix raisonnables, en plein centre-ville à 10-20 minutes des pistes cyclables menant à la côte. Un cadenas et un numéro d'urgence sont fournis en cas de besoin : très rassurant ! L'assurance est incluse avec une franchise de 10 %. Les vélos fonctionnent bien mais sont basiques ; 5 étoiles s'ils étaient un peu plus récents et en meilleur état !

Retard de plusieurs jours sur la réparation. En récupérant le vélo, le frein arrière était mal réglé et la roue arrière ne tenait pas la pression, rendant le vélo inutilisable. J’ai dû revenir au magasin après être reparti à pied. En tout 1h 30 de marche . Finalement, le problème venait du fond de jante qui n’avait pas été vérifié correctement, ce qui avait provoqué la détérioration de la chambre à air. Le magasin a corrigé le problème, mais l’expérience globale reste très décevante compte tenu du temps perdu et du manque de vérification avant restitution du vélo. Pas de ristourne pour le désagrément occasionné. De plus certains répararteur devrait apprendre a dire bonjour . Pas sérieux du tout . A fuir .

Super expérience ! Le personnel est vraiment très gentil, accueillant et professionnel. Nous sommes arrivés avec quelques minutes de retard, mais ils nous ont attendus sans aucun souci, avec beaucoup de compréhension. Le service est au top. Je recommande sans hésiter !

Nous avons loués 9 vélos pendant 4 jours en septembre 2025 et avons été très satisfaits des vélos et de l'équipe pour leurs précieux conseils et l'accueil de tous les membres de l'équipe. Merci en particulier à Jules pour toute l'attention qu'il a porté à toutes nos demandes téléphoniques et les démarches qu'il a effectué pour que nous soyons satisfaits . Salutations à tous et merci encore. Nous recommandons ce magasin. Gérald et les 8 autres cyclistes

Excellent accueil, service, rapport qualité/Prix! Nous avons passe une petite semaine sans aucun incident, avec des Vélos robustes et sécurisants, de aigues mortes a Sète, après une jolie balade dans Montpellier, grâce aux précieux conseils de l'équipe de smile e bike!

J'ai loué des vélos électriques chez Smile-eBike et je recommande cet établissement sans hésitation. Les vélos sont très bien entretenus, le personnel est sympathique et de bon conseil pour les itinéraires à ne pas manquer. Le magasin est proche du centre historique. Le rapport plaisir / prix est très favorable.